工信部能投訴中國移動

㈠ 這樣向工信部投訴中國移動有用嗎 有法律依據嗎

他們不是利用客戶的疏忽而是在欺騙中國消費者

㈡ 工信部移動投訴網站

工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得回到解決，答按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。

電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

(2)工信部能投訴中國移動擴展閱讀：

《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；

電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

㈢ 工信部可以投訴移動嗎

通過中國移動官網投抄訴中國移動的方式為：

1、登錄中國移動官方網站：。
登錄中國移動官網需要用戶6位服務密碼，如不知道，可以發送CXMM到10086查詢，查詢到的是服務密碼即可使用，如查詢到的是初始密碼，需要根據簡訊提示修改，初始密碼修改後為服務密碼即可使用。

2、進入首頁後，點擊主菜單欄的【服務與支持】。

3、進入服務與支持頁面後，找到右上角的【投訴與建議】按鈕，點擊即可。

4、進入投訴建議頁面，仔細閱讀投訴與建議的相關條款。

註：條款較多，需要點擊展開按鈕查看全部信息。

5、繼續下拉當前頁面，進入投訴建議信息填寫區，根據頁面要求填寫相關信息。
註：前面帶紅*的為必填項。

6、填寫所有內容後，點擊【同意上述條款並進行投訴】按鈕，提交投訴，中國移動會在48小時之內處理並給予回復。

㈣ 在工信部投訴中國移動能解決問題嗎

看你投訴的具體問題，一般訴求合理都會得到解決，本人投訴過幾次，問題基本都完美解決

㈤ 在工信部投訴中國移動能解決問題嗎

可以，但是投訴工信部之前，首先要向運營商反應問題，如果運營商沒有解決你的問題，才可以向工信部反應

㈥ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話

工信部投訴網站：網頁鏈接

工信部投訴網站電話：12300

申訴條件：

1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

2、有明確的被申訴人；

3、有具體的申訴請求和事實根據；

4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：

申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

(6)工信部能投訴中國移動擴展閱讀：

【出現以下情況你可以投訴】

手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護。

電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作。電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其指定的電信終端設備。

電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或終止電信業務。

電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。

電信業務經營者出現消費歧視的情況。全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況；各省內中國移動各省級以下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【2007年「誠信服務滿意100」八項服務承諾】。

㈦ 怎麼到工信部投訴中國移動

第一步：找到工信部的網站網頁鏈接

第二步：下拉到政務服務大廳

第四步：點擊電信用戶申訴處理，選擇在線辦理

㈧ 在工信部投訴中國移動有什麼後果

如果打10086而他們不給解決，你可以直接撥打13801010086到他們的總部投訴