app消費者投訴_消費者投訴平台有哪些

❶ 消費者投訴平台有哪些

消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。

1、中國消費者協會投訴和解監督平台

點擊訪問：http://hjxt.cca.cn/

中國消費者協會投訴和解監督平台是中國消費者協會建立的網路維權站點，旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時，消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。

平台通過減少消費爭議處理環節，提高消費爭議和解率，降低消費者維權成本，提升消費品質，營造安全放心的消費環境。同時，平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任，發揮社會監督作用。

2、全國12315平台

點擊訪問：http://www.12315.cn/

全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。

3、中國消費者協會

點擊訪問：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

(1)app消費者投訴擴展閱讀：

消費者投訴形式：

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

（一）投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二）具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

（三）具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

（四）具體的投訴請求；

（五）投訴的日期。

❷ APP不提醒自動續費成為消費者投訴熱點，自動續費存在什麼問題

網路上有一則新聞，引起了很多網友的注意，就是APP不提醒自動續費成為消費者投訴的一個熱點，有網友就問自動續費存在什麼樣的問題。我覺得自動續費存在一個問題，就是他在扣費之前不通知你，以至於你自己都忘了，自己曾經在這個APP上續費了。

我之前就有過很多次這個經歷，就是我在下載軟體的時候根本就沒有看這個軟體意味著什麼，我可能點進去之後才發現他會要扣錢，然後我找了一陣之後沒找到，或者說我已經找到了，已經取消了，但是過了一個月她突然扣了我的錢啊，這個時候我才意識到原來這個軟體是要錢的。

而且想要清理掉這些軟體，自動訂閱也是非常困難的，因為你找半天都可能找不到這個取消自動訂閱在哪裡？所以我覺得這種設置真的是非常不好，應該先提醒一下消費者才可以。

❸ 如何用法律手段投訴會玩APP

首先不管你用何種方法維護合法權益，你都需要保留一切可以提供依據的證據，比如：購買的物品、購物小票、發票、以及你自己取得的一些錄音、錄像、書證等。
1.可以通過撥打你們所在地消費者協會的電話!《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條規定消費者協會履行下列職能：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；

（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；

（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。

2.可以依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》，通過訴訟來維護自己的合法利益。

❹ 怎麼投訴app涉嫌詐騙

遭遇網路詐騙，建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出專所報警。
網頁端直接舉屬報的操作有：
1、直接點擊網路違法犯罪舉報網站進入網站首頁面。

❺ 投訴app軟體打哪個電話

舉報熱線抄12321。
12321網路不良襲與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱「12321舉報中心」）為中國互聯網協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託（信部電函[2007]459號）設立的舉報受理機構。
12321工作職責：
1、接收社會各界關於網路不良與垃圾信息的舉報。
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門。
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。
6、工業部委託交辦的其他事項。
(5)app消費者投訴擴展閱讀：
受理范圍：
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2、利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3、利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息。
4、藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
參考資料來源：網路-12321
❻ app投訴找誰最管用

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1
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舉報熱線12321。12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱「12321舉報中心」）為中國互聯網協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託（信部電函[2007]459號）設立的舉報受理機構。

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2
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12321工作職責：接收社會各界關於網路不良與垃圾信息的舉報。對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門。

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3
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監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。

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4
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統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。工業部委託交辦的其他事項。

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5
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受理范圍：利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發送的不良與垃圾信息。

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6
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利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息。藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。

❼ 消費者投訴都有哪些渠道

一、全國12315互聯網平台。
全國12315互聯網平台是國家市場監督管理總局為全國消費者打造的24小時便捷投訴舉報平台，其開通了多樣化的服務受理渠道，分別有：「12315」手機APP、「12315」公眾號、「12315」微信小程序、「12315」支付寶小程序等。
二、12315熱線。
12315熱線由佛山12345平台提供24小時不間斷話務服務，另開通了微信接收渠道。消費者可電話撥打0757-12315/0757-12345熱線向話務人員詳細咨詢問題、反映投訴舉報情況，也可關注「佛山12345」微信公眾號，在微服務板塊獲取相應的信息和服務。
三、來信來訪。
消費者還可以通過信函郵寄方式，或親自到市場監管部門咨詢、反映相關消費問題。消費者郵寄投訴信函時可留意信件的郵寄進度，避免信件丟失以及個人信息泄露。

❽ 什麼軟體消費者維權好

維權12315
買東西建議正規網店，京東，淘寶，蘇寧等

❾ 某app侵犯消費者權益如何舉報

搜索或者保留重要的證據，可以去消費者權益那裡呃投訴他看看能不能得到應有的賠償。

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