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物流能投訴嗎

發布時間:2020-12-20 08:06:37

『壹』 哪裡可以投訴快遞

一、怎麼投訴快遞
1、我們可以通過微信進行投訴快遞,首先我們點擊添加朋友,選擇公眾號,如下圖最後一個。輸入你要投訴的快遞名稱,進行搜索。
2、搜索過之後會出現你所搜索的快遞公眾號,要選官方認證的,一般第一個就是。點擊一下,會出現如下圖的頁面,點擊關注。
怎麼投訴快遞是最合適的方法

3、關注後一般會自動跳轉到,剛關注的快遞公眾號頁面,要是不自動跳轉,我們回到微信主頁面,找到此公眾號,點擊進去。點擊頁面下方,我要查件—在線投訴。按照提示操作就好了。
4、若是在網上買的東西,我們可以第一時間聯系賣家,讓賣家幫你去投訴,去跟進。這樣可以省很多心思。若是賣家跟進效率不高,我們可以點擊已買到的物品,找到需要投訴的那一家,查看物流,頁面下方會有物流客服,我們點擊進去向他反饋,投訴快遞。
5、若是包裹被放在了驛站,我們如步驟4所描述的,查看物流,在提取碼上方會有能進去的驛站信息,我們點擊一下進去,可以對快遞員進行評價。也可以返回上一步對驛站進行評價。
6、打官方客服電話,在網路上輸入你所用的快遞名稱,就會在頁面上顯示出客服電話號碼的,我們撥通客服號碼,語音會提示你,投訴請按哪個數字,你按照語音提示操作就好了。
7、登陸你所用快遞的官網,在頁面下方或者頁面側邊,頁面裡面會有,投訴建議,或者安全申訴,每個快遞公司的頁面設計有所不同,點擊一下,就會彈出一張表格,按照上面的提示,將信息填寫清楚就好了。
二、投訴快遞公司應該到哪個部門
1、國家郵政局申訴網站是政府的網站,所有的快遞公司都要受到它的監管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題,並廣受好評。不過在國家郵政局申訴網站投訴,有一個前提是:已向企業投訴,但是7天內沒有結果或者對處理結果不滿意。
2、打開國家郵政局申訴網站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do,在右上角點擊「注冊」按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、Email等資料後提交,就注冊完成啦。
3、注冊完成之後,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
4、點擊「我要申訴」之後,網站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網站申訴的前提是:已向企業投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
5、進入填寫申訴信息頁面之後,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇「已向企業投訴」,然後點擊「下一步」(其中*為必填)。
6、接著填寫投訴結果、日期等信息,寫完之後點擊「下一步。
7、現在就進入了重頭戲,將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據等信息如實填寫,寫完之後點擊」提交「,投訴就完成啦。
8、之後耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結果就行了,在快遞公司聯系你過後,國家郵政局申訴網站還會電話聯系你,詢問對快遞公司的處理結果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結了。
以上就是找法網小編為您整理的關於怎麼投訴快遞的相關內容,快遞行業的主管部門是郵政管理局,你可以打郵政申訴熱線:12305投訴。把道理講清楚,他們的投訴一般快遞公司都比較在意的。具體快遞員或者這個承包人的話可以上網找他們主頁,查總公司投訴電話之類的。

『貳』 有哪裡可以投訴物流嗎

首先1/5
登錄官網投訴,直接搜索官網進入。我們可以在網頁上找到在線留言和客服內電話。
2/5
我們將我們的聯容系方式和運單編號以及遇到的問題提供給客服等待解決問題。
3/5
如果問題仍沒能解決,我們選擇到國家郵政局網站投訴,在這里提供你的問題。
4/5
國家機構具有強制力,我們的問題就會得到足夠的重視。
5/5
我們還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。

『叄』 怎麼投訴物流公司

一、 先向快遞企業進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

二、全國交通運輸服務監督電話:12328,作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。

『肆』 怎麼能有效地投訴快遞

01、可以通過微信來進行投訴

首先我們要知道自己使用的快遞是哪一家快遞,然後我們打開微信,在微信搜索功能裡面搜索一下這個快遞公司,接下來我們就可以看到有一個微信公眾號。一般我們只要直接關注一下這個微信公眾號,就可以直接投訴了,在進入了公眾號以後,我們在主菜單裡面就可以看到投訴這個字樣。

實際上現在的快遞公司確實是比較多的,而且也確實存在著一些暴力快遞的現象,很多人在網路上買的東西,經過快遞公司的輸送之後就會被快遞小哥弄壞,遇到這種情況以後,我認為肯定是要投訴的,被他們的這種行為已經算是侵犯了我們的權益。

『伍』 物流投訴有用嗎哪個部門可以監管

物流投訴有用的,你不投訴一點用都沒有。只有投訴還有一點希望。具體是哪個部門監管,應該和很多部門有關系的,如安監,交通等都要監管它的。

『陸』 快遞可以投訴嗎

可以
12305可以投訴快遞。12305,是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消內費容者申訴處理辦法》,消費者對郵政業服務質量問題,應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的,可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

『柒』 國家郵政局申訴網站,可以投訴物流嗎

當然復是可以的,在中國的所有制物流快遞都歸國家郵政局管。所以你可以在國家郵政局的網站對物流進行投訴。

『捌』 在拼多多上的物流投訴可以撤回嗎

拼多多投訴是無法撤銷的。如果被投訴物流異常,第一時間到物流官網版檢查是否存在物權流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好後及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨;然後聯系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
如果拼多多商家物流異常被投訴了,是無法撤銷的,所以,賣家能做的,就是盡快和物流公司聯系,確認快遞位置,然後和買家協商,做好安撫工作。

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