Ⅰ 消費者權益保護投訴電話是多少
消費者權益保護投訴電話是12315。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(1)消費投訴電話多少擴展閱讀
12315投訴須知:
1、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監督管理部門處理。
2、投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
3、12315平台接收的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者產生消費者權益爭議後,向市場監管部門請求解決該爭議的行為。
Ⅱ 消費者舉報電話是多少
消費者申訴舉報 12315
價格監督舉報 12358
質量監督電話 12365
機構編制違規舉報熱線 12310
民工維權專熱線電話 12333
稅務局屬通用電話 12366
中國電信綜合服務 10000
中國聯通客服熱線 10010
中國聯通話費查詢 10011
中國鐵通客服熱線 10050
中國網通客服熱線 10060
中國移動客服熱線 10086
中國電信IP電話卡 17900
中國聯通IP號碼 17911
中國移動IP號碼 17951
電話及長途區號查詢 114
市話障礙自動受理 112
環保局監督電話 12369
Ⅲ 杭州 消費者投訴電話是多少
杭州 消費者投訴電話是12315。
投訴需知:
1.本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。
對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
5.投訴有下列情形之一的,市場監管部門不予受理:
(1)投訴事項不屬於市場監管部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
(2)法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
(4)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(5)未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;
(6)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
6.市場監管部門經投訴人和被投訴人同意,採用調解的方式處理投訴,但法律、法規另有規定的,依照其規定。
Ⅳ 消費者投訴電話多少
12315。
受理范圍:需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者專權益爭議,且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。
(4)消費投訴電話多少擴展閱讀:
消費者投訴注意事項:
消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,首先考慮的便是商品和服務的衛生,安全因素,不希望因衛生安全方面存在問題,導致生病,身體受到傷害,甚至產生生命危險。
作為經營者,誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測,不得隱瞞實情,不得作虛假承諾,否則就構成消費者知情權的侵犯,一旦發生爭議或造成損害,消費者有權要求經營者給予賠償 。
Ⅳ 阿里巴巴消費者投訴熱線電話是多少
阿里巴巴中文來站服務400-800-1688 。
阿里巴源巴網路技術有限公司是以曾擔任英語教師的馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立。阿里巴巴集團經營多項業務,另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括:淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。
1999年阿里巴巴成立後,定位於「中國中小企業貿易服務商」,為中小企業提供「網站設計+推廣」服務。受到風險投資商的青睞,阿里巴巴從2000年開始海外擴張,並迅速提高知名度。但好景不長,受全球互聯網泡沫破滅的影響,阿里巴巴經歷了網路經濟寒冬,並開始迅速收縮海外市場。
Ⅵ 消費者投訴舉報電話是多少
是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信專息產業部的支持下屬,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼是集受理查處監管為一體覆蓋全國城鄉的
消費者申訴舉報服務網路商家侵犯消費者權益,被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容商家侵犯消費者權益消費者到12315投訴後消協12315是消協的電話會來組織商家去協商解決若商家與消費者
協商不好消協會將此事報給工商行政管理其實,12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構,也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調解處理,不會作任何處罰。
Ⅶ 消費者權益投訴電話是多少啊
消費者權益投訴電話是:12315,全國工商行政管理機關依託12315 電話,受理消費者申訴舉專報,調解消費者權益糾紛屬,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以後的一定時期內依法享有的權益。消費者權益,是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
Ⅷ 消費者權益怎樣保護投訴電話是多少
根據我國消費者權益保護法規定,消費者在購買商品及使用服務時享有九內大權利容,另投訴電話為12315,
一、人身財產安全保障權;二、知情權;三、選擇權;四、公平交易權;五、受尊重權;六、求知權;七、依法求償權;八、結社權;九、監督權;
當消費者維權途徑及方式
一、與經營者和解;
二、向消費者協會或者市場監督管理局控告投訴;
三、根據約定申請仲裁;
四、向人民法院起訴解決;