京東商家糾紛

⑴ 京東交易糾紛專員不處理怎麼辦

我也是京東買個自行車，收到是壞的，申請售後換貨，商家不理，京東客服說48小時後處理，過了四天商家說要改無理由退貨，不然不給處理，京東投訴無門，真心不在京東買東西了。

⑵ 在京東買東西和賣家有糾紛怎麼投訴

京東買東西發生糾紛沒有辦法維權！商家不是用嘴說話根本就不算內數！發信息它們置之不理容！第一次在京東買東西就栽了跟頭！從今往後決不會在京東上買東西了！我在淘寶上買過幾萬元錢的東西了從未碰到那樣說話不算數的！

⑶ 京東第三方糾紛,賣家各種無理要求，怎麼維權

親身經驗告訴我，京東會以各種沒道理的借口作為理由，無底線的維護商專家。原因，京東屬頂多隻會付連帶責任，而第三方商家資金充足。工商局會在一個月左右給答復，工商局沒有強制執行力，所以，視情況而定，可以直接到法院起訴。

⑷ 京東上購買的東西有問題，與商家無法溝通申請交易糾紛京東會怎麼判決。買了3個月了產品本身質量問題還不

退款的話，抄事先與京東的賣家溝通好，需要等待貨物到達後，你不拆封，原封不動的郵回去。待賣家收到回退貨物後，才會返還退款。
1、保持有商家良好的溝通及協商。
2、貨物原封郵寄退回商家。
3、及時查看物流，貨到時。立即與商家溝通退款事宜。
注意：
如果是買家單方無產品質量問題退貨，回退的有地費用需要退貨人承擔。

⑸ 京東商城跟商家發生糾紛商家對我爆粗口

可以去京東客服那裡投訴賣家的。

⑹ 怎麼投訴京東商家

第一步：打開手機京東
第二步：找到下方TAB欄目，點擊我的，進入如下頁面，點擊版客戶服務，進入下一頁面。權
第三步：找到「交易糾紛」功能，點擊進入，進行交易糾紛處理。
第四步：點擊選擇自己不滿意的商品進行交易糾紛的申請操作。
第五步：點擊進入申請頁面之後，填寫交易糾紛申請相關信息，提交完成即可。
第六步：如果不想採用這種交易糾紛的處理方法，也可以進行退貨/售後服務。

⑺ 買家發生糾紛怎麼讓京東介入

買家提交換貨申請並得到賣家審核同意後，如賣家收到買家退回的商品後72小時內未再次為買家發貨的，或逾期未對買家的退換貨服務單進行處理的，買家可申請京東介入糾紛處理。

交易過程中為保證買家在提出退換貨申請後，賣家能夠及時收到退貨，並及時的為買家提供相關的退換貨服務，買家在將商品退回賣家時需要遵守以下規則：

退換貨地址

買家應根據賣家售後服務單審核處理的退貨地址進行退換貨，以避免賣家因無法收到退貨商品，而無法處理退換貨。

退換貨方式

買家根據賣家做出的售後審核處理結果操作退換貨時，請根據賣家審核意見的要求寄回商品，買家不得使用貨到付款方式支付運費（買賣雙方達成一致，得到賣家同意的情況除外）。

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退換貨問題的舉證問題

買賣雙方申請京東介入處理退換貨糾紛後，京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息，用以核實糾紛問題，請買家遵守以下規則：

1.如果賣家表示未收到退貨，而買家確認已經退貨的，京東將要求買家提供相關的證明（如快遞發貨單、簽收底單等）進行核實。

2.如果買家使用了貨到付款的方式退貨且表示是徵得賣家同意的，京東將要求買家提供賣家同意買家使用貨到付款方式的相關證明（如咚咚聊天記錄等），如無法提供或者證明無效的，貨到付款的運費需要由買家自行承擔。

3.退換貨過程中，如退貨運費需要賣家承擔，由買家先行墊付後要求賣家支付的情況，買家需要提供實際支付退貨運費金額的證明（如快遞面單），以便處理.

⑻ 京東賣家處罰規則是怎樣

賣家會有處罰。

京東商城商家管理措施說明

若商家違反京東商城相關協議及規則，京東有權視情節輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。

處罰措施包括但不限於公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。

1、公示警告

對商家給予警告。

2、商品下架

強制下架商家所有違規商品。

3、限制上架

在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

4、店鋪屏蔽

指對商家店鋪採取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能（包括處理進行中交易、編輯商品信息等）不受影響。

通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處於違規被監管中"。

5、終止合作

指京東終止與商家之間的合作協議。

四、京東商城違規行為記分說明

京東商城商家違規行為記分是為了記錄商家在京東商城違規行為的一種方式。

1、記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月 31日）。

2、記分規則

⑴記分周期內累計扣滿100分，京東有權終止合作協議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。

⑵記分周期內單次違規扣滿100分，京東有權終止合作協議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。

3、扣分標准

每次違規京東商城扣除一定分值，扣除標准參照「扣分標准」執行。

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京東經營理念

合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的「競合共贏」是京東謀求發展的永恆理念。

誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。「誠」代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而「信」則代表了京東以「信用」為根本的發展信條。可以說，「誠信」既是京東的行為准則，同時也是京東的道德規范。

交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

⑼ 你好，問你個問題，我在京東那裡，跟第三方商家出現了糾紛問題，京東客服沒有給我解決問題，應該怎麼辦

本人於11日發現商家已發貨，內心歡喜，查單號發現，8日貨已顯示送到，地址也不是下回單地址。如果不是答我自己發現，是不是需要為別人買單，錢貨兩失。聯系商家，商家只說沒有貨，我的要求是，沒有貨就別顯示發貨，填錯信息就直接退我款，關閉訂單。不要任何賠償，特殊情況都可以理解。商家卻說我是同行，這要心裡懷著怎樣的惡意才會揣測。 申請京東介入，果然和淘寶不一樣，京東偏心商家，要求我提供驗證碼，自行申請退款，不懂的是，在京東平台購物是種原罪嗎，現在會有人因為一個電話就發自己的驗證碼給電話另一端嗎？ 此次我選擇退款，並將我的情況發送到網上，給大家一個參考，在京東也陸續的花了幾萬塊，深感後悔，這樣的平台不值得我的信任，我在被污衊後，需要自己檢查，操作，來彌補商家的過失，平台的不作為，為了不造成更大的損失，意難平。 在京東購物成了一種原罪，願諸君和京東沒有糾紛，否則花錢花的反而傷心，求被道歉折騰了2個星期，實在沒有精力，京東可能不差我這種小客戶，還是少麻煩人家才好。 2020.3.27