12315受理醫療投訴嗎

A. 消費者投訴12315的受理流程

12315消費者投訴程序如下：

一、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。

二、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關線索、證據要詳細記載；對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。舉報人不願意透露姓名和表明身份的，應當尊重其意願。

三、受理。屬於工商行政管理機關職權范圍內的投訴、申訴、舉報，應依照《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規進行受理。

四、處理。對事實清楚、情節簡單，適宜用簡易程序當場查處的案件，由受理機關或管轄地工商所及時處理；對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關內部職責分工，由有關職能機構辦理。

對屬於民事爭議的消費者權益糾紛的申訴，工商行政管理機關應依照有關規定進行調解

B. 12315投訴受理後，什麼時候給處理結果呢

最多7天。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定， 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
1.符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
2.不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

C. 醫療事故 糾紛 投訴12315還是12345

醫療事故爭議解決途徑有哪些

解決醫療事故爭議的途徑有以下幾條：

(一)醫患雙方協商解決，雙方當事人在自願的前提下可以自行協商解決，並簽訂協議書，雙方當事人應當自覺履行協議書中的規定。

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《醫療事故處理條例》第四十三條、第四十四條、第四十六條都有相關規定。一是醫患雙方自行協商解決。《醫療事故處理條例》第四十三條規定:「醫療事故爭議由雙方當事人自行協商解決的，醫療機構應當自協商解決之日起7日內向所在地衛生行政部門作出書面報告，並附具協議書。」此條規定是當事人自行協商解決醫療事故的法律依據。

這種解決方式的根本特點在於：當醫療糾紛發生後，患方和醫方不要任何組織或個人介入其糾紛，只通過雙方協商即可使糾紛得以化解。通過醫患雙方自行協商解決醫療事故糾紛已被實踐證明是一種行之有效的方式。在醫療事故糾紛中，只要醫患雙方堅持實事求是的原則，在弄清事實、分清是非的基礎上，自行協商解決醫療事故糾紛，既有利於雙方互相諒解，不傷感情，減少精神損耗，又可以減少不必要的行政處理和訴訟程序，節省人力、物力和財力。這樣做，最終有利於醫療事糾紛的及時解決，有利於維護醫患雙方的合法權益。

(二)申請醫療事故技術鑒定，當事人向醫療機構所在地的縣(區)衛生行政部門提出醫療事故爭議處理申請，衛生行政部門自收到醫療事故爭議處理申請之日起10日內進行審查。對符合《醫療事故處理條例》規定的，予以受理，需要進行醫療事故技術鑒定的，移交全醫學組織鑒定;對不符合條例規定的，不予受理。

衛生行政部門的處理。醫療事故發生後，當事人可申請衛生行政部門處理，對符合《醫療事故處理條例》規定條件的，衛生行政部門應及時受理;對需要進行醫療事故技術鑒定的應當交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。此鑒定結論，既是對發生醫療事故的醫療機構和醫務人員作出行政處理的依據，又是進行醫療事故賠償調解的依據。衛生行政部門在堅持以事實為根據、以法律為准繩的基礎上，通過說服雙方當事人，促進協議的達成，使醫療糾紛得以解決，這就具有行政調解的性質;同時，衛生行政部門所作的處理決定，如果雙方當事人在法定期限內對處理決定不提出異議，不向上級衛生行政部門提出復議申請，也不向人民法院提起訴訟，這個處理決定便產生法律效力，當事人應當執行。如果一方當事人不履行裁決中的有關義務，另一方當事人可以向人民法院申請強制執行。

(三)訴訟解決。所謂訴訟解決是指通過法院的審理來解決醫療事故糾紛。訴訟在處理醫療事故糾紛中的作用，隨著社會的發展和人們法制觀念的重視和提高，正變得越來越重要。

D. 對醫療費用有意見12315投訴有用嗎

應該是有用的，12315本身就是個投訴熱線，只要你投訴了，相關部門應該會來調查並處理的。

E. 12315投訴了受理多久

2013年，此後相關法律進行了修訂，為防止誤導網民，現在答案進行整理如下。
工商管理機關受理的投訴案件應當在六十日內終結調解。
法律依據：
2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。
需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。

F. 一般12315受理的投訴小案件需要多長時間才可以完成

一般情況是1個月內結案，如果超過3個月都沒結案就超時了，除非是大案。

G. 12315醫療投訴，都能投訴哪些方面

醫療問題的主管部門是衛生局，你應該向主管部門衛生局去投訴，他們的熱線是12320。

H. 哪些消費者投訴不屬於12315受理范圍

12315不受理的范圍；

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已版不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

(8)12315受理醫療投訴嗎擴展閱讀

12315應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（權管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。