投訴居民擾民

A. 如何投訴噪音擾民行為

裝修、復廣場舞、

樓上制的高跟鞋、

工地施工、商家高音喇叭

……

生活在城市，

碰到這些噪音實在是煩人。

特別是夜深人靜的時候，

雜訊污染 苦不堪言

雜訊污染投訴，

您得先「找對門」

三類常見雜訊可向不同部門投訴

撥打110向當地公安機關報案

主要負責：車輛鳴笛等交通類雜訊和鳴炮、狗叫聲，家庭娛樂、裝修雜訊，市區雜訊敏感建築物集中區域內使用高音廣播喇叭，以及群眾自發組織的活動所產生的社會生活類雜訊。

撥打12319向當地城市管理部門報案

主要負責：社會生活雜訊污染、建築施工雜訊污染。

撥打12369向當地生態環境局投訴

主要負責：企業(含居民住宅區內加工戶)固定設備所產生的工業雜訊等。

當然，如果您還是分不清楚，那就直接撥打當地「市長熱線」吧！！！

B. 居民被噪音影響發什麼打電話投訴

按照《中華人民共和國環境雜訊污染防治法》規定，環境噪音分為交通雜訊、工業雜訊、建築施工雜訊、社會生活雜訊四類。這四種不同的噪音污染分由三個部門進行防治管理，具體的分工是：環保部門主要處理工業企業、文化娛樂場所邊界雜訊超標擾民等雜訊問題，舉報電話12369、110。公安部門主要處理在公共場所組織娛樂、集會、商業經營活動中使用音響廣播喇叭雜訊擾民，娛樂場所中的迪吧、歌舞廳、夜總會等沒有採取隔音措施以及猜拳聲、麻將聲、家庭室內裝修等社會生活雜訊，此類噪音群眾可直接撥打110舉報。另外，打樁等建築工地施工雜訊則由城市管理執法部門處理。

C. 居民亂投訴擾民怎麼處理

如果您是被投訴方。
首先，您應該換位思考，居民投訴擾民，可能或多或版少會存在擾民權的情況，您應該盡量減少對居民的打擾。
其次，如果確實存在居民亂投訴的情況，您也不需要擔心，因為只要您沒有擾民的情況，相關機構就不會對您進行處罰。

D. 居民區噪音擾民，該找哪個部門投訴

公安部門，可撥來打110投訴。

噪音劃分源范圍：

1、作業單位在夜間10點~次日早上6點施工的，應當取得環保部門出具的夜間作業證明，施工單位也應當提前三日向附近居民公告；

2、因特殊地質條件限制確需使用的高雜訊設備，不得在法定節假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12時至14時、20時至次日8時作業；

3、每日12時至14時、20時至次日8時，禁止在已竣工交付使用的有居民住宅的建築物內進行產生雜訊的裝修；

4、搶修搶險作業不受上述限制。

(4)投訴居民擾民擴展閱讀：

公安局社會生活雜訊污染防治職責分工：

負責使用高音廣播喇叭或者採用其他發出高雜訊的商業經營活動的管理；負責單位、個人在城市市區雜訊敏感建設物集中區域內使用高音廣播喇叭的管理；負責城市市區街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動，使用音響器材的管理；負責家用電器、樂器或者進行其他家庭室內娛樂活動時的雜訊管理；負責室內裝修活動的雜訊管理。

E. 如何進行擾民投訴

答：擾民投訴可以撥打12369向環保部門進行投訴處理。

在2007年開始實施的《環境雜訊污版染防治條例》中，對於居民權小區內的噪音污染有著明確的規定。第三十八條：18時至次日8時，在已竣工交付使用的住宅樓內，不得進行可能產生雜訊的室內裝修活動。在其他時間內進行室內裝修作業的，應當採取雜訊控制措施，避免對周圍造成環境雜訊污染。

任何單位和個人在醫院、學校、機關、科研單位、住宅等雜訊敏感建築物集中區域內，使用各類揚聲器、音響器材時，應當控制音量，不得產生擾民雜訊。