投訴菜碼小

㈠ 如何投訴飯店有效

廣南新醫院後門這里。有一家小吃店開了兩年都沒有證。工商都沒有去過。什麼證都沒有，還不衛生。

㈡ 飯店菜份量特別少可以舉報嗎

一般不能舉報，你要看它的價格是怎麼樣的一個區間。除非就是圖片與實際不符合才可以。而且就算是舉報，也是因為他的飯菜有問題才可以被受理，而不是說你的量多或者量少就可以被舉報成功。

㈢ 客人投訴菜品和服務質量，應該如何回復

處理客人對菜品的投訴
1.菜本身質量問題{頭發變質 蟲子)
菜品內有頭發引發客人投訴，解決方法是從菜品製作的第一道工序開始把好關，檢查廚師有沒有帶帽子，服務員有沒有把頭發紮起來，然後層層監督。儲存時間長的菜品再沒有發現變質前應提前促銷。如有異味堅決不能上桌。蒼蠅、小飛蟲，一般都是餐廳內的紗窗沒有關好，或有漏動，應在開餐前作好防範。尤其注意秋季時最願意落腳的就是廚房的調料罐，醋瓶等。
關於此類投訴雖然店方應盡量避免，但是如果發現問題，一定要用正確的觀點處理問題，盡快給客人滿意的答復，不要推卸責任，領班或經理及時處理好問題，並及時給客人以安慰。店方在處理內部人員時，也應規定好責任，比方說：頭發是在哪個環節出的問題，退了菜之後，及時拿到廚房分析原因，把這個事情劃分好責任，避免糾紛。
2.服務員在點菜過程中，因為口音、業務不熟等造成點錯菜
出現這種情況應根據客人的意願，換菜或退掉該菜品，滿足客人的心理。就服務員方面，在知道自己錯的情況下，盡量和客人解釋，如果遇到能善解人意的客人，你的過錯，他也許會承擔，但最主要的是加強自己的業務水平。
店方面應當把這種事情也劃分到個人頭上，加強約束，例如誰點錯了菜誰買單等等。
3.了解投訴客人的心裡
總之遇到類似問題時，要針對不同的客人採取不同的方法，客人一般都急於想了解店方的處理意見，如果不能及時給予滿意的答復，會影響客人的心情，也許以後不會再此消費，但也不是客人提到的任何不合理要求都要滿足，需要酌情處理。

㈣ 顧客發現自己的菜比隔壁桌的同款菜分量少而投訴怎麼辦

什麼事情不是特別的精準平均，有小量的差別是允許的，但如果差別過大那就不行了，如果是你的店，我覺得你要給人補上，而且和人道歉。

㈤ 員工投訴飯堂菜的肉少該怎麼回復

您好，您可以及時向職工代表大會反應問題的，建議你們盡量協商解決！

㈥ 怎樣處理客人對菜品的投訴

儲存時間長的菜品再沒有發現變質前應提前促銷。如有異味堅決不能上桌。蒼蠅、小飛蟲，一般都是餐廳內的紗窗沒有關好，或有漏動，應在開餐前作好防範。尤其注意秋季時最願意落腳的就是廚房的調料罐，醋瓶等。 關於此類投訴雖然店方應盡量避免，但是如果發現問題，一定要用正確的觀點處理問題，盡快給客人滿意的答復，不要推卸責任，領班或經理及時處理好問題，並及時給客人以安慰。店方在處理內部人員時，也應規定好責任，比方說：頭發是在哪個環節出的問題，退了菜之後，及時拿到廚房分析原因，把這個事情劃分好責任，避免糾紛。 2.服務員在點菜過程中，因為口音、業務不熟等造成點錯菜 出現這種情況應根據客人的意願，換菜或退掉該菜品，滿足客人的心理。就服務員方面，在知道自己錯的情況下，盡量和客人解釋，如果遇到能善解人意的客人，你的過錯，他也許會承擔，但最主要的是加強自己的業務水平。 店方面應當把這種事情也劃分到個人頭上，加強約束，例如誰點錯了菜誰買單等等。 3.了解投訴客人的心裡 總之遇到類似問題時，要針對不同的客人採取不同的方法，客人一般都急於想了解店方的處理意見，如果不能及時給予滿意的答復，會影響客人的心情，也許以後不會再此消費，但也不是客人提到的任何不合理要求都要滿足，需要酌情處理。

㈦ 餐廳哪些問題可以投訴

菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。

解決

通常上述問題可以和店內家協商解決，若是無法通過溝通容解決，可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為：12315。

可撥打電話情形

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當消費過程中，合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

(7)投訴菜碼小擴展閱讀

撥打方法

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

撥打條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

㈧ 怎麼才能舉報一個菜場小加工房

看你要舉報的是什麼問題吧，
如果是價格原因或者是質量衛生原因的話，可以打工商部門的電話。
或者是打市長熱線投訴，
這兩個一般情況下都是有用的。