㈠ 收件人在寄件員不知道的情況下用寄件員名字給快遞員投訴了對寄件人有影響嗎
你是指哪方面的影響呢?名譽?不存在影響名譽。以後辦事不方便?寄件人和快遞員還能有什麼往來?就是寄快遞啊,糾結啥。
另一個,多嘴一句話,投訴肯定事出有因,那為什麼會投訴快遞員呢?
如果快遞員做法確實該被投訴,你還糾結這。那這個社會,到底怎麼了?如果惡意投訴,那這個爛人就是腦子有病。當然這種投訴快遞公司也會核實,如確實沒有投訴所述情況,也不會實際處罰到快遞員。
一句話送給你:最後,當他們看向我時,我身邊已經沒人了。
㈡ 一位快遞員被收件人投訴到總公司,但是後來那位快遞員聯繫到那位收件人了解到情況,也向收件人說出原因,
嚴格來講只有發件人有權利投訴和撤訴,收件人沒有這個權利,所以涉及到罰款的一定要找發件人協商,投訴成立的話肯定是要罰款的,你可以找站點老闆要求向總公司申訴並提供對你有利的材料
㈢ 快遞員把快遞放驛站,被惡意投訴到郵管局,現在被罰5000,怎麼申訴,快遞員權益如
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快遞員把快遞放驛站,被惡意投訴到郵管局,現在被罰5000,怎麼申訴,快遞員權益如?
【提問】
1.查看被投訴的原因。快遞員遭惡意投訴後,准備還自己一個清白,建議你首先要去查看自己被投訴的原因。到底客戶是在投訴什麼,自己被投訴的原因是什麼?有些投訴,用肉眼一看都知道是無中生有,但有些投訴,卻不是那麼好分辨的,這個時候就需要認真地去查看和分析被投訴的原因了。
2.回想工作的具體細節。查看到了被投訴的原因後,接下來就是去回想工作的具體細節了,自己當時做沒做,自己當時到底是怎麼做得?只有把當時的細節回想起來,自己才能知曉到底做錯沒有,沒有錯,就不用管,有錯就要改正,這是原則,不是嗎?
3.積極搜集有利證據。假如你回想起來,當時自己就是沒有錯,那就不要怕,趕快想辦法去積極搜集有利證據吧,搜集到了有利的證據,才能真正的還你的清白。因為有句話叫口說無憑,只有有利的證據才能幫助你正名。
4.及時跟公司說明情況。當你收到了有利的證據後,假如公司還是誤解了你,那就拿上這些證據及時去跟公司說明情況吧,把問題說清楚,才不至於給公司留下處分你的把柄,因為你說不清楚,你就會被人認為是你的錯,既然能夠說清楚,那就要抓住這些機會,積極去為自己正名。【回答】
這個【提問】
快遞員該如何維護自身權益
你不能太順著收件人,不能對方說放哪兒就放哪兒。一般要麼直接送到收件地址由本人或家人簽收;如果小區門衛可以代收的話,就放在門衛那裡,門衛若不代收就別放,寧可帶回你們分理處隔天再送,或者讓對方有時間自己來取。收件人在沒拿到東西前,肯定會認為那是你的責任,才不會為你考慮,所以你自己得長點心。【回答】
兩家鬧矛盾把我送快遞的投訴了罰五百怎麼處理不被罰【提問】
你要有對自己有利證據【回答】
有沒監控記錄你的送貨軌跡,還有電話通知。【回答】
這些都是有利證據【回答】
是那個驛站前天晚上沒有給人家入庫也沒有告訴我們也不知道怎麼回事就點了簽收弟二天給她送過去了【提問】
只要有證據證明你交給驛站你就有理由【回答】
㈣ 惡意投訴快遞員,怎麼申訴
這個需要您向上級解釋的,
如果解釋清楚的話,
應該不會罰款的。
㈤ 我是快遞員,被惡意投訴怎麼辦
人之所以分為復三六九等,制是因為其素質參差不齊。有人說你好的同時就有人說你差,有人對你滿意的同時就有人對你不滿意,有人是君子的同時就有人是小人。接到惡意投訴時,要如實跟領導匯報整個事件的始末,相信領導會根據你平常的表現而判斷事件的真實性。同時,你還要更努力工作,盡量讓客戶滿意,讓好評如潮跟著你。有了百分之九十的好評,餘下百分之十的差評也阻止不了你成為一個優秀的快遞員。
㈥ 收件人惡意投訴快遞員並且對快遞員造成財產損失屬於什麼行為
惡意投訴,可能違反多項法律法規
:
一是可能符合《刑法》敲詐勒索罪的構成要件。以獲得財物為目的,其行為表現就是以威脅、要挾、恫嚇等手段獲得他人財物,符合敲詐勒索罪的構成要件。
二是可能符合《刑法》詐騙罪的構成要件。若投訴人虛構投訴事由,如自行藏匿、損毀快件等,以此欺瞞快遞員或者快遞公司,要求進行賠償的,則可能構成詐騙罪。
三是可能違反《治安管理處罰法》的規定。該法第二條規定,侵犯人身權利、財產權利,妨害社會管理,具有社會危害性,不夠刑事處罰的,由公安機關依照本法給予治安管理處罰。若投訴人的行為侵害他人財產權利又不夠刑事處罰,可依據本法給予處罰。
四是可能違反《合同法》中的公平原則和誠實信用原則。在快遞合同中,消費者與經營者之間存在對等的權利義務關系。如果消費者提出明顯不合理的投訴理由,對經營者進行投訴,則違反了合同法第五條、第六條規定的公平原則和誠實信用原則。
五是投訴人還可能違反《侵權責任法》的相關規定。如果涉嫌對快遞公司或快遞員名譽的損害,則違反了該法第二條等關於公民名譽權等規定。
此外,拋開本案的特殊條件,在一般情形中,惡意投訴還可能構成其他違法或犯罪行為:
一是損害商業信譽、商品聲譽罪。若行為人通過捏造並散布虛偽事實進行惡意投訴,其目的是為了損害其他商家的商譽,且給被投訴的商家造成重大損失的,如致使被投訴的快遞企業無法開展正常的商業活動,則該惡意投訴行為可定性為商業詆毀行為,受《刑法》第二百二十一條的損害商業信譽、商品聲譽罪規制。
二是可能違反《反不正當競爭法》。如果投訴人為市場競爭者,與被投訴者存在競爭關系。以惡意投訴為手段進行不正當競爭的,應受《反不正當競爭法》規制。
㈦ 收件人惡意投訴快遞公司是否擾亂社會秩序
收件人惡意投訴快遞公司。收件人投訴的內容不合理,也不合規快遞公司也不會受理。
更談不上擾亂社會秩序了。兩件事情是扯不上關系的。
㈧ 我是快遞員因為取件問題和收件打架了已經過派出所調解各自負責自己傷勢過後收件人還要惡意投訴要求賠償
派出所處理的是你倆打架的糾紛,而他繼續投訴你是對於你的服務問題,派出所是不會處理你的快遞業務服務問題的。雖然派出所處理讓你倆各自負責自己的傷勢,但是對方還是有權利對你的快遞服務進行投訴的,這個投訴問題只能按照你們快遞公司的規定處理了。建議你跟快遞公司相關負責人溝通解決。
㈨ 收件人在投訴快遞公司或快遞員的同時需要擔任哪些相關的法律責任或需要辦理哪
你好,只要你投訴就會有人處理,不需擔任法律責任,前提是必須真實,如投送地點錯誤的簡訊,快遞破損的照片(在投放點沒挪動的照片)等。
㈩ 快遞員遇上惡意投訴怎麼辦
我是鄉鎮代理點,這個鄉地形東西長
南北窄,為了方便村裡人拿件
東西兩頭都租了門店,農村嘛不是上班就是下地幹活
所以都是通知收件人
來門市自己取,現在有個奇葩客戶
不送上門就投訴
而且口氣霸道
說話難聽
用他的話說
一個電話讓你白乾
,派個件除去話費
油費
場地
人工
基本上
利潤是4毛
不可能應為一個人的要求
就把店關了給你(夫妻店一人管一處)送去吧
再說村組件是不派送的
自提懂嗎?
這種人該如何對付他呢?公司就知道罰錢
讓我們低三下四的請求客戶原諒。
大神出出招
p:申通就東頭一處代派點
距離他15公里
能自取,我開到你村附近了
讓我送家裡。人是不是都這么不知足?