1. 怎樣舉報賣假貨
消費者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
(1)投訴三分假擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
2. 淘寶被奇葩買家惡意投訴 不處理扣三分,對以後影響大嗎!
不大,因你是A類違規扣3分,到年底都會清零。只是被處罰總會影響一些店鋪權重,但想全年不被處罰,幾乎無可能;
發微薄把你全家罵了?這個過分了,難道你這個買家不知道微薄如果被轉發500次或是瀏覽量超過一定數量,就必定可以立案?
你可以有其它辦法,按照你的描述是屬於違背承諾,那你按照交易額的5%直接把賠償打入他的支付寶,主動賠償是不扣分的。
報復??為什麼?按淘寶那個沒人性的規則你是違規方啊,在現今的大眾輿論中賣家本就沒有被支持的可能,違規的賣家更不能獲得支持。如果你想報復,那對方微薄侮辱你,你直接起訴他得了。
3. 為什麼常聽親人說遇人三分真七分假
說明你這親人很虛偽!俗語說的,逢人只說三分話,意思是不要太讓剛認識的人對你了解得太徹底。也是自我保護的自然意識。凡事只使七分力,意思是保持實力,不要什麼事情都全力以赴,這樣才能做到,沒有最好只有更好。而不是你所說的,遇人三分真七分假!一個謊言要用無數個謊言來成就。隱藏和作假是兩碼事情!隱瞞是隱私必要!作假那就是欺騙!
希望我的回答,能為你帶來更好的理解!能讓你真誠對待身邊人!
4. 因為疏忽,淘寶店鋪被買家投訴未按約定時間發貨,扣了3分,對店鋪有哪些影響呢
投訴未按約定時間發貨,扣了3分,對店鋪的影響:
扣分後會導致一段時間內(7天左右)該寶貝的權重降低,搜索流量下降,在這段時間內要誠信經營,避免店鋪再違規扣分。
淘寶官方規定賣家72小時內發貨的呢,如果賣家不發貨,買家可以退款並投訴,淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的5%,但賠償金額最低不少於5元最高不超過30元。
天貓商家需向買家支付該商品實際成交金額的30%(不包括郵費)作為違約金,且金額最高不超過500元,該違約金將以天貓積分形式到買家的賬戶。
淘寶規則第七十三條:延遲發貨,是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。
淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
5. 淘寶店投訴成功,被扣三分,對該店鋪有什麼影響
扣分累計達到一定分值時該淘寶店會被執行處罰。
違規扣分對於店鋪是不好的,影響綜合搜索的因素中包含店鋪違規扣分,假貨扣分該店鋪將無法參加淘寶營銷平台活動。
在扣分累計達到扣分節點了以後還會受到處罰。處罰內容為限制發布商品,限制創建店鋪,限制發送站內信、限制社區功能,公示警告,店鋪屏蔽等,最嚴重的會被要求關閉店鋪下架所有商品。處罰的時長按照違規情節的嚴重程度有7天、14天、21天以及永久等不同的時長。
擴展資源:
投訴成立時的扣分規則如下:
1、賣家違背以下任一特殊承諾的,每次扣六分:
(1)加入淘寶官方活動的賣家,未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的;
(2)賣家參與「試用中心」的活動,但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的;
(3)賣家加入「海外直郵」服務承諾,但商品並非從大陸以外的國家、地區,港澳台地區發出,或商品並非通過直郵方式送達消費者手中的。
2、賣家違背交易承諾的,每次扣四分:
(1)淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天退貨」,但拒絕履行七天退換承諾的;
(2)淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾,但賣家拒絕承擔的;
(3)買家選擇支付寶擔保交易,但賣家拒絕使用的;
( 4 )交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品,但實際拒絕贈與的;
( 5 )交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務,但實際未履行的;
( 6 )交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費,但實際未履行的;或七天退貨包郵商品,賣家拒絕承擔發貨運費的;
( 7 )加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
( 8)賣家違背其自行作出的其他承諾。
6. 淘寶投訴維權有用嗎能假一賠三嗎
如果你有足夠的證據,可以反饋給淘寶客服!應該有可能!希望採納
7. 現在社會七分真,三分假,回饋給自己的是什麼當今社會七分假,三分真回饋的是甚麼呢
答,
現在社會就是這個樣子,
事實上真真假假
是是非非我們是分不清楚的,
一定要學會適應這個社會就可以啦。
8. 舉報假冒偽劣商品有獎嗎舉報電話是多少
生產企業生來產假冒偽劣產自品,應當去當地質監部門舉報或投訴,舉報投訴電話:12365。流通領域發現銷售假冒偽劣商品,應當去當地工商部門舉報或投訴,舉報投訴電話:12315。
根據《消費者權益保護法》第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或服務單據,消費者索要購貨憑證或服務單項據的,經營者必須出具。
假冒偽劣產品違法行為:在產品中摻雜摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產品冒充合格產品的;生產國家明令淘汰的產品的;
偽造產地、偽造或者冒用他人廠名廠址的;偽造或者冒用認證標志等質量標志的;生產、銷售過期失效、變質產品的;生產、銷售無許可證的特種設備或翻新、銷售報廢的特種設備等方面的生產假冒偽劣產品違法犯罪活動。
9. 淘寶賣家被投訴扣3分之後有什麼影響及對策
店鋪扣分沒有影響的,只要沒有扣到12分,就是沒有影響的,今後多多注意,一個年度後自動就會清零
10. 淘寶違規扣2分,假一賠三要怎樣才不會被清退
淘寶開店一個月就被投訴四次,因為賣的是滑鼠鍵盤,價格比較低,賺點銷量人氣,所以賣的挺好的,但是因為沒有好的設備拍照,就網上找了點圖片,結果前兩個寶貝(一個滑鼠一個鍵盤)被同一個公司投訴兩個寶貝盜圖,沒有扣分;第三次一個寶貝(滑鼠)被投訴兩次,一次說盜圖,過了幾天又說這個寶貝是假冒偽劣產品。然後扣了我兩分,郁悶啊,想申訴都不知道拿什麼申訴。請問一下,顯示侵犯它人的知識產權扣2分。這個對店鋪影響大嗎?唉,小賣家真不容易啊!
很不錯哦,
了解下:電商知識人(三招輕松搞定標題優化 引爆流量)