淘寶投訴不發貨

1. 淘寶不發貨怎麼投訴

除了預售款以外，其他商品正常情況下都是48小時內發貨，大型活動會延遲72小時，比如說618，雙11等。如果超時未發貨可以進行投訴的，成立後商家會按你實付金額的30%補償給你！望採納，謝謝！

2. 淘寶最新規則 48小時不發貨買家可以投訴嗎

如果賣家沒有做出48小時內發貨的承諾就不可以；如果賣家做出了小時內發貨的承諾，但是超過了48小時沒有發貨，那麼就可以投訴。

未按約定時間發貨，包括但不限於以下情形：

1、家付款後，賣家未在約定時間內發貨；

2、買賣雙方無約定的，淘寶訂單買家付款後賣家需在72小時內發貨，天貓訂單買家付款後賣家需在48小時內發貨；

3、自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；

4、賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。以物流跟蹤攬件時間為判斷依據。

(2)淘寶投訴不發貨擴展閱讀：

賣家承諾未做到：

1、如訂單狀態為「買家已付款」：此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的。可以聯系賣家協商，如無法協商一致，可以申請退款，申請後如果賣家48小時不處理，系統將自動退款；若賣家點擊發貨，退款將自動關閉，需要重新申請退款。

2、如訂單為「賣家已發貨」：此時無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請退款處理。

3、如訂單為「交易成功」：此時無法和賣家協商一致，賣家承諾未做到（含運費、贈品（發票）、物流、換貨、維修），可以通過申請售後處理。

4、如果對賣家承諾未做到有異議：可以在退款成功後且交易關閉的15天內發起違背承諾投訴。

3. 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴

以下是賣家不發來貨投訴的方法。自

工具：華為Nova

1、首先打開淘寶APP，在我的淘寶頁面點擊查看全部訂單

4. 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(4)淘寶投訴不發貨擴展閱讀：

賣家違背以下承諾的，每次扣六分：

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的；

2、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的；

3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，但拒絕提供上述服務的；

4、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求提供服務的；

5、發布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的；

6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的；

7、加入淘寶游戲交易平台的賣家，未在買家付款後三十分鍾內提供商品的；

8、加入閃電發貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨，或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。

網路-淘寶規則

5. 淘寶賣家72小時後未發貨，我怎麼投訴

違背發貨時間承諾（未按約定時間發貨）維權，買家在投訴頁面上傳憑證，申請客服介入後4個工作日處理。

賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證，舉證期72小時。需要以下維權憑證：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

2、阿里旺旺舉證號；

3、淘寶站內信截屏；

4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為 。

若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果

(5)淘寶投訴不發貨擴展閱讀：

未按約定時間發貨違規的具體情形（包括但不限於以下情形）：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（買賣雙方無約定的，在2019年6月25日前的訂單買家付款後您需要72小時內發貨，2019年6月25日後的訂單平台默認發貨時間調整為48小時。規則公示鏈接點此查閱；自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了"發貨"按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

5、買家付款後，賣家發貨過程中出現發錯貨物或者發錯地址，也就是未在約定時間內按交易合約要求將約定的商品發到約定的收貨地址。

6. 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴

1、首先先和客服進行溝通，實在是聯系不到人或者是溝通不順利，在進行維權，能達成和解的就達成和解，比如說雙十一、雙十二等特殊時期，作為消費者也給予一定的理解，但如果是商家故意不發貨或者有意期滿，這種情況下絕對不能妥協，必須起身維權。
2、消費者付款後，商家沒有按照約定的時間內准時發貨，在哪裡查看約定的發貨時間？
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間，在商品的【配送】位置處會有顯示，比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨；

情形2、如果沒有顯示，就代表買賣雙方無約定，無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後，發現遲遲未發貨，與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞，如果商家態度較好，可以和解申請退貨，如果態度不好或者直接找不到客服，這種視為未按照約定發貨，可進行投訴。註：保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨，消費者有權終止交易，並且申請退款，同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看，以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況，消費者就有權投訴商家未按時發貨，首先，我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】，然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後，我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字，點擊即可投訴商家，但是投訴是需要上傳證據，證明商家未按照約定發貨的圖片記錄，以及和客服的溝通記錄，證據越詳細，投訴成功的幾率越大，如果投訴成功，商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功，商家不僅會受到懲罰，而且還會影響店鋪的物流分數值，因此，一般商家是不會無緣無故不發貨的，遇到情況還是先溝通，大家都秉承互相理解的態度，誰都不容易，當然，消費者如果遇到不良商家，也不能忍氣吞聲，就像一句話說的好：沒事不找事，遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話，送給大家共勉。