㈠ 小米有投訴熱線嗎
小米有的,你可以打一下人工客服電話,進裡面有個投訴的電話號碼。
㈡ 小米投訴電話多少
小米官方的投訴電話,直接撥打小米的官方客服電話就可以,接入人工客服,告知投訴需求,客服做了記錄之後,會有專門的客服人員回電
㈢ 小米高層領導看看吧
小米手機,你還能再垃圾點么?
本人家住山東省滕州市,2012年12月6日在小米官網1299元購買小米1S青春版手機一部。2013年2月27號左右,手機出現充不進電的問題,一直插著充電器能用,其他功能均完好。我當即給小米科技客服400-100-5678打電話,說明情況後,客服人員讓我聯系棗庄地區小米公司制定維修點:棗庄信通通信器材商行(地址:棗庄市市中區解放北路157號。
因棗庄距滕州近40公里,我第二天委託他人乘車將手機送去棗庄,並說明了手機充不進電去,另外電源按鍵略微不靈敏一塊給看一下。棗庄維修點維修人員說需要等檢測時來檢測後才能知道損壞原因。過了兩三天對方給我回信,先說:「主板壞了,需要更換主板」。第二天又打電話和我說手機進液了,需要付60元維修費才給維修,我說我的手機怎麼可能進液了(後來小米客服解釋說潮濕的天氣也會導致小米手機出現進液的故障,真是可笑,這就是小米手機的質量么?),但由於距離較遠來去不方便無法去看檢測過程,考慮到60元也不多。就同意了付費維修。前後總共十天後,維修站點打電話說手機修好了,可以取了。由於本人無法自己去,於是又委託他人幫忙取回。當天手機取到後,我卻發現手機能充電了,但是接聽電話沒聲音、放音樂也無聲音了,給棗庄維修點打電話,對方態度極其惡劣,完全不管我解釋這是經他維修後才出現的毛病,說什麼不能充電的毛病處理好了,要想再修還得再交錢。
沒辦法,我又聯系了小米科技客服400-100-5678,先是說這應該是系統的問題,並讓我上網下軟體刷機。按照客服的指點,我在網上下載線管軟體對手機進行刷機、測試無效,且經過測試發現手機電池耗電也過快。不得不再次聯系小米客服。客服人員說讓我實在不行把手機寄回北京,檢測後再給我結論。我按照她說的地址將手機寄去北京。四五天後,小米客服給我來電話說手機收到並檢測了,進液了要更換主板,報價260元,我當即質疑小米客服,給你送修時我的手機接聽電話好好的,我還在看電影、聽音樂,怎麼經你們維修,出現新問題了你還要錢,那我在棗庄花的60元維修費就白扔了么?錢不多,可道理講不通,絕不接受,客服人員說將問題向上反映24小時內給我回電話。可過了四五天,還是沒動靜,我再打小米科技客服400-100-5678電話,她們還是說了解情況後立刻跟我聯系。折騰幾次後,電話費花了無數,終於一位自稱客服主管的女士給我打電話,但說來說去也不能給我解釋出什麼新理由,只是一味的說要想修,還得花錢。我說你們棗庄維修點沒修給好,修出新問題了,為什麼不把維修費退給我,否則我絕不能接受。她說把問題再向更高的領導反映。8小時內給我答復,可結果還是一樣,五六天沒動靜,3月31日,我按耐不住,通過小米官網,又向他們提出投訴,過程一樣,客服又來電話,說會有人跟我聯系。3月31日,終於小米科技一位男士來電話,向我解釋了新理由,說我的手機在棗庄維修店維修時60元維修費是給我更換了手機電源按鈕。而且,我委託的人在拿走手機,沒有提出對手機進行性能檢測,屬於默認手機修好,出去維修店大門再有什麼問題他們就不負責了。
真是可笑啊!小米科技我想問你:
1 給你送修時我的手機接聽電話好好的,我還在看電影、聽音樂,怎麼經你們維修,就沒聲音輸出了。明明是維修不徹底而且還維修出了新問題,你們不但一點不承擔責任,還百般狡賴。那我在棗庄小米維修點花的60元維修費就白扔了么?錢不多,可道理講不通。你們的意思修好是我運氣好,修不好或是修出新毛病就不管了,還不退維修費,你們這是將風險全都轉嫁給了消費者。
2 我的手機明明是在棗庄維修點進行充電維修,送修問題是手機不能充電,你們說進液了,讓我拿60元錢修,你們客服以前也多次聯系維修點了解情況一直也沒異議。怎麼3月31號突然又變成我花60元是進行更換電源按鈕了維修?更換手機按鈕時你們給誰說了?為什麼以前不說,現在才說,你們這不是串通一氣,胡說八道么,惡意抵賴么?
3 你們說,由於我修手機後取機時當時沒檢測,出了維修店大門你們就不再負責了。你們竟然能說出這么不負責任的話,這更可笑了,你們是專家,你們難道當時就有沒有義務提醒消費者進行維修後檢測么?更不要說你給我修出新問題來了。而且當時檢測送修問題,手機沒電話卡,也不一定就立即能發現你給修出的新毛病啊?即便是維修,也得有個維修保修期吧,也不能說今天修了,出門就又壞了吧。
再者說,客戶要是把手機郵回你們北京總部維修,消費者怎麼進行修後檢測,還不是得等你們郵寄回來再試嗎?照你的理論,你們修不好也可以再給客戶寄回去,因為客戶當時無法檢測,你們也不再負責了么?這未免也太不要臉了吧!
4 你們要是這么蠻不講理,顛倒黑白,我現在也開始懷疑是不是你們維修過程中操作不當導致了我手機進液,所以現在才百般狡賴。根據目前你公司的種種行惡劣為來看,這絕對不是不可能。
5 小米公司你們公司的信用點是不是有點太低了吧?每次和你們客服聯系,都說8小時、24小時立即給您答復,可為什麼每次都讓我等四五天言無音信,不得不主動和你們聯系才行。你們太不把消費者當回事了。
6 小米客服解釋說潮濕的天氣也會導致小米手機出現進液的故障,真是可笑,這就是小米手機的質量么?
總之小米科技,你也太垃圾了吧!不要被眼前的暫時紅火的假象蒙蔽了,請記住,水能載舟,亦能覆舟!也許明天你們就將為今天一切付出代價!
奉勸消費者,千萬不要看著小米手機價格貌似便宜,但是小米的質量、小米的售後確實也和價格一樣是很低很低的。買了小米手機實際後患無窮,風險極大。小米手機,實在垃圾!買小米就是買氣受!千萬別給自己找麻煩!
㈣ 誰知道小米手機總部投訴電話,不要客服電話
總部投訴電話哪裡有這種電話。一般都是客服電話。如果你覺得他們欺騙你,你可以打下消費者協會電話。總部投訴電話,這種沒有地哪有這種電話。
㈤ 如何投訴小米之家
上面是有投訴電話的,你只要撥打這個電話就行了,也可以寫信寄給他們都是可以的
㈥ 哪個部門可以投訴小米
一、在小米官網找到最下面,進行問題反饋;
二、在小米論壇投訴反饋;
三、向消協投訴;
四、向工商局投訴。
㈦ 我應當怎樣投訴小米
12315投訴把 !我去年買過M1,今年 不能開機 去指定維修點,他們直接告訴我 受潮回不保修 換主板680,我當時就特么怒了答,我以前啥手機都么受潮過 憑啥用了 這 狗米就一下子受潮了,明顯設計問題 蓋子不嚴謹么,爭論了半天還是不讓修,後來去小米之家更高玩,他們說 人家維修點看過的 我們不方便拆 拆了我們就什麼都說不清楚了 ,叫我繼續回去找他們!那你特么的告訴我 要你個小米直接幹嘛呀!!!!我特么還跑那麼遠幹嘛呀!你幫人家平級你瞎指揮啥呀!就是個混子!你願意繼續用小米就投訴 幫他們搞 ,不喜歡就放棄把 反正售後一塌糊塗 ,那天去小米之家還有人M2的閃光燈關不掉!人家說刷機刷了N次了 還是么好 最後他們說不讓修了 乾脆 特么的搞毛啊 什麼垃圾售後。
㈧ 小米最有效,最直接的投訴電話
撥打12315投訴,內部投訴左手到右手而已。