① 亞馬遜賬號因為侵權被移除銷售許可權了,是永遠都不能使用嗎
侵權關店並不是不能使用 可以申訴 幾率比較小。
新公司注冊還是你的身份證 我覺得還是會關聯。。後期審核不是需要身份證
② 亞馬遜侵權了怎麼辦
應對措施來
1、當亞馬遜通源知賣家存在侵權行為後,賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單,及與其合同條款。
6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA)。
9、寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。
11、檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。
13、向亞馬遜提起上訴,並採取以上措施。
③ 本身就是侵權產品,被亞馬遜來通知說賣假貨,讓提交采購發票申訴,能去申訴嗎
你好,既然是侵權產品,申訴也不會成功。
④ 我是亞馬遜賣家,義大利客戶發個vat號給我索要發票怎麼辦
客戶的意思是要你開具帶有他提供的vat發票嗎?這樣是不合規定的 只能開具帶有賣家自己的vat號碼的銷售發票 還有就是你的vat號碼注冊是在哪個國家? 如果是在歐洲 按照歐盟遠程銷售法,各個歐盟國家有一定的免稅額度,如超出此額度則必須申請銷售目的國的vat號碼 不超出額度是可以開具自己vat所在國的vat發票的
⑤ 亞馬遜賬號被審核采購發票要准備哪些材料
如果123是A公司的品牌,我們用B公司注冊了亞馬遜日本站,銷售了123這個品牌的商品。當我們被要求提供采購發票時,最好能准備如下材料:
1. A公司的營業執照
2. A公司對123這個品牌的注冊證書
3. A公司授權給B公司銷售123品牌的銷售授權書
4. B公司向A公司采購產品的采購發票
如果B公司不是向A公司直接采購,而是向C公司采購的,則需要提供 A對C的授權書,和C對B的授權書。
總之:
1.提供能證明品牌擁有方的資質證明材料(營業執照,商標注冊證等)
2.提供完整的授權鏈證書(A授權給B,B授權給C……)
2.提供注冊亞馬遜日本站所用公司的采購發票
註:對於賬期結算,會出現發票是結款後才開具的情況,即發票的開票日期可能在亞馬遜平台被要求提供發票的日期之後。
此時可以嘗試提供蓋公章的采購合同,以及采購增值稅發票,並向亞馬遜平台說明情況。
⑥ 賬號侵權被封,申訴後,亞馬遜回了這封郵件,我要怎麼辦
亞馬遜申訴要點:
1、查找賬戶被凍結的真正原因
先搞清楚被封店鋪的原因,是因為賬號表現問題還是違反亞馬遜的政策問題。一般情況下,亞馬遜
會在郵件中提示賬戶被封的原因,但也不會將問題講得太透徹,需要小夥伴們自己開腦洞去悟解一
下。而賣家運營自家的店鋪,應該很容易明白亞馬遜所說的是什麼回事。賣家可以查看自己店鋪的
績效指標數據,或者是查看一二星Feedback記錄或者是以往糾紛索賠事件等等,總之,要找到自
己店鋪被封的真正原因。並且要認真分析這些原因。
同時,亞馬遜會在郵件中引導賣家進行申訴來恢復自己店鋪銷售權。
申訴的機會一般只有一次,通過申訴,賣家還是有可能要得回賬戶的。所以,賣家要認真地做好申
訴的准備。
2、擬寫申訴內容
在進行正式申訴之前,建議賣家可以先擬好申訴的內容。關於申訴信中要涉及到的內容,小編也做
了以下整理:
1)認錯的態度非常重要,賣家在使用書面的語言表達時,不要帶有個人的抵抗情緒。
2)找到賬戶被封的直接原因,並對原因進行分析,詳剖導致客戶不滿的因素,虛心承認自己的錯
誤與不足。同時也不扯與封店無關的問題。
3)如果賣家在郵件中分析帳號被封的原因,盡可能提供細節和准確的數據。
4)賣家要制定一個有效的改進方案,確保以後不會出現類似的事情。這個方案要盡可能的詳細,
也要有針對性和可操作性,不要隨意套用模板。要讓亞馬遜覺得你很真誠的,相信你會有改變店鋪
經營的決心,會繼續為買家提供優質的服務,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)賣家也要提到對帳戶解凍的期盼,並且寫出相應的店鋪發展計劃。
賣家在擬定申訴內容時,最好是分點羅列申訴內容,這樣表達會比較清晰。擬好申訴後先不用急著
提交申訴郵件,應該叫上英文比較厲害的小夥伴們,一起看看行文是否存在語法錯誤,語言表達是
否夠准確, 內容是否夠詳細。確認沒問題後,再進行下一步的申訴。
3、申訴的途徑
1)賣家可登錄賣家後台,點擊績效提醒Performance Notifications,找到亞馬遜通知賬戶被封
的那封郵件,點擊「Appeal decision」申訴按鈕,將准備好的申訴內容寫入,寫好入再提交郵件
。
2)如果賣家不能登錄到賣家中心,可以用注冊的郵箱發送申訴內容到亞馬遜的seller-
[email protected]郵箱進行申訴。
4、關注Email回復和後台通知(Notification)
賣家發出申訴內容後,亞馬遜一般會在2個工作日內回復。但因為存在時差,中國比美國快12小時
,所以賣家就耐心等待吧,但也不要乾等著,除了密切關注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上
的改進方案,盡力去改善一些存在的問題。
如果亞馬遜超過了2個工作日還沒有回復,賣家可以再次發送郵件,詢問亞馬遜是否收到自己之前
發的申訴。如果亞馬遜回復說你的方案不夠完整,那麼就再進行補充。
⑦ 亞馬遜賬戶因侵權需提供發票怎麼處理
按照要求提供資料,之前沒開的就補開,開的數量金額要比你總的貨量大一點點,而且最好不要弄假的,以前亞馬遜不查,現在他們會上稅局網站去查你的發票。需要換標簽、處理退貨或者咨詢別的問題的,網路:南瓜倉
⑧ 亞馬遜遭遇侵權怎麼辦
知識產權:亞馬遜賣家需維護四類知識產權:版權(Copyright)、商標權(Trademark)、發明專利權(Utility Patent)和設計專利權(Design Patent)。換句話說,如果不想亞馬遜賬號被停,賣家需要避免非法製造、剽竊、銷售仿品和假貨。
出現侵權後,應對措施:
1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後,賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單,及與其合同條款。
6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復,那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA)。
9、寫一份行動計劃,包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。
11、檢查質量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。
13、向亞馬遜提起上訴,並採取以上措施。
⑨ Amazon亞馬遜侵權如何成功申訴
申訴要點:
1.第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理,並檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2.聯系郵件中給出的投訴者,承認錯誤無心之失,言辭懇求,告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品並抄送給亞馬遜notice郵箱。
3.申訴信:
-資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助
-說明已經在第一時間刪除產品並保證不在銷售
-加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測 100%確定沒有問題才會上架
-組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等
-提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道
-保證不再犯錯
亞馬遜侵權申訴信一次性通過郵件:分析賬戶具體情況導致問題的具體原因很重要!!有的放矢,才能源頭自有活水來。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven』t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵權的ASIN碼 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven』t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there』s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店鋪名 Appeal Service