投訴攜程成功

Ⅰ 攜程網預訂酒店成功入住後訂單卻被取消是怎麼回事

我在攜程上訂了2016年10月26日的4晚1間雲南麗江普拉格客棧，手機APP上選擇最晚20：00到，也跟店主說過時間耽誤了有可能晚一點，當時是20點十幾分到的，到了就跟老闆確認入住用支付寶付款了，入住結束後想給客棧點評，結果卻是顯示我20：13分的時候已手動取消訂單，當天我記得我根本沒有用自己的手機取消過該訂單，我還怕入住不上呢怎麼會自己取消訂單？攜程的APP客服給出系統截圖顯示我的帳號名取消訂單，要查具體信息，要登記官網查看訂單詳情中的用戶日誌，手機查看不了，當我用電腦登陸帳號，又說我的號碼沒有成功的訂單無法查看，這根本就是攜程的套路！死無對證投訴無門。該客棧跟描述的事實不符，沒有空調，而且床墊睡下去直接就是彈簧根本沒有床墊，可能是床被睡多了床墊已經磨掉了只剩裡面的彈簧了根本睡不了！天氣冷想要多一床被子店主不給說沒有，沐浴的花灑連掛勾都沒有得自己手拿著，洗手池也很小根本放不了任何自己的洗漱用品，洗手間排水不好地面一直是濕的，環境不行態度不好，簡直就是坑爹！以後再也不去了，也再也不用攜程網訂任何酒店了！

Ⅱ 攜程網上支付成功了 三天沒反饋是怎麼回事

那說明客服接待的東西太多了，沒來得及反應，或者服務態度不行

Ⅲ 攜程旅行網的成功與不足是什麼

成功之處：
一、服務方面的特色：
完善的消費售前服務價值：
①信息。攜程將所有雜亂的、分散的、海量的旅遊相關信息,通過大規模的技術整合,更友好地呈現在消費者面前,以方便客人更好的計劃和安排行程。
②保險。攜程斥資100 萬元人民幣作為保障金，保障會員的旅遊體驗不受損害。
③賠償。攜程承諾「酒店低價賠償」。若會員價高於台價，可獲得差價退補或積分補償。
2、完善的消費售中服務價值
攜程通過線上和線下資源的整合,加強對地面資源的整合和掌控,為消費者提供全方位、立體式的優質售中服務。客人可以通過網路和呼叫中心等渠道,在攜程完成酒店、機票、旅遊度假等相關產品的預訂。在抵達目的地之後,客人可以通過攜程本地化的服務體系,獲得更加詳盡的地面服務,比如門票、住宿、餐飲、租車等相關服務,讓整個消費過程更加完美。
3、完善的消費售後服務價值：
①援助服務。攜程始終貫徹「一諾千金」的服務原則,以強大的品牌實力和良好的信用確保消費者沒有後顧之憂。
②損失補償。消費者在旅行中如遇到不可預測的自然災害導致體驗受損,攜程將給予不同程度的經濟補償;消費者如在旅行中遭遇損失,攜程會先行對消費者的損失進行賠付,最終確保消費者的利益不受損害。
③客戶點評。攜程網的評價系統，消費者一定要通過攜程預定才能寫這個評語，這大大不排除灌水和使壞的行為，相對來說質量明顯有了提高。通過酒店點評，客戶能得到真實、全面、及時的消息的反饋。這個後來的消費者對酒店業務的預定提供了極大的幫助。
二、品牌優勢
攜程旅遊網現在每天的訪問量約為10萬人網站頁面點擊約為100萬。攜程網目前占據中國在線旅遊50%以上市場份額。

不足：
與上游供應商的合作關系、信息更新慢、價格弱勢、經營模式易被抄襲、網上交易的安全問題、知名度問題。

Ⅳ 攜程一旦形成預付成功 攜程違約怎麼辦

你的問題問的很奇怪，一般而言是你違約，對方不退還預付款作為違專約金，對方違約，退屬還預付款或者再加付一定的金額作為違約賠償，這樣合同的權利與義務就對等了。
但是你們在收據上剛好把內容反過來約定，這樣如果你們有異議，可以按照重大誤解來處理你們的協議，重大誤解我國《合同法》的處理規則是可撤銷的，撤銷期限是自重大誤解的事實發生之日起一年之內。
但是如果你們雙方在簽訂協議的時候，通過明確無誤的說明，且雙方都明白這樣約定的法律後果並自願承擔，這樣就排除了重大誤解，那麼在這樣的情況下，你們的協議約定就是有效的。

Ⅳ 攜程訂酒店會不會一直確認中,最後沒有成功呢

攜程訂酒店會出現一直確認，最後沒有成功的情況。因為酒店訂單的最終確認是酒店一方的確認，如果酒店正好沒有房源了，會出現沒有成功的情況。

用戶如果成功訂到酒店了，那麼一般都會有確認消息提醒的，有收到提醒的一般都是預訂成功了的。如果大家在「攜程訂酒店是否靠譜」這問題上還不放心，那麼在下完訂單後，也可以主動聯系平台客服進行咨詢。實在不滿意的話，那麼可以對攜程進行投訴。

所有事情都會可能會有個萬一，在「攜程訂酒店靠譜不靠譜」的問題上，也有用戶表示自己在這平台上訂了酒店，但去到酒店時卻又被告知沒有房間了。這樣的情況也是有可能出現的，只是這其中是什麼原因造成的，還有待具體情況具體分析。

(5)投訴攜程成功擴展閱讀：

網上訂酒店的注意介紹如下：

越來越多消費者選擇通過第三方網站平台預訂酒店住宿，便捷的同時存在著不少的消費隱患。酒店不履行與訂購網站事先約定，例如入住時以價格標注錯誤為由要求消費者補差價或取消訂單；消費者預訂成功到店後，告知消費者房間已滿無法入住；

網站介紹酒店入住條件、設施與實際不符等。網上預訂酒店時，僅僅依靠訂購網站提供的酒店信息並不全面，為避免被不真實、不全面的信息誤導，消費者可通過其他途徑查閱酒店評價、酒店官網、酒店設施等信息。

Ⅵ 分析一下攜程旅行網的成功

1999年6月業務啟動
1999年10月接受第一輪投資
1999年10月份正式開通攜程旅行網
1999年11月開始使用在線預訂系統
2000年11月收購北京現代運通訂房網路
2001年3月成為中國領先的賓館分銷商
2002年3月收購北京海岸機票業務
2002年5月全國中央機票預訂系統啟動
2002年10月當月交易額突破1億人民幣
2003年4月榮獲中國旅遊知名品牌
2003年10月建成中國領先的機票預訂網路，覆蓋35個城市
2003年12月9日在美國NASDAQ成功上市，當日漲幅88.6%。開創3年來NASDAQ開盤當日漲幅最新記錄
2004年2月，攜程與上海翠明國旅達成戰略合作，並宣布正式進軍度假產品市場
2004年9月，攜程與招商銀行聯合推出國內首張雙幣種旅行信用卡
2004年10月，攜程推出全新360°度假超市，內含度假線路產品數百條
2004年11月，攜程開啟國內首個國際機票在線預訂平台
2004年11月, 攜程宣布分紅，回報社會股東
2004年12月，攜程斥資100萬設「自然災害旅遊體驗保障金」
2004年12月，攜程斥資約2000萬美元用來建造一個現代化的在線旅行技術服務中心
2005年8月，攜程集團業務正式上線
2005年12月，位於上海虹橋臨空園區的攜程新大樓正式開工

Ⅶ 為什麼去哪兒攜程上惡意差評申訴成功卻無法恢復分數

這個是攜程系統的漏洞，需要你撥打攜程的客服熱線找相關工作人員解決。

Ⅷ 攜程網上訂了酒店已經支付成功但是實際到酒店後酒店說沒有房子該消費者該怎麼

遇到這種情況，可以直接向攜程投訴。一般攜程網會幫助解決問題

Ⅸ 在攜程網預定春節酒店，支付成功後，網站已經確認，結果現在反悔，說價格有變動不能預定

打電話給消協唄，

攜程網和酒店的合作關系一直都很不穩定，下次去藝龍訂房吧，畢版竟藝龍在美國已經上市了，不比攜程差，就是廣告不是很強勢。

我們酒店和這兩個網站都有合作關系，攜權程網總是給我們惹麻煩，我們這邊已經通知他們沒有房間了，他們那邊網站都不關閉，到最後客人來了，沒房間了，我們只能給客人房間升上去。