① 請問高鐵因列車原因晚點可以投訴和賠償嗎
可以投訴,沒有賠償
② 關於高鐵佔地賠償
這種具體賠償標準的問題你要去當地的國土局或者當地政府的拆遷辦事處查詢才能知道的。
地址 興海路10號
電話 0412-3339290
祝你好運
③ 高鐵投訴電話
你可以撥打鐵道部的客服電話12306進行投訴建議!
④ 面對旅客對高鐵服務的投訴,有什麼應對技巧
首先,端正復態度。應該從主觀上端制正對旅客的投訴的認識。也就是說,作為受理高鐵投訴的部門,要把投訴作為找出服務疵點,提升服務質量的契機,主動作為,積極應對,讓投訴旅客看到誠懇的態度及整改的希望!其次,把握投訴重點。具體講就是要善於從旅客的投訴內容中,快速找到投訴的關鍵問題,去粗取精,去偽存真,形成完整的投訴案卷,為政策解答,或調查整改奠定基礎。再次,立行立改。熟知客運服務現行的規程,規章,細則等政策,對可以答復解釋的,要以熱心的口吻耐心態度做好細致的答復解釋,對於個別心急火燎或態度蠻橫的旅客,切忌使用過激的語言。防止引發二次投訴問題。對於需要調查了解的問題,要在記錄好翔實內容的同時一定要精準記錄並核對聯系方式,然後本著「誰接訴,誰主管,誰負責,誰反饋」的原則,做好匯報,跟蹤調查,以及即及時反饋工作。
⑤ 高鐵投訴郵件
1、當然可以,火車票來代售點可以出源售高鐵、動車、各次普通火車的各個座次的火車票。2、乘客可以用身份證在代售點買高鐵票,在沒有身份證的情況下,可以代替身份證使用的還有:臨時身份證明、護照、戶口本、駕駛證、港澳通行證、台灣通行證,軍人相關證件等。3、代售點購票,收取手續費5元/張。
⑥ 高鐵怎麼投訴工作人員
其實有時候高鐵工作人員也是不容易的,如果不是什麼很重要的事情?建議你還是不要去投訴,如果要投訴的話,你可以打一下么?12306的電話.
⑦ 高鐵佔地補償標准找哪單位投訴
找當地的政府就可以了,具體的誰負責,去咨詢一下就知道了。
高鐵、路橋建設等征地用地,建設單位已經把錢一次性付給你們當地的政府了,至於哪個村哪一戶的田地,由當地的政府來落實,你不用著急,會找到你的。
希望我的回答能給你帶來幫助
⑧ 乘客由於地鐵延誤,沒有趕上高鐵,怒氣沖沖的來投訴,要求賠償。如果是你接待的
告知可向法院提起要求賠償的訴訟。之後,叫他滾出去。
⑨ 高鐵的投訴電話是
中國鐵路總局:12306
每個局有自己專門的投訴電話,乘務員在服務中有不適當的地方,可以看其工牌,上面會有相應局的電話
⑩ 投訴高鐵 怎樣最有效
12306