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上海12315網上投訴錯了怎麼撤訴

發布時間:2021-08-30 03:16:55

『壹』 打了12315之後,怎麼撤銷投訴

你可以在打電話說明之前投訴的問題,現在你撤訴不投訴了。

『貳』 打12315,現問題已解決,該怎麼撤銷投訴

全國12315互聯網平台上的投訴如所屬市場監管部門尚未初查受理,消費者投訴界面有撤銷功能,可自行撤銷;如已初查受理,消費者將無法自行撤銷了,消費者可在市場監管部門工作人員聯系時告知問題已解決,結果會輸入投訴平台。
如果是電話投訴,可以在回訪時告知即可。

『叄』 12315可以撤銷投訴嗎

12315投訴是可以撤銷的。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台的正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。

中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,按照工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。

『肆』 如何在12315上撤銷投訴

投訴12315後,是無法撤銷後。
如果買東西被騙,或者自身的合法權益等被侵害,你投訴後事情得到解決,告知工商機關就行,不用申請撤銷投訴。
如果投訴解決不了,到法院訴訟。

『伍』 投訴到12315怎麼撤訴

如果雙方能達成協議,可以直接向人民法院申請撤訴;

中華人民共和國消費者權益保護法

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

如果致電12345投訴後想要撤銷投訴,可以及時再次致電12345了解問題聯系進度,如果還未聯系可以要求撤銷,如果已經聯系職能部門處理即無法撤銷,以後不再投訴便可

『陸』 12315投訴了能撤銷嗎

這個是可以的,你打12315告訴他們投訴的事情請求撤銷就可以了

『柒』 打了12315投訴,可以撤銷嗎

再打一次12315去告訴他們你投訴過的什麼事請求撤銷投訴,你不投訴就可以了。


被12315投訴的後果:

1、消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。


撥打12315需要具備的條件:


1、有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

2、有具體的申訴請求、事實和理由;

3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)

4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

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