不發貨被投訴扣多少分

❶ 淘寶賣家不發貨被投訴店鋪要被扣分嗎

如果投訴，商家會賠付消費者錢的

❷ 淘寶C店（集市店）未按約定時間發貨 會處罰扣分 賠償違約金嗎

淘寶C店（集市店）未按約定時間發貨，在買家未選擇小二介入前，和買家溝通好主動賠付的，不會扣分，但如果在小二介入後，判定「違背發貨時間承諾」投訴成立，會扣分且需要賠償違約金。

賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

1、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

2、買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

3、買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

濫用違背承諾（三）中任一規則發起賠付申請的，淘寶網不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確認。

淘寶官方發布的其他管理內容（包括但不僅限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等），對上述行為的規定符合特定情形的，從其規定；除上述列舉的行為外，淘寶官方發布的其他管理內容（包括但不僅限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等）中認為構成違背承諾行為的，從其規定。

(2)不發貨被投訴扣多少分擴展閱讀：

違背承諾，是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。違背承諾的，賣家須履行消費者保障服務規定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修服務等承諾；或賣家須按實際交易價款向買家或淘寶提供發票；或賣家須向買家支付因違背發貨時間承諾而產生的違約金。

❸ 請教一下，買家惡意拍下並付款了，因為一直不發貨會被投訴扣分

和買家溝通了是最好的選擇了.你一直不發貨也不是辦法,淘寶對這塊有要求的,一直不版發貨
買家會權投訴,淘寶介入且核實因賣家延遲發貨的，投訴成立且賣家須向買家支付延遲的賠付金(交易金額的5%，下限1元上限30元)
如果找借口說是沒貨,買家拍下已付款的情況下，缺貨被投訴，淘寶無法支持到您。建議您以後管理好庫存，主動賠付，賠付交易實際金額5%(不包含運費，最低不少於1元，最高不超過30元)
你既然知道買家是惡意拍下付款的,建議你尋找證據,找淘寶解決,主動出擊.
綜上所述,最好的辦法:1
是找買家協商解決.2
是尋找證據,找淘寶解決;3是給買家發貨,多一個差評.希望能幫到你.

❹ 店鋪被投訴不發貨，扣分，影響大不大

需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，版最高不超過三十元；買家發權起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

❺ 末按約定時間發貨被買家投訴會扣分嗎

會的
根據淘寶規則:
1、賣家收違背發貨時間承諾投訴若淘寶網人工介入且判定投訴成立版前主動按權照淘寶網違背發貨時間承諾規定向買家支付相應金額違約金(5%上限30元)則該投訴做扣分處理;
2、若賣家未主動支付違約金經淘寶網人工介入且判定違背發貨時間承諾投訴成立淘寶網從賣家所繳納消費者保障服務保證金扣除相應金額違約金支付給買家同時按照淘寶網違背發貨時間承諾規定給予扣三分處理

❻ 淘寶買家拍下後賣家不發貨被投訴扣多少分

拒絕交易投訴是按照違背發貨時間承諾進行扣分處罰。
如果投訴成立，淘寶會按成交專金額的5%扣除賣屬家保證金作為違約金賠償給買家，金額最低1元，最高不超過30元，然後扣店鋪分3分。。。如果賣家在小二介入前主動賠償違約金，則不扣店鋪分。

❼ 投訴天貓未按約定時間發貨扣多少分

投訴天貓未按約定時間發貨每次扣一分。延遲發貨的，商家應以發放賠付紅包的專方式向買家進屬行賠付。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，同一買賣雙方間且付款時間在24小時內的多筆交易合並計算最高不超過500元。

延遲發貨情節嚴重的，下架商品；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點前發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，給予警告處理；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點後發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分（30天內累計扣分不超過6分）。

(7)不發貨被投訴扣多少分擴展閱讀：

商家的發貨時間，以物流及其平台系統內記錄的時間為准，「物流及其平台系統內記錄的時間」分為兩種場景：

1、物流官網物流詳情顯示為「已攬收/攬件」等代表已發貨狀態的；

2、由菜鳥及其合作夥伴提供物流服務的商品訂單，已買到的寶貝-物流詳情在「包裹已出庫」狀態後顯示「正在發往分撥中心」、「已進入分撥中心」、「已完成分撥集包」、「已從分撥中心發出」四種狀態的。

❽ 淘寶不發貨扣多少分

拒絕交易來投訴是按照違背發貨時源間承諾進行扣分處罰。
如果投訴成立，淘寶會按成交金額的5%扣除賣家保證金作為違約金賠償給買家，金額最低1元，最高不超過30元，然後扣店鋪分3分。。。如果賣家在小二介入前主動賠償違約金，則不扣店鋪分。