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電信投訴部門

發布時間:2021-08-15 17:24:59

❶ 如何投訴中國電信

1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供,讓客服明確一個處理回復的時間,並且讓客版服提供你的權投訴工單號
2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話(這說明問題升級了,一般客服都比較緊張)
3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果,撥打10000號要求提供工信部投訴電話(這個也可以自己上網查),並且記下為你處理過投訴的客服工號。
PS:客服部門有一整套投訴處理流程,涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實,他們也沒有辦法了解處理結果,跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢,不然不能引起他們重視。若收到後覺得滿意請選我為【滿意答案】。你的採納就是對我最大的感謝。謝謝合作~

❷ 中國電信有投訴部門嗎電話除了10000還有沒有什麼直接投訴電話

有的,監管電信行業是通信管理局和國家工信部,屬於國家執法部門。版


各省投訴專線權:12300


工信部投訴專線:01012300


12300信息產業部電信用戶申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。堅持以事實為根據,以法律為准繩,按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。

❸ 中國電信有投訴部門嗎

有的,監管電信行業是通信管理局和國家工信部,屬於國家執法部門。


各省投訴專線回:12300


工信部投訴專線:01012300


12300信息產業答部電信用戶申訴受理中心主要受理電信用戶在使用電信業務、接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴。堅持以事實為根據,以法律為准繩,按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議,促進電信服務質量的改善與提高。

❹ 中國電信投訴解決不了找哪個部門

你可以找他們總部,不行就打電台節目的電話,讓他們幫忙也可以!畢竟他們也關注自己的名聲

❺ 投訴電信在哪個部門電話多少

投訴電信可以直接撥打10000號,根據語音提示進行操作。也可以撥通10000號後,直接撥0人工服務進行投訴。

❻ 投訴中國電信應該到那個部門

只要你有理,可以到通信管理局試一下,應該可以幫你處理

❼ 監管電信行業的是什麼部門,投訴電話是什麼

可以登錄中華人民共和國工業與信息化部投訴網頁,通過通信管理局和國家工信部進行投訴。

❽ 向電信公司投訴.還可以向什麼部門投訴

當遭遇電信消費問題時,大家第一反應就是撥打10000號查詢處理。其實電信提供了多版個渠道方便用戶反饋權使用問題、收集用戶提供的改善建議。除了大家所熟悉的10000號和QQ客服,還能登陸網上營業廳反映投訴問題。網上營業廳還提供投訴處理進度的查詢功能,讓你及時了解處理情況。網廳反映投訴,操作簡單,又方便用戶把問題和要求描述清楚。操作方法如下:首先打開電信官網並登陸,在首頁選擇「我的服務」,在點擊「網上投訴」。點選網上投訴以後,准確填入您的個人信息。選擇您的投訴類別,填入您的投訴具體內容和原因。打入驗證碼後點確認。然後請您耐心等待您的投訴處理結果。網頁鏈接

❾ 投訴電信最有效的部門

您好,我是網路咨詢的合作律師,已經收到您的問題了,請稍等,正在幫您解決問題。【回答】

一般來說遇到小問題,直接打三大運營商的客服電話就能解決。
中國移動客服電話:10086
中國聯通客服電話:10010
中國電信客服電話:10000【回答】

如果問題比較復雜,或者在運營商自身客服這一環無法得到滿意解決,可以向工業和信息化部(簡稱工信部)申訴。中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心網址︰http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
工信部申訴電話:010-12300【回答】

投訴內容是重中之重的部分,請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性,投訴內容要具體、客觀,事實根據要有理有據,邏輯關系要清晰明確。【回答】

申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理,全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。【回答】

❿ 怎麼投訴電信部門

可以投訴的,找上級部門或消協或致電10000,但是我建議你也多理解下工作人員,或許是他們工作太忙,或許是因為國慶休假的人多了,所以沒有忙過來。

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