⑴ 淘寶賣家發錯貨了,要求換貨卻被告知沒有貨了怎麼有效投訴
⑵ 如何投訴淘寶商家發錯貨
買家發現賣家發錯了貨,可以在簽收快遞的時候拍照,聯系賣家,向賣家說明情版況。要權求賣家重寄產品並申請退貨退款。如果你是在快遞簽收後才發現的,你就要拍照並聯系賣家上傳照片,說明情況。要求賣家換貨或者申請退貨。並且在這里要提醒各位買家,如果是由於賣家的原因產生的退換貨郵費,由賣家支付。再有你也可以拒收快遞,在上面簽上你的名字及理由,並讓快遞員簽字。之後拍照取證,作為以後上傳淘寶的憑證。
如果賣家不承認發錯了貨,那我們就可以申請淘寶 客服介入,只要你提供視頻照片證據齊全,一般我們申請仲裁都是沒問題的。
⑶ 我在淘寶買的東西賣家發錯貨了,我怎麼投訴他,給賣家發信息不回
登錄淘寶網自己的賬號,進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,
在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點擊【投訴賣家】。
進入投訴申請提交頁面,首先需要選擇投訴原因,比如【違背承諾】,然後再選擇更細致的理由分類,比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
填寫詳細的投訴說明,敘述商家的問題所在,以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細,越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
最後提交上傳憑證,也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,要能體現出商家當初做了承諾,而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖,然後點擊【提交投訴申請】。
頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結果了。
在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題,如果有最新的憑證,還可以在這里進行更新。
同時該訂單的狀態是【投訴中】,在幾天內需要盡量保證手機暢通,等待官方和商家的進一步聯系。
⑷ 淘寶賣家發錯貨!拒絕退款怎麼辦怎樣投訴
首先,你要確認你的發貨地址 發給賣家的地址是對的
而賣家卻沒有發到你要求的地址
然後你可以提供快遞單號給淘寶客戶,申請退款
⑸ 淘寶賣家發錯貨如何投訴處理
找賣家反應 吧發貨的貨退回 讓賣家重新發貨
⑹ 天貓商家發錯貨 可以投訴售假貨嗎
在天貓買了個腳墊,副駕駛右側是直的平的,結果發過來的右側卻少了一塊月牙彎,懷疑發錯版了,跟賣家勾通。賣家說就是那樣,為了鋪平。還說我是女同志,理解能力差。那裡既沒有坡度,也沒有突出來的,幹嘛要留個缺口出來。天貓現在保護賣家的,只能自認倒霉了。
⑺ 淘寶上買東西賣家發錯貨怎麼投訴
樓主,你好!!
這個情況最好先和賣家協商,發錯貨是賣家的責任,賣家承擔換貨來回的運費,如果賣家不願意,在向淘寶投訴,淘寶客服電話,你網路下就有了,希望幫到你,望採納!!
⑻ 阿里巴巴賣家發錯貨後怎麼投訴賣家
打開阿里平台,在左上角點擊「登陸」按鈕,進行登陸操作。
⑼ 淘寶賣家發錯貨我有證據怎麼投訴啊
在我買到的寶貝那裡就有一個投訴的,點擊進入,按照提示操作就可以了,然後直接提現到支付寶,地址在我QQ書簽了,點這個
http://shuqian.qq.com/link//
希望對你有幫助
⑽ 在淘寶賣家發錯貨我不退嫌麻煩要賠償賣家不賠償能投訴嗎
按道理賣家給你郵寄了一條完全貨不對版的商品,你可以直接退回去給他,然後他會重新發一條你本來打算購買的牛仔長褲給你,你發回去的郵費以及他再次郵寄過來給你的郵費,都是由他負責承擔,因為這次是賣家的錯誤,他發錯商品,但如果你不打算把這條郵寄錯了的短褲發回去,而直接申請全額退款的話,賣家肯定會在退款協議里拒絕你的申請,因為你要退款一定要有原因,不可能隨隨便便就能退的掉,就算拖到淘寶客服介入,你沒有理據,吃虧的肯定是你自己,到時候貨款還是會打給賣家,建議你用第一種方法,按照程序,把發錯的短褲先發回去,再讓賣家郵寄一條牛仔長褲過來,郵費方面可以在你的原來購物訂單里多除小補,或者直接叫賣家把郵費塞到後面郵寄給你的牛仔長褲裡面,至於到時候交易完畢之後,你打算給賣家一個怎麼樣的評價那就是你的事了。