㈠ 員工被客戶投訴不罰款就調崗
員工被客戶投訴,為了維護雙方的權益,最好的辦法就是將員工調崗,以提升服務質量,不罰款與否則,是公司的制度,並不能隨便對員工的罰款。
㈡ 保險公司的投訴處理崗位有發展前途么
每個職業都有相應的晉升渠道,主要看公司
㈢ 保險公司負責投訴的是什麼崗位
不同公司接受投訴處理的崗位都不一樣啦,象我們公司的接受投訴的專門崗位叫做協凋崗。
㈣ 在工作崗位上被投訴是什麼體驗分享下吧
某事業單位的窗口工作人員,成天跟人打交道,我現在看到人我就惡心,有的人動不動給你拍桌子,投訴,我真想拿杯子砸他,可是不能啊,爽了一時,工作就丟了。
㈤ 財產保險公司投訴崗位職責
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險范圍
1、屬於被保險人所有或與他人共有而由被保險人負責的財產。
2、由被保險人經營管理或替他人保管的財產。
3、其他具有法律上承認的與被保險人有經濟利益關系的財產。
企業財產綜合保險是中國財產保險的主要險種,它以企業的固定資產和流動資產為保險標的,以企業存放在固定地點的財產為對象的保險業務,即保險財產的存放地點相對固定且處於相對靜止的狀態。企業財產保險
企業財產保險
具有一般財產保險的性質,許多適用於其他財產保險的原則同樣適用於企業財產保險。
投保的企業應根據保險合同向保險人支付相應的保險費。保險人對於保險合同中約定的可能發生的事故因其發生,給被保險人所造成的損失,予以承擔賠償責任。
企業財產綜合保險的保險責任分為基本責任、責任免除和特約責任。基本責任是指投保人要求保險人承擔的賠償責任。包括自然災害或意外事故:如火災、爆炸、雷電、暴風、龍卷風、洪水、地陷、崖崩、突發性滑坡、雪災、雹災、冰凌、泥石流以及空中運行物體墜落等;被保險人的供電、供水、供氣設備在遭受保險
企業財產保險
條款中列明的自然災害或意外事故而造成的損失,以及由於這些設備損壞引起停電、停水、停氣,以致直接造成的保險財產的損失,包括機器設備、在產品和貯藏物品的損壞或報廢;在發生上述災害和事故時,為了搶救財產或防止災害蔓延,採取合理的、必要的措施而造成的保險財產的損失,以及為了減少被保險財產損失,採取施救、保護措施而支出的合理費用。
企業財產保險中的責任免除包括:戰爭、軍事行動;核輻射或污染;被保險人的故意行為。被保險財產遭受保險條款所列明的自然災害或意外事故引起的停工、停業的損失以及各種間接損失;被保險財產本身缺陷、保管不善導致的損失,被保險財產的變質、霉爛、受潮、蟲咬、自然磨損以及損耗;堆放在露天或罩棚下的被保險財產以及罩棚,由於暴風、暴雨造成的損失及其他不屬於保險責任范圍內的損失和費用。
特約責任又稱附加責任,是指責任免除中不保的責任或另經雙方協商同意後特別註明由保險人負責保險的危險。特約責任一般採用附貼特約條款承保。有的特約責任也以附加險形式承保。主要有礦下財產保險,露堆財產保險,特約盜竊保險,堤堰、水閘、涵洞特約保險等。
非保范圍
編輯
下列財產非經被保險人與本公司特別約定,並且在保險單上載明,不在保險財產范圍以內:
1、金銀、珠寶、玉器、首飾、古玩、古書、古畫、郵票、藝術品、稀有金屬和其它珍貴財物;
2、牲畜、禽類和其他飼養動物;
3、堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭;
4、礦井、礦坑內的設備和物資。
下列財產不在保險財產范圍以內:
1、土地、礦藏、礦井、礦坑、森林、水產資源以及未經收割或收割後尚未入庫的農作物;
2、貨幣、票證、有價證券、文件、帳冊、圖表、技術資料以及無法鑒定價值的財產;
3、違章建築、危險建築、非法佔用的財產;
4、在運輸過程中的物資。
㈥ 投訴咨詢崗的要求
1、投訴咨詢崗主要是接受客戶的咨詢、投訴,並向客戶做解釋,回答客戶的疑問,同時對於你版解決不了的權投訴問題及時向上級領導反饋;
2、工作人員對於學歷、學識、個人素質要求與其他崗位類似,同時更重要的是要學會傾聽,要學會傾聽客戶的意見;
3、這個崗位是連結客戶與公司的橋梁,是不滿意客戶與公司之間溝通的最直接、最有效的途徑,可以化解客戶與公司的矛盾,促進客戶與公司的理解,可以使一些重大投訴、上訪、訴訟、媒體報道事件化解在萌芽之中。
㈦ 投訴上班期間不在崗投訴哪個部門
權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實,有權向有關國家機關主張自身權利。
看你是什麼部門,找到這個部門直接投訴,最好撥打12345市長熱線投訴
㈧ 銀行負責處理消費者投訴是什麼崗位
是屬於綜合來部門。
銀行自,是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構,是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是金融機構之一,銀行按類型分為:中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行、世界銀行,它們的職責各不相同。中央銀行:即中國人民銀行是我國的中央銀行。國有政策性銀行:包括中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
㈨ 投訴崗位職責
1、負責受理來對駐中心各窗口單位源政策法規執行情況以及工作人員在辦事效率、服務態度等方面違法違紀的投訴;協調、督促中心各窗口處理、答復各種投訴;熱情接待服務對象,當場解答解決服務對象對各窗口、工作人員提出的意見和建議;受理來信、來訪、來電及網路等不同形式的投訴。
2、負責以自辦、交辦、督辦等方式,對群眾投訴的問題進行調查核實,及時向監督檢查處反饋。
3、負責對未辦結的投訴件進行跟蹤、督辦,協調有關形象服務等方面的投訴,能當場解決的問題,經協調取得雙方諒解的,及時反饋投訴人。
4、負責受理中心工作人員的有關申訴和情況反映。
5、負責中心各窗口因工作產生的糾紛和突發事件,並依據有關規定直接辦理。並負責提交相關科室列入月度評比分值。
6、對駐中心窗口工作人員服務態度、辦事效率等情況進行突擊抽查,發現問題記錄在案並提交相關科室列入月度評比分值。
7、對中心全體工作人員中午飲酒進行監督,一旦發現記錄在案、並提交相關科室列入月度評比分值。
8、負責中心咨詢引導台。負責意見、建議征詢表的發放與整理。
9、完成領導交辦的其他各項任務
僅供參考!
㈩ 投訴類的崗位叫什麼
具體點,說的不清不楚,按你題目我理解為電話客服一類的工作.也就是接受客戶投訴意見的工作,具體怎麼處理投訴,應該又公司專門經理或人員來安排的.