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投訴電力公司

發布時間:2021-08-15 12:09:28

A. 電力局投訴電話是多少

國家電網的投訴電話為95598(這個是國家總電力局,會幫你轉當地分電力局回。)

電力監管委答員會的投訴電話為12398 。

B. 怎麼投訴地方供電局

打95598就對了,這個電話是省級電話,也可以投訴每個地市的供電局的

C. 怎麼投訴電力局

若您是廣東省內有供電方面問題需反映的用戶,建議您可致電95598供電客服服務熱線進行內反映,該熱線24小時為容用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

D. 電力局怎麼投訴

需要咨詢供電業務,建議您可致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶回提供用電業務咨詢、電量答電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

E. 投訴電力公司有什麼後果

2015-12-19

國家電網公司供電服務「十項承諾」
(1)城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率不低於96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定後,由各省(自治區、直轄市)電力公司公布承諾指標。

(2)供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。

(3)供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

(4)城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後,3個工作日內送電。

(5)非居民客戶向供電企業申請用電,受電工程驗收合格並辦理相關手續後,5個工作日內送電。

(6)當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。

(7)供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。

(8)提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。

(9)客戶欠電費需依法採取停電措施的,提前7天送達停電通知書。

(10)電力服務熱線"95598"24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

F. 怎麼投訴電力公司

對電力公司的違法違規行為,可以直接向其上級電力公司投訴,即撥打95598全國電力統一服務電話投訴或者舉報。
另外,也可以撥打12315消費者保護熱線投訴。

G. 供電局投訴電話

建議您可優先致電95598供電客服服務熱線進行反映,該熱線24小時為用戶提供回用電業務咨詢、電量電費查答詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

H. 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。


(8)投訴電力公司擴展閱讀:

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責:

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

I. 哪個電話可以投訴供電局

供電局有一個回訪電話,你可以打這個電話和供電局溝通,將問題說清楚,因為供電局是國家單位,你想投訴他並不容易

J. 如何投訴電力局更有效

國家電網的復投訴電話為95598(這制個是國家總電力局,會幫你轉當地分電力局。)
電力監管委員會的投訴電話為12398 。
電力局:
除省、自治區、直轄市外,在一些經濟發達地區,也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理,還負責供電、農電、營業等工作。
此外,還行使地方政府管電的職能,對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似,系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責,但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。

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