投訴訂房網

㈠ 網上訂房發生糾紛投訴歸哪個部門管

樓上胡說。題主你和酒店有糾紛，還是和網站運營商有糾紛？

㈡ 如何投訴攜程網

1. 如果是旅遊方來面的事情，去源旅遊局投訴是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消費方面的，直接打12315投訴。
   

3. 也可以去攜程官網進入客服中心，進行投訴。

4. 就是電視台，廣播電台，互聯網，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
   

   

㈢ 騰訊地圖上訂房被坑！怎麼投訴

您好，您可以在合作方網站上投訴。

㈣ 網上預訂酒店不讓退打什麼電話投訴

酒店預訂是免費的，但如果你選擇了提前支付房費，並且是臨時取消訂單的話，的確是不好退的。只能通過跟網站的客服協商以及跟酒店方協商才可以。

㈤ 美團酒店服務太差，商家最好不要入住美團，我的酒店轉讓半年了，經常半夜三更有訂房電話，投訴多次無效

美團上的商家服務，我記得是可以設置時間限制的。你可以在晚上把訂房服務關掉。

㈥ 酒店預訂了又說沒有了 怎麼投訴

這種情況下看對方有沒有當面給你解決，給其他補償的，如果沒有，就找到預定酒店的客服電話打過去，給說明原因，是退錢還是補償啥的，自身利益必須要維護！

㈦ 遇到酒店無法取消訂單的問題，看到您的回復，可以拉我入群學習如何舉報投訴嗎

首先說明一點，基本所有的網上酒店預訂大網站都是專業和公平的，所有不可取消或者有其他限制條件的在我看來都已經在預訂前很好的明示了，本著契約精神，在我們不能入住的情況下，理應無法退款。況且一般不可取消的酒店房間在價格上都給予了相應的折扣。所以本文無意去挑戰什麼契約精神或者誠信問題。且本人在看到網上很多朋友關於希望取消不可取消的預訂的提問時，總有諸多國人說中國人應該誠信，或者說早就應該計劃好什麼。看到這類回復我心裡總是很不爽，你既然不能給予別人幫助，就請默默離開。

好了，先說說關於信用卡的問題。

酒店預訂一般需要信用卡擔保、預授權、或者直接扣款。比如BOOKING，好像在注冊時就已經錄入了信用卡信息。

如果你希望取消時尚未收到關於消費和預授權的信息，並查詢你的信用卡中心也沒有相關記錄，那麼我的建議還是掛失你的信用卡（或者降額度到1元或者關閉境外業務），這個根據你的信用卡來操作，看那種簡單方便，掛失需要50元費用，當然有些級別的信用卡是免費的。

但即使這么做了，依然不能取消你的酒店。掛失後，酒店應該無法通過正常渠道對你的信用卡扣款或者預授權。一些酒店會很快通知你你的信用卡無效，要求你更新信用卡資料，並保留你預訂的房間一段時間，一般3天，如果你沒在3天內完成信用卡資料的更新，酒店會取消你的訂單。如果走到這一步，恭喜你的訂單已經取消了，准確的說你的訂單沒有成立過。

但是很多酒店往往到臨近入住日期時才操作預授權或者扣款。這之前可能有相當長時間的等待，越臨近入住日期，以後取消的難度就越大。甚至有些酒店在入住之前根本不處理你的信用卡，直到你沒有入住時才處理。

網上有很多人問，既然掛失了就無法扣款，取不取消也無所謂了，但是根據我在網上搜索到的相關資料顯示，在這種情況下，酒店依然有辦法扣款。酒店可以向你的開卡銀行要求這筆費用，同時信用卡規定你依然對你暫時未入賬的消費承擔責任。也就是說銀行會來和你收錢。當然你的信用卡是掛失的，你可以說是盜刷，但酒店同樣有資料文件顯示這是一筆你的正常消費，同時還有訂房網站這個第三方可以證明。我估計最後這個勝算不大，而且讓自己的銀行信用遭受風險。同時我們發現有些網站上有不需要信用卡也可以預定的酒店，我想也是同樣的原理，但這種情況有個問題就是，如果不需要信用卡的酒店通過信用卡追索你的消費，那麼顯然訂房網站泄露了你的信用卡信息。好的，這一條你這站理了，但是卻無法改變你預訂了沒入住應該扣款這個事實。當然你可以和訂房網站過不去，這個過不去的收益可能很大，但一定曠日持久，呵呵。當然我想大部分無需信用卡預訂的酒店可能是由於酒店小沒有信用卡操作設備或者純粹靠信譽相信你會來，如果是這用，最後就不了了之。

看來掛失卡只能是希望酒店方發現卡不能用，然後通知你，你不操作，酒店取消。

那麼如果酒店沒操作卡，也沒發現卡不能用，你又不想等，怎麼辦呢？

歸根結底，取消還是需要酒店同意，訂房網站其實很中立，你提交取消申請，無論郵件或者電話，相信網站都會和酒店溝通，幫你爭取免費取消。但通常結果不太令人滿意。因為酒店沒義務給你取消，給你取消不等於不可取消的優惠白給的么，這不符合酒店的營銷策略。

那麼一個好的理由是你能否取消的關鍵的關鍵的關鍵。

拒簽？生病？懷孕？都不行，這都是你的問題，這些問題和酒店一點關系都沒有，而且取消會給酒店帶來損失，萬一這一間沒訂出去呢。

其實你需要的是一個讓酒店沒「損失」，甚至有收益，且取消這個預訂要和酒店有關系，在酒店的服務范圍之內的一個理由。你想到了么？呵呵，沒想到就按照下面的步驟做。

在除你預訂網站之外的網站，最好是中國網站比如藝龍、攜程、去哪兒等（這些網站退款神速，且我估計和酒店溝通沒有BOOKING等通暢），搜索找到和你同一家酒店，入住日期相同且價格比你預訂時高，並且可以免費取消，並且可以免費取消，並且可以免費取消（重要的事情說三遍，你要是又定了個不可取消的我只能無語了）的房間，然後定下來。然後打電話給你預訂要取消預訂的網站，說，同行的另一個人在其他預訂網站上也用同樣的姓名在同樣的時間預定了同一家酒店，希望可以取消這個預訂，注意，要特意強調，要求網站和酒店說：同一個酒店同一個時間同樣的入住人，定了兩份，希望取消一份。放心，網站是會做的，至少BOOKING會做，如果你需要，BOOKING還會當即致電酒店溝通，讓你不掛機等待。好了，我們想像一下，電話打過去，酒店工作人員看到，確實兩個訂單同人同時間，這個問題明顯在酒店的服務范圍之內，你酒店總不能我一次入住收兩次錢吧。工作人員再一看，好，要取消的是便宜的，要保留的貴的，再繼續看，貴的居然可以免費取消，那麼，如果我不取消這個便宜的，顧客豈不是會去取消那個貴的？？也許顧客還沒發現貴的可以取消。。。那我趕緊給他取消這個便宜的吧。。。至此，你的不可取消的酒店已經免費取消了。等網站通知吧（BOOKING電話中就告知已經取消）

好吧，還是寫下吧，把你後來的那個可以免費取消的預訂取消了吧，你要是忘了。。。不敢想。

最後，不得不說。。。有騙人的嫌疑。。。。好吧。。。就是騙人。。。但是誰錢都不是大風刮來的（真是大風刮來的土豪請無視。。。），這都是血汗錢，能回來一分是一分啊，況且，酒店不是也為了更高的收益才取消的么，當時怎麼不告訴我去取消貴的那一個訂單呢。。。

㈧ 預訂酒店不能取消，如何維權

投訴酒店的方法步驟如下：

1、投訴最直接的辦法是尋找前廳經理，前廳經理自然會有一部分的解決辦法和處理意見。

2、如果不滿，繼續往上找上面的領導責任，包括值班經理和店總，看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。

3、如果層層推脫，店內不給解決，沒有態度誠懇的答復和處理，那隻好尋求店外解決，如果是連鎖酒店，那麼撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會很重視，特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類，一旦投訴形成，集團對分店處理都會比較嚴重；

4、如果是單體酒店，那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴即可。

(8)投訴訂房網擴展閱讀：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。

經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

㈨ 淘寶預訂了酒店確認了又說沒房可以投訴嗎

淘寶預定後需要提前向酒店預定房間的，如果酒店說給訂而沒有保留，那就讓酒店給協調安排或者做出相應的賠償。