A. 怎麼才能查到是哪位乘客投訴的滴滴司機
親,無論是司機還是乘客,大家的投訴都是匿名的,無法得知是哪一個乘客投訴了司機,請您了解。
B. 我是滴滴車主乘客投訴我我怎麼才能聯系他
投訴裁決完成後來會在最近自一次更新信用值時在個人信用主頁面貼上不良標簽,投訴限定於訂單結束48小時內,超過這個時間不能再進行投訴。所以正常情況下車主48小時內接單大約1~2個,再根據行程中乘客的異常舉動以及投訴內容基本上就可以判斷出是哪個乘客投訴的。但是,因為行程生效時採用的是虛擬號碼,行程結束後就不能相互聯系的了,但是如果你對投訴有異議可以聯系客服介入調查,客服是知道乘客的真是號碼的。不過還是建議大家文明禮貌出行,多溝通交流,相互理解。
C. 滴滴怎麼查看乘客投訴
親,司機和乘客的投訴都是匿名的,司機無法查看乘客投訴記錄,請了解。
D. 滴滴司機遇到乘客惡意投訴怎麼辦
滴滴司機遇到乘客惡意投訴,有以下幾種情況:
第一種:惡意下單,滴友都知道有時候會接到秒取或行到半路取消的定單,這類定單大部分是可能有其它情況不得以取消。但是也有一部分是本身就存有惡意。這部分人群主要來源應該是這么幾個層面,一種是無所事事心態不好者,另一種就是其它網約車主(這裡麵包括其它公司,計程車司機還有部分滴滴司機)其實這類人是最多的。據滴滴出行統計數據,這倆年就這類問題滴滴公司封禁了數萬名乘客,處罰封禁了一部分司機。累計處理了2萬筆此類訂單。不得不說滴滴出行在這方面也付諸了巨大努力。那麼此類問題其實車主是無須顧慮的,系統已經有效的進行了識別過濾,不會影響到滴友。
第二種:情傷低下型,此類乘客心態不是太好,多半原因會因自己心情或者是自我認知做判斷,而不是公平,對等的看問題。對於這一類乘客,他會無端找借口投訴你,他上班晚點,道路擁堵心情不爽都可能會是誘因,這一點滴友們需要做的是觀察情緒,在長期運營過程中,有些事兒是可以看出來的,如果發現有這些苗頭,一是提前報備,二是設法留存證據。
第三種:行為惡劣的乘客,上車抽煙,醉酒鬧事兒,提各種無理要求,對於這一類乘客可留存證據進行反投訴,一旦系統發現經常性出現這種情況,就會對其做出永久封禁。
以上就是常見的幾種情況及對應解決方案,希望會對大家有所幫助。這倆年滴滴出行針對運營中存在的情況一直都在做著相應的調整,在車主的權益保障方面也在不斷出台新的機制。相信會越來越好。
E. 滴滴拼車乘客投訴乘客,客服應該怎麼回答
滴嗒拼車,乘客不退單,如果你不想被刷單就留下證據,反饋給客服,電話客服一般是打不通的,建議通過微信反饋,微信公眾號有3個:嘀嗒拼車,嘀嗒拼車總號,嘀嗒拼車深圳(哪個地區就改後面地址),我上次就成功解決此問題過,只不過在嘀嗒客服解答時間會很慢,要耐心等。如果不想通過客服就私下和乘客解決,望採納.
F. 滴滴怎麼查看取消訂單 乘客對司機的投訴
好像看不了,只是你能大致想起來哪個乘客對你差評,對你投訴,正所謂,冤有頭債有主,好端端的不會給你差評的,我也記得給我差評的人
G. 怎麼查詢滴滴順風車乘客對車主投訴
滴滴沒有對乘客的投訴進行核實,導致大部分司機都被冤枉,乘客素質越來越低,脾氣不好的乘客遇到誰都給差評和投訴,讓人寒心
H. 滴滴新服務分乘客投訴未成立怎麼計分
滴滴新版服務分是口碑值,如乘客投訴你,你申訴之後成功服務分不會被扣除。
I. 滴滴車主怎麼查找投訴自己的乘客
給滴滴的客服端打電話,他們可以幫你查到顧客。