⑴ 電力投訴熱線怎麼有12398和95598的
12398是政府專線,屬於電力部門的外部監督投訴電話,而95598則是電力系統專線,屬於電力部門內部監督投訴熱線,所以電力投訴熱線有兩個,分別為12398和95598。
95598作為電網企業內部的一套完整的電力客戶服務系統,可以受理用戶的投訴舉報,總體運轉良好,但是該系統的投訴舉報業務的性質屬於企業內部監督。
而12398熱線則屬於政府熱線序列,是對企業行為的外部監督。12398與95598熱線相互配合構成了完整的內外部監督機制,才能促進電力企業進一步加強管理,規范服務。
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12398熱線用途變更
按照《工業和信息化部關於同意變更12398號碼使用用途的函》(工信部電管函〔2014〕354號),從2014年11月1日起,正式將「12398電力監管熱線」 使用用途變更為「12398能源監管熱線」(以下簡稱12398熱線),作為國家能源局履行能源監管職責在全國開通的 能源監管熱線電話專用號碼使用。
個人或者組織對屬於國家能源局及其派出機構能源監管職責范圍的,涉及電力、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的訴求或者對違反有關能源法律、法規、規章和其他規范性文件的行為,均可通過撥打12398熱線電話或者發送傳真、電子郵件方式,向國家能源局派出機構投訴舉報。
⑵ 12398和95598哪個管用,我報修電線,遭到電工的辱罵和毆打。該向誰投訴
12398是能源來局的熱線電話。95598供電服務源熱線是廣東電網統一的熱線。負責解決廣東省內除廣、深以外所有地市的供電服務問題。您若有供電方面疑問需要反映處理的,建議您可致電95598進行反映,供電部門將安排相關客戶經理為您跟進核實處理。
⑶ 國家能源局蔣錦峰電話號碼
lzsb110
這就是電話
⑷ 中國電力舉報電話是多少
電力監管投訴舉報電話:12398
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⑸ 國家能源局電話
010-68555845
⑹ 國家能源局有幾個司局
9個司局。
國家能源局共設綜合、政策法規、發展規劃、能源節約和科技裝內備、電力、煤炭、容石油天然氣、新能源和可再生能源、國際合作司九個司,編制112人。2013年3月,《國務院關於提請審議國務院機構改革和職能轉變方案》將現國家能源局、國家電力監管委員會的職責整合,重新組建國家能源局,由國家發展和改革委員會管理;不再保留國家電力監管委員會。
⑺ 中國電力舉報電話是多少
電力監管投訴舉報電話:12398
第一條 為了規范12398能源監管熱線投訴舉報處理專工作,保障有屬關個人和組織行使投訴舉報權益,根據有關法律、行政法規、規章,制定本辦法。
第二條 本辦法適用於國家能源局派出機構處理有關個人或者組織通過12398能源監管熱線(以下簡稱12398熱線)向其提出的投訴舉報事項。
⑻ 12398和95598哪個管用
具體哪個個管用取決於實際情況,12398是全國電力監管投訴舉報電話,通過撥打該電話,對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報;而95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
(8)國家能源局投訴電話擴展閱讀
撥打12398投訴舉報熱線需要注意以下幾點:
(一)投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報,不得虛構事實,或提供虛假信息。
(二)投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人,或者以舉報為名製造事端,干擾電力 監管工作正常進行的,按照有關法律和規定處理。
(一)投訴請求符合下列條件的,才能被受理:
1、有明確的投訴人和被投訴人;
2、有明確的投訴請求、事實和理由;
3、屬於電力監管機構的職責范圍;
⑼ 國家能源局
114人工坐席
⑽ 020-85125205是不是國家能源局電話號碼
廣東廣州的電話