投訴物業網

『壹』 物業怎麼投訴

1、找物業經理。如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦。街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責：住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。

4、找業委會。業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商。國內的一般的做法是，社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應房屋質量及返修問題找這種物業，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構。諸如忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構，是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴，優點是投訴反饋快有人跟進，不需要業主費時費力跟物業周旋。

『貳』 噪音擾民投訴網站

位於北碚區蔡家崗街道蔡達路（隆鑫愛琴海小區一樓商鋪，位於愛琴海二期與名流印回象高層之間）的商家答「萬倉生鮮」宜品生鮮，兩家挨著不遠，每天像打仗一樣反復播放賣菜聲音，長期以來一直在店中門口處設置高音喇叭（以發出高噪音的方式循環播放其商品打折信息，招攬顧客，播放時間多為下午五點至晚上十點，有時甚至全天播放。 再加上2家24小時營業，深夜3點搬運貨物聲音特大，嚴重影響睡眠。

經檢測，在門口接近喇叭處的噪音值為90分貝左右，在距離喇叭60米處的噪音值為70分貝左右，大大超出國家規定的邊界噪音值，這一噪音值已經大大幹擾到了周邊群眾的正常生活，通過物業反映多次依然未能停止其侵權行為。

該店家播放噪音的行為起碼已觸犯《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》第44條及《重慶市環境雜訊污染防治辦法》的規定，理應受到警告及罰款。 反應多次相關部門都讓自己去跟店家說，每次去說均見不了老闆，此事非常煩惱，望有關部門關注。

『叄』 如何投訴物業，以及索賠

法律問答

問我們向小區物業投訴，向物業投訴，如何勝訴？

律師你好，我和以前的小區物業起了糾紛，情況如下：

1.2006年我媽媽朋友的車在小區中被人放干汽油，導致上班延誤，我們向小區物業投訴，至今沒有回復和賠償，我們就沒有一直沒有繳納物業費；

2.2008年我媽媽支付800元物業費給保安隊長，保安隊長矢口否認；

3.2018年5月我搬遷新房，車庫中白酒失竊，向物業投訴，依然沒有回復。

4.2018年5月18日，小區物業寄律師函，要求我繳納2006～2017物業費12800元與合同規定滯納金56000元。由於時間久遠，與物業的合同已經找不到了。在此之前，物業的保安多次對我家裡人發出威脅。

請問：

1.上述4件事情中，1和3有明確的證據和證人，事件2無證人和證據，訴訟時是否有效？

2.如果我應訴，如何勝訴？

海南瓊海3,285瀏覽2018-09-12 06:13

共 3 回復

屯昌縣法律問答顧問咨詢我

如何收取小區物業費，(一)包干制包干制是指由業主向物業服務企業支付固定物業服務費用，盈餘或者虧損均由物業服務企業享有或者承擔的物業服務計費方式。實行物業服務收費包干制，物業服務企業往往採取降低服務支出費用的方式，從而暗中提高企業的利潤。表現在具體收費中，就是降低服務質量，減少服務人員，擴大收費項目范圍，提高收費標准或者亂收費。(二)酬金制酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。其中預收的物業服務資金屬於代管性質，為所交納的業主所有，企業酬金之外的部分完全轉入公共維修基金，由業主監督使用。實行酬金制付給物業服務企業的酬金相對會比包干制的費用較高，但這是一個相對公平、透明的方法，為業主提供的服務，基本能夠做到質價相符，並且不斷變動的酬金比例可以激發物業服務企業的工作積極性，促使其不斷的提高服務水平和質量，有利於整個住宅小區服務質量的提高，也有利於物業服務企業自身的發展。

『肆』 投訴小區物業打什麼電話最有效

如果是因物業費價格、停車位價格不合理等問題，應該投訴當地價格主管部門，比如物價局等，最合適的辦法就是撥打電話12358投訴或當地物價局投訴電話.

市物價局負責指導物業服務企業做好物業服務收費公示工作，對物業服務收費行為進行監督檢查。

1、對未按規定實行明碼標價的行為進行查處；

2、對超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的行為進行查處；

3、對低於服務等級要求提供服務並收費的行為進行查處；

4、對採取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的行為進行查處；

5、對強制或者變相強制服務並收費的行為進行查處。

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有其他問題也可以找市城管局，市城管局負責對城市規劃區內物業管理區域規劃建設、市容環境衛生等工作的監督管理。

1、對擅自佔用物業管理區域內業主共有的道路、綠地或者其他場地進行建設，擅自在建築物頂部、底層或者退層平台進行建設的行為進行查處；

2、對違章搭建建築物、構築物，擅自改變住宅立面、在非承重外牆開門、開窗的行為進行查處；

3、對在建建築物、構築物的外牆、樓道以及公共設施、路面、立桿、樹木等物體表面張貼廣告、塗寫刻畫廣告性文字、圖案以及擅自設置大型戶外廣告等影響城鎮容貌和市容環境衛生的行為進行查處；

4、對擅自改變已經建成並投入使用的建築物、構築物使用性質的行為進行查處。

『伍』 有沒有投訴物業的網站

投訴物業，可抄以去房產襲局或者本地的物業管理協會，如果是收費問題去下工商稅務查證是否合理，如果不合理可起訴必勝後可要求物業承擔起訴費和退還亂收的資金。可以在中物教育多學習一下物業相關的知識，對物業提供服務這一塊更加了解。

『陸』 在廣州如何投訴自己小區的物業管理公司

想你這種情況在聯想下物業所說，好像是你們的單位在做承包一樣。
不過你要是想內投訴物業到是可以容告訴你個地方
那就是當地的（區房管所）或（市房管局）
打電話舉報就可以，不知道電話就打114查詢下
GOOD LUCK！

『柒』 如何投訴物業最有效電話

1、找物業經理

如果是物業管理上的小問題，或者是物業工作人員態度不好，找物業經理就可以。嚴格來說物業經理是社區物業的最高決策者，有很大的自主管理權。

2、找街道辦

街道辦事處受轄區人民政府管轄，負責轄區方針政策貫徹、文化建設等綜合管理工作，對物業投訴事件有受理和協助協商的權利。

3、找房屋管理部門

房屋管理部門即房管局，一般負責住房保障、建設、制度改革、市場監管、物業管理及房屋管理方面的政策轉變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產管理局與物業公司是否有直接的行政隸屬關系。若有關系，則什麼都要管。無關系，則主要監督物業公司的定價標准和服務內容。

4、找業委會

業主委員會簡稱業委會，由物業管理區域內業主代表組成，業委會成員以選舉的方式產生。所以很大程度上會以業主利益為出發點，反映業主意願和要求，監督物業管理公司管理運作。可受理業主投訴問題。

5、開發商

國內的一般的做法是，社區開發完畢由開發商選擇與其有業務關系的公司或者開發商自己成立的物業公司進行管理。這種物業公司經常要為開發商承受過多的質量返修工作壓力，所以相應房屋質量及返修問題找這種物業，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發商也是有受理的義務的。

6、投訴機構

諸如「忠實僕人」一類的第三方物業投訴調解機構，是互聯網時代高速發展的產物。業主可找此類投訴平台投訴，優點是投訴反饋快有人跟進，不需要業主費時費力跟物業周旋。

『捌』 如何投訴物業公司

第一類、對設備設施方面的投訴 業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理 費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。 第二類、對管理服務方面的投訴 業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面 : 用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情 , 辦公或居住環境是否安靜 服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投 訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」 時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 第三類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換 鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。 第四類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「, 但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。 處理用戶投訴，一般採取以下幾種策略 : 策略一 : 接到投訴時，首先要假定我們的工作存在問題，耐心聽取或記錄投訴，不當面反駁業主意見，業主前來投訴，是對物業某些方面的服務有不滿或意見，心裡有怨氣。此時若一味解釋或反駁 ,業主會認為物業不尊重其意見而加劇對立情緒，甚至產生沖突。所以要耐心聽業主「訴苦」並進行記錄，使業主感覺到物業虛心誠意的態度，隨著訴說的結束其怨氣也會逐漸消除。 策略二 : 對業主的遭遇或不幸表示歉意或同情，讓業主心理得以平衡，投訴的問題無論大小 輕重，都要認真對待和重視，要採取「移情換位」思維方式，轉換角色，設身處地站在業主立場 上，感受業主所遭遇到的麻煩和不幸，安慰用戶，拉近與業主的心理距離。 策略三：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示 「徹底決裂」的，大多業 主用投訴來向物業「談判 」, 使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在 「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。 策略四 : 感謝用戶的意見和建議，作為改進工作和完善工作的依據，投訴是業主與物業公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投訴，表明業主對物業還持信任態度，物業要有「聞過則喜」的度量，把業主的投訴加以整理分類，從業主角度檢討、反思公司的各項工作，不斷完善和改進管 理及服務工作。 策略五 : 督促相關部門處理投訴內容，對投訴處理的實際效果，直接關繫到物業公司的聲譽 及整體管理水平。投訴處理的關鍵是盡快分析投訴內容，查清原因，督促有關部門限時進行處理，達到預計結果使業主滿意，要確保不再發生同樣問題，杜絕「二次投訴 」的發生。 策略六 : 把投訴處理結果盡快以電話或信函形式反饋給業主。盡快處理投訴，並給業主以實 質性答復，這是投訴處理工作中的重要一環，及時的回復可顯示物業公司的工作時效。業主口頭; 投訴可以電話回復，一般應不超過一個工作日。回復可以向業主表明其投訴已得到重視，並已妥善處理。

『玖』 小區物業強制使用特定網路該怎麼投訴

小區物業公司要求住戶統一使用某寬頻網，應該是有他們的考慮。正確的做法，是物業公司與回業主進行協答商，聽取意見，達成一致。目前的這個情況，小區業主應該成立業主委員會（很多小區沒有成立業主委員會，也不知道維權），派出代表與物業公司進行溝通協商，尋求解決辦法。另外，小區是屬於全體業主所有的，而不是物業公司，所以，業主委員會有權決定聘用哪個物業公司或者辭掉物業公司。