Ⅰ 飯店菜單沒有明碼標價，覺得價格高於普通正常價格，怎麼投訴，需要提供菜單照片嗎
沒有明碼標價是不對可能是商家要投機敢巧是不和法的行為也有可能是欺騙價格一定高於平常的價格，應該去工商局投訴它讓執法者去解決。
Ⅱ 菜譜上的價格和結賬後的價格不一樣客人要去前台投訴請前台態度不好
記得有家飯店的牆上這樣寫著
第一條：顧客至上，顧客永遠是對的
第二條：顧客如果有錯誤，
請參照第一條
……
不知道你是否認同這個觀點
如果認同，可以參照哈
Ⅲ 微信公眾平台菜單裡面怎麼設置子菜單的投訴建議和電話
如果你是使用官網的需要在自定義菜單那裡選擇圖片或者圖文消息，如果是第三方平台的就可以直接發送電話留言功能
Ⅳ 星棧酒店內,一名客戶向服務人員投訴,他點的菜譜中有一道菜- - 直等到他們用餐
如果一名客戶向服務人員投訴,
他點的菜譜中有一道菜，一直等到
他們用餐，結束了，菜還沒有上的話，
那麼服務員就應該賠禮道歉，
經理的話，恐怕還要向他們賠禮道歉，
退還他們的錢，甚至應該賠償一些損失
Ⅳ 客人想吃某種菜品沒有要投訴和抱怨怎麼處理
如果是客人想吃某種菜品，而你的餐館里卻沒有這樣的菜名或者這樣的菜譜，他抱怨和投訴也是沒有用的，因為你畢竟沒有這樣的菜譜，你也不做這樣的菜餚。所以他也投訴也沒有用，抱怨也沒有用。如果是你的店裡有這樣的菜譜，菜單上沒有菜品的上菜客人要投訴或報怨的話，你應該很理智的勸阻他同時給他以別的菜免費上一份兩份菜品來補償
Ⅵ 4. 作為一家餐廳的管理人員,如何看待顧客投訴如何應對顧客投訴
常見餐廳服務案例分析
(一)、寫錯菜單或送錯菜怎麼辦？
答：1、首先向客人表示歉意，弄清原因並告訴客人，徵求客人意見是否還需要。
2、如若需要，應與廚房聯系，以最快的速度將菜烹制出來，並由領班或餐廳經理再次致歉。
3、如客人不需要，應給客人退掉，或贈送果盤或優惠九折以示歉意。
(二)、客人按菜譜點菜，廚房沒有，應如何解決？
答：1、表示歉意，徵求客人意見，詢問是否可以更換與這道菜價格，味型相似的菜品，如客人表示同意，以最快的速度將菜送上。
2、如客人堅持要原來的菜品，應請客人耐心等侯，馬上與廚房聯系，或從其他部門調撥或迅速外出采購，立即烹制。
3、餐廳領班或經理再次向客人表示歉意。
(三)、客人在菜里吃出蒼蠅，玻璃等其它異物的怎麼辦？
答：1、首先向客人表示歉意，並經客人允許後將此菜撤回。
2、由餐廳領班出面，征詢客人意見，或重新為客人做一份，或更換一道有特色的菜，或贈送果盤，為客人打九折，向客人做出深刻檢討，確保今後不再發生類似情況。
3、事後組織有關人員調查此事，並對責任人做出罰款處理。
(四)、服務員不小心將菜水、菜湯、飲料弄臟了客人衣物怎麼辦？
答：1、首先給客人遞上毛巾或餐巾紙，真誠地給客人道歉，服務員應協助客人擦拭，如是女賓，要讓客人自己擦拭。
2、服務員應當馬上整理檯面，如臟得厲害，則請客人換下為客人洗干凈並請 客人留下地址和電話，待衣服洗凈後親自上門送還。
3、如客人不願在酒店換衣服，可讓服務員在客人用餐完畢後將衣服取回，洗凈後再送換客人，以示歉意。
(五)、客人對菜品不滿意時怎麼辦？
答：1、客人對菜品不滿意有多種原因，可能菜餚過咸或過淡；可能是菜餚原料的質量問題，也可能是菜餚的烹調方法客人不夠了解，也可能是客人自身的心情不好，影響就餐情緒。
2、如果因菜餚過咸或過淡，應向客人道歉，將菜餚撤回廚房重新加工制，再端上請客人品嘗。
3、如果因菜餚原料的質量問題，服務員應立即撤下菜餚，並向客人道歉，並根據客人意見重新做一份或做一份與些菜相近口味的菜餚，請客人再此品嘗，結帳時應考慮減收此菜的費用。
4、如果因客人對烹調方法的不了解，應詳細而耐心解釋菜品的製作方法和特色口味，求得客人的理解，服務員應向客人表示歉意。
5、如果是客人心不好而投拆菜品，這時應婉轉地勸慰客人，冷靜地給客人解 釋，通過良好的語言交流，來說服客人。
(六)、客人對飯菜，酒水不滿意而拒付款怎麼辦？
答：1、客人對飯菜不滿意，首先表示歉意，耐心問明情況，如客人所提要求是正當的，某菜餚有問題或不夠實惠，或上菜不及時影響其進餐，則可以免收此菜的費用或適當打折以示歉意。
2、對酒水不滿意，如客人認為酒水是偽劣產品，應告訴客人我店酒水是從正規酒水公司進的，經技術監督局認可的；如客人認為酒水價格太高，則應告訴客人我店酒水是經物價局核定的許可價格，要耐心而禮貌。
3、如客人對服務不滿意，服務員應誠懇道歉，然後由領班更換一名服務員。
4、在處理以上問題時，餐廳經理或領班都應及時趕到現場，對客人表示歉意,當客人對服務和飯菜不滿意拒付款時，應視情節輕重，盡量滿足客人的合理要求，當客人結完帳後再次表示感謝，事後召集有關人員認真總結經驗教訓，並對引發事故者作出相應的罰款或紀律處分。
(七)、客人因服務不及時，上菜不及時而發牢騷應怎麼辦？
答：1、因服務不及時，由經理或領班向客人道歉，再視情況做出補救措施。
2、因上菜不及時，首先向客人表示歉意，"請稍等，我馬上與廚房聯系"\"請再等十分鍾，菜馬上就來"以穩定客人情緒，隨即通知廚房以最快整度將菜端上來。
3、由領班或經理再次向客人表示歉意，最後可贈送果盤。
(八)、客人不小心摔傷，燙傷怎麼辦？
答：1、如客人不小心摔傷或燙傷，首先應對客人進行急救處理，送葯並進行安慰, 絕不能取笑客人，如情況特別嚴重，應立即送醫院。
2、客人用餐完畢，可以給客人適當優惠，並記下客人姓名、地址和電話，事後通過電話問侯客人，必要時也可登門拜訪，以示酒店誠意。
(九)、客人因醉酒而行為不檢點，出現破壞酒店設施的情況後怎麼辦？
答：1、首先應通知經理，經理迅速趕到現場解決問題。
2、如果客人行為不檢點，應將女服員換為男服務員或同時讓幾名服務員前去服務。
3、停止對客人上帶酒精的酒水，改上濃茶或醒酒湯。
4、盡可能讓醉酒者離開現場。
5、清點現場損壞的杯子和設施，並請席中清醒客人到吧台把帳結清，視情況輕重可加倍賠償。
6、根據情況，必要時通知保安做好准備。
(十)、客人認為酒店所提供的香煙、飲料、酒水是假冒偽劣產品時怎麼辦？
答：1、耐心地給客人解釋，酒店的商品是經質量監督局和物價局審核過的，絕無偽劣產品。
2、如客人不相信，可留下有效證件及地址、電話我們找有關部門檢驗，如確有質量問題，客人的消費酒店承擔，如無質量問題，應要求客人對酒店的名譽做出賠償。
3、如客人反映屬實，要徵得客人同意後更換物品，結帳時免收此物品的費用。
(十一)、客人不小心摔壞了酒店的用具怎麼辦？
答：1、應先看客人是否有損傷，並盡快採取補求措施。服務員應迅速清理現場,整理檯面，換上新的餐具，注意不要不耐煩，不要讓客人難堪。
2、婉言告訴客人應對損壞的餐具予以賠償。
(十二)、如何為帶小孩的客人服務？
答：1、首先把帶小孩的客人按排到餐廳的一側，避免影響他人，並注意不要把孩子安排到過道上。根據需要，為孩子加高座位。
2、在點菜時，首先要關心孩子，詢問其父母是否為孩子點一些喜歡的菜品,如小吃、甜食等。
3、孩子點的菜要是提前上，並盡量減少所用餐具，最好只提供一個勺子（以不銹鋼的為好）和餐碟。
4、上菜時不得從孩子的關頂上。
5、當孩子吃完後，服務員可將孩子領到一邊照看，使大人能放心就餐，同時切記不得給孩子亂吃東西。
(十三)、客人想進包房消費而標准不夠怎麼辦？
答：1、首先向客人推薦高標准，或是調整到其他標準的房間。
2、根據情況，如生意不忙可適當減低標准，但要積極地向客人解釋這是我店給予他本人的特別優惠。
(十四)、客人消費時間已經超過下班時間，甚至影響下一餐的准備工作時應怎麼辦？
答：1、詢問客人是否需要加菜或飲料，如不用，請客人先把帳結一下，我們吧台和財務要下班並告知客人酒店要收超時費。
2、根據情況可為客人重新安排座位，以便做清潔。
3、無論那種情況，服務員都應請客人慢用，而不得將客人趕走。
(十五)、客人不小心將個人物品丟失卻又找不到怎麼辦？
答：1、首先向客人和值台服務員了解情況，弄清事情的經過，如丟失的是一般物品。可讓客人留下地址和電話，以便找到後及時送還，如找不到，也應電話與客人聯系，以示關心，如丟失的是重要的物品，則應請公安機關出面解決。
(十六)、客人消費額本來很少又要求優惠打折，應怎麼辦？
答：1、婉言解釋由於用餐數額少，利潤很低無法打折。可許諾客人下次來消費時優惠。
2、如客人去包間或雅座消費，應讓客人明白消費標准下降就等於是優惠打折。
3、此類情況原則上不予打折。
(十七)、客人消費完畢後要求酒店贈送禮品，而酒店又沒有時該怎麼辦？
答：1、首先盡可能地滿足客人的合理需要，要及時與倉庫或其他部門聯系調撥。
2、如確實沒有，應立即向客人道歉，必要時給客人適當打折，以示歉意，也可請客人留下地址或電話以後有機會登門致歉。
(十八)、客人點的菜長時間沒有上，要求減帳如何處理？
答：1、首先向客人表示歉意，如因服務員漏記此菜，則客人的要求應完全予以滿足。
2、如客人點的菜需要製作的時間比較長，則應請客人諒解，並視情況，或立即催上或取消由客人決定。
3、即使為客人減帳退菜，也應由經理或領班出面，再次向客人道歉。
(十九)、客人用餐完畢後才發覺未帶足現金和支票時，怎麼辦？
答：1、首先讓同客人用餐的其他人想辦法，盡量結帳。
2、如實在沒有，可請客人留下有效證件、地址、電話並寫明欠款額，定好結帳時間，隨後服務員應立即打電話證實一下。
3、如沒有有效證件，則請示經理後，由一名或兩名服務員一起隨客人回去取錢。
(二十)、客人核對帳單時發現有多收的錯誤時，怎麼辦？
答：1、首先向客人道歉，並分析原因。
2、如果是客人弄錯了菜的價格，或客人計算錯誤，服務員應需心解釋，如果 客人堅持，則應減少部分金額，雙方都作些讓步，由經理向客人解釋。
3、如要由於工作原因該上的菜沒有上，結帳時卻多收，服務員則應再次向客人致歉並減去沒上的菜價。
4、如收銀員無意中結錯帳或服務員沒有認真核對帳單，服務員應馬上改正菜單，向客人道歉，說明原因，求得客人的諒解，適當優惠後再結帳。
5、由於服務員或收銀員思想錯誤導致故意多收現象，則對客人要道歉，減去多收款，對服務員或收銀員要認真處理，重者調離崗位。
Ⅶ 教育局規定了學校食堂每天的菜譜，而且不能超過一定價錢，但是我們食堂都違反了，我們去哪舉報他
這個問題其實一點都不復雜。舉報可以直接到教育局，一般當地的教育局會公布舉報電話，答
打這個電話就可以了。
不過關於食堂價格超標要根據實際情況來定。政策一般都會公布一些意外的情況，比如可以有小灶，可以選擇套餐等等，他們都很會打擦邊球，所以要是舉報了，一定要用真憑實據，否則對自己是非常不利的。而且對學校有一定的影響。做什麼事都要思考一下，免得吃虧。
Ⅷ 政府規定舉報婚禮需要向居委會提交菜譜和登記嗎
不需要，婚禮菜譜都是主人自由采購，國家又沒有文明規定酒席只能用什麼菜，所以沒必要去居委會登記。
Ⅸ 如何投訴雙十一彈出菜單騷擾
裝個手機管家在你的手機上面
在設置裡面是可以進行彈窗攔截設置的
開啟了之後，只需要一直開啟著那些彈窗什麼的都可以攔截
Ⅹ 坦克世界裡面的投訴菜單，怎麼部分選項是英文形式的而且不可選。
坑爹網數據工作做得不好，這是BUG。默默地告訴你，其實只要你帳號上有金幣和金幣車，TK和掛機這種行為的處罰基本等於0