① 韻達快遞投訴有效嗎
當然有效果。每個快遞有他們的客服電話,就是為了監督每個快遞的服務太。如果版您有問題,您可以把權您的問題投訴給客服,然後就會有專門的人給您回復。打客服電話按照語音提示找人工客服說明你想錯過名的問題,就會有專門的客服給您回復。
② 韻達快遞怎麼有效投訴
1、直接撥打韻達快遞公司客戶服務中心電話進行投訴。
韻達公司的客服熱線是95546,韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心,開通全國統一客戶服務熱線電話,為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。
2、通過國家郵政局進行電話投訴,投訴電話為12305。
郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
相關規定:
根據《快遞市場管理辦法》規定:
第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業務咨詢、查詢等服務,並及時處理用戶投訴。
第二十三條 經營快遞業務的企業應當妥善應對快遞業務高峰期,做好業務量監測,加強服務網路統籌調度,及時向社會發布服務提示,認真處理用戶投訴。
根據《郵政業用戶申訴處理辦法》規定:
第八條 用戶申訴的服務質量問題應當屬於下列事項:
(一)郵政企業的郵政服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞服務質量問題,國家規定的郵政報刊發行服務質量問題,郵政匯兌服務質量問題,集郵票品預訂、銷售中的服務質量問題,其他依託郵政網路的寄遞服務質量問題;
(二)經營快遞業務的企業的寄遞服務質量問題。
第九條 用戶提出的申訴應當符合下列要求:
(一)有明確的申訴對象、申訴事由、申訴請求和事實材料等;
(二)已向企業投訴服務質量異議,對企業的處理結果不滿意或者超過7日未得到企業處理;
(三)郵政管理部門未就同一事項受理過申訴,但用戶對郵政管理部門答復過的申訴提出了新的申訴對象、申訴事由的除外;
(四)申訴事項不屬於訴訟、仲裁、行政裁決、人民調解等途徑正在處理或者處理過的郵政服務、快遞服務質量異議,且不涉及正在受到刑事偵查、行政處罰調查的郵政服務、快遞服務行為。
以上內容參考:
國家郵政局申訴網站-快遞市場管理辦法
國家郵政局申訴網站-郵政業用戶申訴處理辦法
③ 韻達投訴有用嗎
你好,有用,以下是方法
1、首先請您先向快遞公司進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
2、電話投訴不滿意,可以網路搜索國家郵政局官方網站,然後點擊注冊
3、注冊成功後登陸帳號,點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】
4、閱讀申訴須知,然後點擊【已閱讀】按鈕
5、最後填寫申訴信息,有星號標識為必填項,填完後點擊【提交申訴】按鈕
6、如何查看申訴咨詢信息:在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】
7、注意事項: 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴
④ 韻達快遞把我的包裹搞丟了,打投訴電話也不管用,對方就讓我等消息,我該怎麼辦報警有用嗎
根據我國合同法的有關規定,違反合同約定造成對方當事人損失的,違約方應當賠償。所以有權要求快遞公司賠償遺失的物品。
一般情況下,可以先聯系賣家,由賣家賠付你,給你退款,剩下的事情,是賣家和快遞公司的事情。如果快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償,也可以向人民法院起訴,普通經濟糾紛公安機關是不受理的。
⑤ 韻達快遞的投訴電話打哪裡最有效
可以找你發件方韻達,發件方韻達可以在內網投訴送件方韻達,這樣他可能就會陪付你快件耽誤費XX元。快遞公司發往<<<江浙滬>>>的快件規定24小時到達,其餘的72小時到達!若超時就可以去投訴!韻達總公司電話021-59790618
⑥ 韻達投訴電話
韻達特別的垃圾,明明我的地址斜對了,他們給我送錯了。然後說早上馬上給我送過回來,然後又答要等到下午,大嗲話給他們他們還強詞奪理的說我的地址不要那樣寫,明明使他們的人粗心,連地址都不看完就亂送,真是氣死人了。。。
⑦ 韻達快遞公司投訴電話是多少還可以用其他方法投訴韻達公司
韻達快遞公司的投訴電話是95546,還可以通過國家郵政局申訴網站投訴韻達快遞公司。
通過國家郵政局申訴網站投訴韻達公司的步驟:
1、在瀏覽器中輸入「國家郵政局申訴網站」,進入官網後點擊上方的「注冊」;
(7)韻達投訴電話有用嗎擴展閱讀:
國家郵政局機構職責:
(一)擬訂郵政行業的發展戰略、規劃、政策和標准,提出深化郵政體制改革和促進郵政與交通運輸統籌發展的政策建議,起草郵政行業法律法規和部門規章草案。
(二)承擔郵政監管責任,推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系,推進建立和完善普遍服務和特殊服務保障機制,提出郵政行業服務價格政策和基本郵政業務價格建議,並監督執行。
(三)負責快遞等郵政業務的市場准入,維護信件寄遞業務專營權,依法監管郵政市場。
(四)負責監督檢查機要通信工作,保障機要通信安全。
(五)負責郵政行業安全生產監管,負責郵政行業運行安全的監測、預警和應急管理,保障郵政通信與信息安全。
(六)負責郵政行業統計、經濟運行分析及信息服務,依法監督郵政行業服務質量。
(七)負責紀念郵票的選題和圖案審查,負責審定紀念郵票和特種郵票年度計劃。
(八)代表國家參加國際郵政組織,處理政府間郵政事務,擬訂郵政對外合作與交流政策並組織實施,處理郵政外事工作,按照規定管理涉及港澳台工作。
(九)垂直管理各省(自治區、直轄市)郵政管理局。
(十)承辦國務院及交通運輸部交辦的其他事項。
⑧ 韻達快遞服務態度差怎麼投訴,投訴有沒有作用
可以電話投訴,也可以快遞服務號投訴,投訴並沒有用,他們不怕投訴,我快遞曾被韻達內快遞給弄丟了,容不負責任態度不好,舉報投訴都沒有用,他還理直氣壯的說,你投訴就是咯,又不怕你,結果投訴了真不管不問沒有用,除非多數人都投訴效果達成一致才成功。
⑨ 打電話到韻達總部投訴真的有用嗎
你有打投訴電話嗎,我打了根本不管用,那些客服 只接線不處理問題。連個電話也不回復,真心惡心,打一次電話生氣一次,真後悔沒有給他們不滿意的評價