1. 速賣通糾紛怎麼處理
買家在交易中提起退款申請時有兩個大類,分別是未收到貨物以及收到貨物與約版定不符,這兩大類又分別有不權同的小類,分別是:
未收到貨物:運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符:貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨
2. 速賣通 dhl發貨過去對方地址不對,怎麼辦
聯系買家正確的地址,更改地址會有更改費
3. 速賣通糾紛中發錯地址與貨物在運輸途中哪個扣分多
一樣的 都是計算未收到貨物糾紛提起率
4. 注冊速賣通地址填錯時該怎麼辦
速賣通是一個面向全球,海外用戶的跨境平台。其覆蓋的行業類型還很多,其中服裝、手機、護膚用品占據了一定的優勢。現在想說的是,注冊速賣通時,地址填錯了怎麼辦?
快速出售通訊地址。
若用戶注冊速賣通時,接收地址填寫錯誤,則可更改。您可以在設置中找到它,找到接收地址,這樣就可以進行修改。
在店鋪登記方面,亞馬遜的登記分為兩種,一種是自登記,另一種是招商經理登記,兩者的區別在於,自己登記的話通過幾率很低,基本上佔50%,一旦登記失敗,你的一套登記資料將無法再登記亞馬遜店鋪,浪費了一套資料也就等於少了一個登記的資金,所以作為新手一定要多注意這些,以免登記失敗。
對亞馬遜平台來說,一個人只能開一個亞馬遜店鋪,不能一人多開,一旦檢測到,那後果就會很嚴重,一般多店一人操作,輕則封一個權重低的店鋪,重則直接全封,所以賣家在注冊亞馬遜平台時,必須確保操作的設備是干凈的,確保這個設備上面沒有登入過亞馬遜賬戶。
登記資料填寫錯誤怎麼辦?
登記程序,填寫錯誤之後一旦提交就不允許更改。只有完成注冊後,才能再次提交修改。因此在登記時一定要小心。
相同的注冊信息,注冊不同的網站會帶來什麼隱患?
使用同樣的資質來注冊不同的網站,可以使用亞馬遜的默認關聯,但其中一個網站被封,而其他網站則有機會被封。
根據封號的原因不同,如果是由於嚴重侵權和欺詐等非常惡劣的情況,那麼完全封號的可能性將非常大。
總體而言,如果是用戶在注冊速賣通時錯誤填寫收件人地址,則可以在設置中修改。如是商家注冊店鋪時,地址填寫錯誤,一旦提交就不允許更改。
5. 速賣通國際快遞郵編寫錯,地址對的,能送到買家那邊嗎
可以送到,有風險,如果分揀認真一點看下地址就不會弄錯,如果分揀偷懶只看郵編就收不到了!會退回來
6. 速賣通開了糾紛說發錯顏色.算不算賣家責任
在速賣通上,所有糾紛都是賣家的責任
7. 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下,畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你,碼字不容易
滿意請採納
8. 速賣通物物流投遞顯示地址錯誤或無人簽收怎麼辦
現在是要看是你的責任還是買家責任吧 如果是你發錯地址,如果買家起糾紛,估計你的貨款是沒有了,如果買家不起糾紛,估計錢就會自動到你的賬戶了吧~如果是那邊的快遞投遞錯誤,然後買家起糾紛的話,你可以讓你的貨代提供照片證明,看看平台怎麼判咯
9. 客人提供的地址錯誤導致無法投遞 阿里速賣通怎麼樣判責
無法投遞被退回的話,一般都是讓你全額退款的,如果是小包線上發貨的話,你可以要求退發貨運費,如果是快遞的話,需要你提供發貨運費證明和退貨運費證明,可以退運費,不過一般貨代都開不到這個證明的
10. 速賣通糾紛處理流程是怎麼樣的
在跨境電商中會經常遇到各種各樣的問題,其中最頭疼的就是糾紛,一旦糾紛增多就很容易影響產品的曝光,客源的流失,影響正常的經營,賣家的利益也會受到影響,那麼速賣通的糾紛處理流程是怎樣的?
速賣通糾紛如何處理?
速賣通平台糾紛分類詳解,共2類14項。速賣通上的糾紛一方面可以分為與物流問題或與產品問題有關的糾紛;另一方面,可以將不同物流條件下的糾紛看作是與寄送、運輸過程和簽收有關的糾紛。唯有正確分類問題,才能對症下葯,解決糾紛。
快速買賣糾紛,快速買賣糾紛處理流程。
速賣通平台糾紛判定主要是對判決提取率和對賣方責任的判定。賣主責任評定率已納入速賣通賣主等級考核指標,是影響速賣通業績的關鍵指標,是值得關注的項目。此外,如果賣方提交平台裁決的爭議比例過高,則處罰更為嚴重。
速賣通平台處理糾紛的原則是交易雙方自行溝通解決,只有在雙方無法繼續協商時,平台才會介入,協助雙方協商解決。
有哪些方法?
一是在出貨時要和客戶核對產品是否真的好,這是客戶的問題,但又不能說客戶是錯的,做速賣通的銷售後起先和客戶一起搞清楚產品真的壞了,是不能用的,搞清原因就可以對症下葯,解決了問題之後,還能適當地給客戶一些嘉獎,送點小禮物什麼的,比如許諾客戶會覺得這家的客服做得不錯;
二是另一種環境,即發貨前沒有檢查過產品是否好或壞,是否有錯發漏發,且確認後的情況下,如果確實是自己的問題,要先安撫一下客戶,提出一兩種解決方法,比如賠償5美元,從頭寄一個新的,等等;
速賣通買家不喜歡產品還有一種環境是客戶對數量其實並不滿意,已經發脾氣了,而且說要投拆,留個差評,此時最好的做法就是實時回郵件。
或許做速賣通的售後糾紛處理能使客戶情緒得到緩和,又能查明是否是自己產品的問題,並可將案例存檔,避免以後再發生同樣的過失,同時注重對實時性的改進描述。