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怎樣投訴中國電信服務

發布時間:2021-08-14 22:41:21

Ⅰ 我想問下,中國電信人工服務很不好怎麼投訴

先到電信網上營業廳投訴,如果無法處理,或者處理的不好,可以到工信部投訴

Ⅱ 投訴中國電信怎樣投訴

可是,是10000,不是1000,查業務、辦理業務(當然不是所有業務都可以辦理)、報故障、投訴,都可以找10000,如果你想處理的10000在線解決不了也會幫你下投訴單反饋或者告訴你處理的渠道的。

Ⅲ 我想投訴中國電信怎麼投訴

  1. 中國電信在線投訴系統所有權和運作權都歸中國電信集團公司;

  2. 用戶提專供詳盡、准確的個人資料;屬

  3. 中國電信投訴中心不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名;

  4. 中國電信投訴中心保留刪除惡意投訴工單的權利;

  5. 用戶個人對網路服務的使用承擔風險;

  6. 用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的等信息資料;

  7. 用戶不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;

  8. 不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;

  9. 不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料;

  10. 未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的;

  11. 用戶若在網上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息,本系統的記錄有可能作為用戶違反法律的證據;

  12. 所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送;

  13. 服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行;

  14. 網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,用戶和中國電信集團公司投訴中心一致同意服從高等法院所有管轄;


Ⅳ 怎樣投訴中國電信

可以撥打12315投訴。

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

(4)怎樣投訴中國電信服務擴展閱讀

由國家市場監管總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇2019年8月31日至9月1日在天津舉行,全國12315平台在論壇上亮相並正式上線,消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼。

國家市場監管總局副局長甘霖介紹,全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

國家市場監管總局局長肖亞慶在論壇上表示,通過維護消費者權益,營造良好消費環境,能夠引導消費預期,讓人們能消費、敢消費、願消費,不斷擴大消費規模,進一步釋放消費潛力,進一步擴大國內市場,夯實發揮消費對經濟發展的基礎性作用。

Ⅳ 怎麼向中國電信總部投訴

中國電信的客戶投訴電話號碼是10000;中國電信集團投訴監督電話是4008810000;其網站的投訴地址是中國電信網上營業廳-首頁。上述的幾種投訴方式均發布在中國電信的官方網站上。具體的以網上營業廳投訴為例,方法如下:

1、在電腦上點擊上述的網上營業廳鏈接進入,選擇所在的區域。

以上內容參考中國電信集團有限公司-聯系我們

Ⅵ 如何投訴中國電信

您好
如果您有問題,您可以直接撥打10000號轉人工服務請工作人員幫您處理或投訴等。

Ⅶ 如何投訴中國電信

投訴中國電信方法:

1、通過手機撥打10000。

注意事項:可能各地網上投訴方法略有差異,根據實際情況選擇投訴選項。

中國電信業務使用:

採用全國統一接入號碼——10000,下設各級業務類別子菜單,用戶使用任何一種通訊工具,撥叫10000號(撥叫外地該項服務:被叫地區代碼+10000)均可接入中國電信客戶服務中心,享受始終優質如一的服務。

當前與10000號並存的電信服務類特服接入碼:

10001自助服務及話費查詢

170話費查詢

180用戶投訴

189電信業務受理

112市話障礙 僅有線座機

以上內容參考:網路-10000

Ⅷ 如何投訴中國電信

解決最好的辦法就是投訴,對於運營商來講,客戶的問題必須要解決,首先投訴上報後,由統一的部門篩選問題後交給相應的處理部門,往下執行的過程中會遇到修改設計的成本、人員、費用問題,也會遇到物業協調的問題,也會遇到難解決的問題等等很多會阻礙著幫你處理問題的進度。
其實您提到的問題處理起來也很簡單,能加快運營商投訴解決速度首先要確定自己是不是VIP、是不是大客戶、是不是政企客戶、是不是投訴多的客戶?如果您上邊幾個都不是的話,那就只有投訴了。投訴也要講究方法,運營商管理投訴方法是省公司監督地市公司投訴量,地市公司又管理市區域投訴量。所以您投訴的話首先只能投訴到地市,一般情況地市就幫你解決了,但也有解決不了的,那就只能靠你每天都投訴了,他們對投訴是有考核的,如果投訴量大省公司會扣分,據說扣一分就是50W。所以您只要投訴量大市公司肯定會幫您解決。如果再得不到解決直接打到省公司,地市公司就嚇毛了,會第一時間給您解決的。哈哈,希望對您能有幫助。

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