滴滴投訴數

① 滴滴投訴沒有給解決問題，怎麼辦

滴滴投訴須知：1.司機沒有按照導航行駛，可以直接投訴，返還預估車費和實際費用差價。2.司機會存在上車前，提前計費，上車後請確認是否0.0元費用，提前計費請投訴，不要直接結算，客服會改金額為預估金額。3.對於滴滴司機繞道或者故意選擇堵車路線導致費用增長或者行程延誤，需要投訴滴滴，初級客服一般不會承認有問題，可以升級投訴，升級投訴一般72小時回電，客服會先嚇唬你，你可以堅持投訴，不接受處理結果，要求規定時間回復，一定要問清楚客服工號。客服如果出現言語粗暴，意圖或者強行掛斷客戶電話，服務態度不好，直接投訴客服，滴滴對於客服投訴後給予補償，其實也是你問題的側面解決，但是不會承認堵車她們補償。4.二級客服無法解決問題，你再次投訴會是本人回復，不滿意應要求記錄投訴升級、而不是聽她說的，你需要再次撥打客服投訴。5.二級客服無法向上處理或者單純告訴你是最終結果，投訴客服本人，因為規定是客服處理不了，需要向上匯報，不可以不做處理。存在客服未經你同意，在系統中標記處理完成，一定要查驗。6.客服專員是是三級客服，會給出終極處理結果，但是也可以不滿意繼續向上反饋。7.一般滴滴客服，初級客服賠禮道歉、簡單賠付處理。二級客服嚴肅說明，平台無失誤，並且不再承認給予賠償。三級客服回復會說平台無問題，但是客服態度不好給你其他補償。8.每次投訴後，補償費用會跟擠牙膏一樣，不斷給你增加。但是一定要要求補償現金余額，因為打車券有使用時限，最長時間才30天、短的7天，如果不使用，相當於根本沒處理。9.對於沒趕上飛機，需要做重大投訴處理。趕上飛機但是造成不便，也可以投訴，會給予其他補償。10.滴滴的投訴處理不一定會給電話回復，存在簡訊回復，記得查收，有些給你返券的信息其實就是對你投訴的處理。滴滴會出現初級客服賠償20，總部解決賠償9元的簡訊通知，一定要查收短息繼續投訴，不然就按照處理完成了。11.滴滴如果不能給予電話回復記得繼續投訴，如果沒人受理，對於原來客服做投訴。滴滴投訴產生電話費不賠付，可以選擇在線客服升級投訴，會有滴滴客服給你回電話。或者在企業注冊地消協或者工商部門在線投訴，然後滴滴會在消協回復前給你掛電話的，12315投訴一定會有工作人員回復你的，你也可能晚上受到消協電話，投訴量太大，他們也加班。

② 滴滴車主的投訴率是什麼意思

你好，這個就是說明你的投訴是你所跑單數比率的百分之0.11。

③ 滴滴出行投訴電話是多少

代駕投訴咨詢電話是4007666998

④ 滴滴打車投訴司機態度惡劣後一般會怎麼處理

處理方法如下：

1. 情節較輕者，將該名司機所綁定的賬號進行消極處理（即不會及時的回提醒一些單子給這位答司機）經過每個季度的信譽度考核之後，如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位，如還是知錯不改，滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

2. 情節較重者，則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話，對其賬號進行不再錄用和使用處理，該賬號依照程度進行一年以上，三年以下的封號或注銷處理。

當然消費者投訴時，滴滴客服會進行核查，並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。

⑤ 滴滴出行的投訴會有人處理嗎，大概多長時間

剛開復始打了兩次滴滴快制車，有些優惠，覺得便宜，最後一次打滴滴快車，司機故意兜彎路，多收了網路定價的一倍都不止的錢，比平時叫計程車還貴得多，投訴到滴滴客服，十天了一直沒答復，打了很多次客服人工服務都沒人接，這多出的錢已經可以抵消前兩次滴滴打車和平時叫計程車的差價，為了避免以後繼續被宰，果斷刪了滴滴出行軟體，並且逢人就告知滴滴打車的表面便宜，實際更貴的事實！

⑥ 如何投訴滴滴打車

出現這抄種情況有可能是滴滴的系統錯誤，滴滴打車軟體裡面有客服平台可以進行投訴如圖是操作步驟：第一步打開滴滴乘車軟體，左上角有個圖形點開

把您的問題說明清楚給客服，溝通清楚，正常情況下客服都會耐心處理的。

拓展資料：

如果沒有下載滴滴打車APP可以在微信——錢包——第三方服務——滴滴出行通過這個辦法也可以進行滴滴打車，打車時為了提高自身安全，在上車前一定要核對好車輛的車牌號碼，上車後建議坐後座，不要坐副駕駛，不要透露自己的個人信息，更不要與司機發生矛盾。

⑦ 怎麼投訴滴滴司機

當下這幾年出現了許許多多的打車軟體。打車軟體的出現不得不說便利了廣大乘客，也給很多計程車司機帶來了方便，方便的同時也帶來了巨大的金錢效益。

嘀嘀打車剛出現時，不得不說花了很多錢，乘客打車可以減免一大筆錢的同時，計程車司機也能獲得金錢獎勵不得不說這是一項利廣大民眾和司機的軟體。不得不說當時的司機素質還是非常高的，從未出現拒接或者坑人的現象。

如果是計程車，你可以記下司機的信息（一般在副駕駛坐的前方有一個小牌子）。打當地的投訴電話，各地的都不一樣。

如果是非計程車，你可以記下車牌號。如果司機太坑比如本該十幾二十的樣子最後找你要40~50（本人女朋友曾經到外地旅遊就遇到這樣的情況，她當時直接從網路地圖上看了下本來要付多少錢，直接多給了5元這樣就跑了，哈哈感覺膽子很大有沒有）

當然你可以報警啦，另外你也可以打客服電話400-000-0999對該司機進行投訴。

⑧ 滴滴出行投訴率增加了一點怎麼辦滴滴出行投訴率增加了一點怎麼辦

滴滴出行投訴率增加了一點，說明滴滴出行運行中還有不盡人意之處，需要改進。要針對投訴的問題改進運行方法，要適應出行顧客的需要，服務到位，方便出行，就一定會減少投訴，運行通暢，業務增加，眾多好評。

⑨ 滴滴投訴電話號碼是多少

司機熱線：400-000-0666

乘客熱線：400-000-0999

⑩ 我是滴滴司機，這個投訴率是什麼意思

投訴率的意思就是你開滴滴快車以來有過投訴記錄，如果你接客有100次了你的投訴就有2.1次的意思。