『壹』 旅遊當中出現食物中毒事件，餐廳應該承擔多少，旅行社承擔多少按法律客人提出的賠償金應該是多少謝謝
朋友：是不是興城的事呀？
不是食品中毒是什麼呀？為什麼當時說是食物中毒而返回後又說不是？難道當地要逃避責任？當時的醫療診斷書沒有了嗎？為什麼？
這種事情還是打官司吧，否則很難解決的，盡量和客人共同作為原告，告對方。
客人要多少錢都無所謂，只要法院判定，要五萬也跟咱沒關系，我們旅行社是站在客人一邊的，幫客人打官司也正常，反正是逃不出干係的。
『貳』 2015旅遊法關於旅遊途中食物中毒賠償問題
江蘇省鎮江市京口區人民法院日前宣判一起遊客在旅遊途中食物中毒引發的人身損害賠償糾紛案，法院一審判決山東省日照市東港普日大酒店業主丁明喜於判決生效後十日內賠償原告李女士經濟損失2987.32元。同時判令山東省日照市某旅行社、江蘇省鎮江某旅行社對上述債務承擔補充賠償責任。
2006年7月21日、22日，李女士報名參加日照某旅行社、鎮江某旅行社兩旅行社組織去山東日照旅遊。旅遊期間遊客的食宿均由日照某旅行社組織安排。2006年7月22日中午12時許，李女士和其他遊客被日照某旅行社安排在日照普日大酒店集體就餐，當時的食譜有魷魚燒豇豆等。
吃完午飯後，李女士就隨團乘車返鎮，途中與其他遊客相繼發病，症狀均為腹痛、腹瀉、嘔吐、發熱。由於病情嚴重，李女士去鎮江市第一人民醫院急診，經診斷為急性腸胃炎。截止同年7月24日下午，該批遊客中共有20人出現症狀，17人去醫院就診。經鎮江市疾病控制中心檢測、鎮江市衛生監督所調查包括原告在內的20人病症系由副容血性弧菌污染食物而導致的食物中毒事故。根據副容血性弧菌致病特點及該病潛伏期臨床特點，2006年7月22日的中餐是導致此次食物中毒的主要原因。
由於被告丁明喜所經營的日照市普日大酒店提供的食物不衛生，日照某旅行社、鎮江某旅行社未能注意和制止，導致李女士的食物中毒。李女士因此起訴要求酒店和旅行社公開賠禮道歉並賠償檢測費3200元、醫療費1635.32元、誤工費160元、住院伙食補助費72元、護理費160元、營養費60元、精神損害撫慰金100元等合計5387.32元。
法院受理後與2006年11月8日、12月12日公開開庭進行了審理。
原日照市東港普日大酒店已於2006年11月29日在工商部門辦理了注銷登記。被告丁明喜為原日照市東港普日大酒店業主，系個體工商戶。被告丁明喜辯稱，我方無法確認原告到我酒店就餐，鎮江市疾病預防控制中心出具的檢測報告和鎮江市衛生監督所作出的調查報告不符合有關法定程序，認為原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據，請求駁回原告的訴訟請求。
被告日照某旅行社辯稱，2006年7月21日至7月22日我社接待鎮江某旅行社客人38名，李女士為其中客人之一，7月22日中午我社安排原告等38人在日照市東港普日大酒店就餐。
被告鎮江某旅行社辯稱，李女士參加我社的赴日照市旅遊，2006年7月22日中午在日照市東港普日大酒店就餐，引起食物中毒。
京口區法院經審理認為：本案中原日照市東港普日大酒店由於過錯提供了不合格菜餚致原告食物中毒，侵害了原告的身體健康，應當承擔賠償責任。因該酒店已經注銷，應當由其業主被告丁明喜承擔賠償責任。被告日照某旅行社、鎮江某旅行社作為經營旅遊業務的單位，對遊客在旅遊過程中遭受的人身損害具有相應注意義務。原告的人身損害與被告日照某旅行社、鎮江某旅行社組織旅遊的行為具有原因力上的聯系，應當承擔補充賠償責任。被告丁明喜稱鎮江市疾病預防控制中心檢測報告不符合有關檢測程序，鎮江市衛生監督所出具的調查報告不符合有關認定程序，未能舉證證實，本院不予支持。
『叄』 旅行社該如何賠我們我們投訴了結果會如何
按照你的描述，旅行社肯定是違約了。請保留好旅遊合同和簽約行程進行投訴。
1、旅行社提供的酒店標准必須和行程描述一致；
2、在行程上有的旅遊點，必須去到。
3、自費項目須在行程上明示，未明示不得強行推銷。
4、餐食安排必須和行程一致。
不過一些行程順序的調整是允許的。
『肆』 旅遊糾紛賠償標準是怎樣的
一是根據復《旅遊法》規定，消費制者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。
二是可以向旅遊管理部門投訴，消費者提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
三是消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁，也可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。
『伍』 旅行社服務質量賠償標准
一是根據《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。
二是可以向旅遊管理部門投訴，消費者提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
三是消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁，也可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。
『陸』 旅遊詐騙如何舉報能否得到賠償
旅遊詐騙舉報是復能得到賠償並且可以到制當地的消協部門或旅遊協會及工商部門投訴,如果有正規合同最後可以採取到法院起訴的方式解決。
一、根據旅遊法2014年版
第八章 旅遊糾紛處理
第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。
第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，旅遊者一方人數眾多並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
『柒』 關於向旅行社投訴及索賠的問題
1、首先,你應該在抄"不滿襲意"上打勾的。這樣海南的旅行社可以說遊客自己寫的滿意,那麼南京的旅行社也就不能理直氣壯的向他們索賠。
2、當你發現你享受旅遊的服務標准跟合同上寫的不一樣,應該馬上與組團社(也就是南京的旅行社聯系),不要回來再和他們理論。回來後事過境遷,誰也彌補不了你的損失,索賠畢竟是最後的手段。
3、解決辦法,直接去旅遊局投訴,把合同帶上,如果有在海南遊的其他證據一起帶上(比如其他遊客的證詞、酒店照片、購物點發票收據等),最好寫個書面東西,寫清導游姓名、電話,接待旅行社的名稱等。
4、這種賠償不要期望太高,酒店星級不符陪雙倍差價估計也就200元,購物點多了幾個賠200元,最終每人500元吧。
祝你順利！
『捌』 顧客在用餐期間吃到異物投訴，賠償多少倍
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規定：「生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。」
案例：遼寧省沈陽市瀋河區人民法院民 事 判 決 書（2017）遼0103民初3453號
一、原告**於本判決發生法律效力後10日內，向被告沈陽家樂福商業有限公司富民橋店退還在被告沈陽家樂福商業有限公司富民橋處購買的甜心屋蜂蜜陳皮鹽金棗一瓶；
二、被告沈陽家樂福商業有限公司富民橋於本判決發生法律效力後10日內，退還原告王威購貨款5元；
三、被告沈陽家樂福商業有限公司青年店於本判決發生法律效力後10日內，給付原告王威賠償款1000元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費減半收取25元，由被告沈陽家樂福商業有限公司富民橋店負擔。
本判決為終審判決。
『玖』 旅行社違約賠償的具體標準是什麼
我剛參加完一個山西旅遊團.旅行社的實際服務跟合同單上的項目和服務質量嚴重不符.
事情主要是這樣的.行程上其中一天是去輝騰錫勒草原的.有觀摔跤.放牧戶.品嘗奶製品.還有自費騎馬(60元每小時).包午餐.
可實際是我們中午14點才去到草原.吃完飯.停留了大約20分鍾.大概15時就上車回酒店裡.連草原都沒有時間踏足.為此我們要求旅行社賠償.他們只賠償導游服務費的兩倍.即10元×2=20元.每人.
我覺得這樣的賠償是不合理的.畢竟一天的行程就這樣沒有了.只是中去吃了一頓飯.旅遊餐.什麼也沒有了.可是我找不到具體賠償標准.希望在這里得到幫助.謝謝!
我們是在廣州參團的.但是不到旅行社規定派全陪的人數要求.所以只有山西那邊的一個地陪.其實這次參團有很多問題:
1.最明顯的就是形成上的第三天去草原.原計劃是一天.可是因為當地導游在第二天加景點(經團友同意的).而導致第二天原來安排去雲崗石窟的形成沒去成.推到第三天.所以第三天一早去雲崗石窟.再去草原.這就縮短了 去草原的形成.導致只能在草原停留一個小時(包吃中午的旅遊餐).一天的行程就是去草原吃飯.
2.當地導游加的景點收取的服務費特貴:地道戰景點門票加上閻錫山故居景點門票一共70元.他收取我們每人200元.我家三個老人免票的.他就退還門票70元.
其他的就不說了.現在就是要跟旅行社交涉.我怕沒有依據奈何不了他們.如果能交涉好.就不投訴了.交涉不了當然要走投訴這條路.可是廣州市旅遊監督局的人也說不能跟我們說明確的賠償標准.好無奈啊!今天中午就要打點話去旅行社交涉了.你們要幫幫我啊!
再想問的是.什麼是[合同金額與實際花費的差額"?
十分感謝各位的幫助!!
『拾』 旅遊團因客人原因退餐需要提前多久需要賠償多少損失
預訂團隊餐後，一般餐標的（30元以下）的至少要提前兩個小時退餐。一般情況下退餐是不需要支付賠償費用的，除非是已經跟餐廳事先預定後約定的除外。
高餐標的，應該提前一天取消。因當天餐廳會為該餐配備菜品，特別是海鮮餐之類的，所以當天如果因特殊情況需取消提前約定好用餐的，可能會對餐廳做出一定的賠償。
這也是視具體情況而定的。