12305投訴有用嗎

A. 快遞沒有保價丟了12305投訴有用嗎

快遞沒有保價，丟了去12305投訴是有用的。主要有以下兩點:

1.未保價快遞丟失賠償金額不受3倍郵資的限制

過去我們經常能看到一些幾千甚至幾萬元的快遞物品因為消費者未購買保價，丟失後只能得到幾百塊或者幾十塊錢賠償荒唐局面。這是根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規定「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。

2.未保價快遞丟失可按合同法原價賠償

2013年新的《快遞市場管理辦法》規定，在快遞服務過程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償，沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。因此，未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規定賠償。

B. 投訴快遞12305管用嗎

國家郵政申訴網站更為管用

C. 快遞公司對12305沒一點辦法嗎。哪怕是客戶惡意投訴

如果說這樣的話，我覺得你可以直接撥打一個後台的一個服務電話

D. 如何利用12305投訴快遞

1、國家郵政局網站投訴：

登陸申訴網站，進行新用戶注冊並填寫基本資料，包括真實姓名、聯系電話等，成功注冊。填寫要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等，所以快遞單務必要保留好，

填寫完成上面所有投訴必需的相關信息即完成申訴，並可看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。國家郵政局承諾在30天內即可有答復，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。

2、撥打12305電話投訴：

選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。

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消委會投訴：

1、快遞送貨不及時，誤時索賠難。

盡量選擇有信譽的公司，一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑，根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標准》規定，對快遞延誤索償。

2、當郵件物品發生損害，丟失。

就目前來看，消費者很難獲得滿意的賠償額度，快遞公司往往會通過公司的《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款，用以免除經營者的違約責任，

違反了《民法通則》和《消費者權益保護法》的有關規定，有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償，最高不超過5倍)，所以在郵寄貴重物品時，應按照物品實際價值保價。

E. 打國家郵政局電話12305投訴快遞公司有用嗎

非常有用，我就打了電話投訴圓通快遞員派件不及時忽悠收件人，結果立馬就送來了很及時，這個適用於那種態度不好的快遞員，那種故意忽悠你 說送了實際又沒送的這種耍客戶的人。

F. 快遞投訴12305什麼後果

投訴這個的話一般來說會給你進行一下處理，會有一個反饋，然後官方可能會給你打電話進行一下溝通，應該就是這樣。

G. 快遞投訴電話 12305對快遞有影響嗎

如果丟件，快遞員說賠償多次聯系無果，可以選擇撥打12305郵政業消費者投訴電話進行投訴，或者前往國家郵政局申訴網站提交投訴。相關部門會盡快處理。也可以撥打中國郵政集團客服電話11183

H. 12305全國統一的快遞投訴電話為什麼現在變成空號了

12305不是空號哦。12305採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：專30-17：30，雙休日、法屬定節假日採取錄音電話方式受理。

12305撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過12305特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

(8)12305投訴有用嗎擴展閱讀：

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；

二是有明確的被申訴人；

三是有具體的事實根據；

四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；

六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴

I. 打12305投訴快遞管用嗎

圓通快遞東西破損推卸責任，沒有責任，大家千萬不要用

J. 12305投訴電話怎麼打不通呀

沒有加撥區號的緣故，或者沒有在工作時間撥打。

「12305」撥打方式：直轄市和省會回城市答直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號＋12305。

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

12305：郵政業消費者申訴電話。全國的快遞統一投訴的電話。

(10)12305投訴有用嗎擴展閱讀：

受理條件

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；

二是有明確的被申訴人；

三是有具體的事實根據；

四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；

六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。