12300是什麼投訴電話

❶ 12300是什麼電話

12300是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。

基本情況：

凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話"12300"申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

中華人民共和國工業和信息化部

簡稱：工業和信息化部，工信部

主要職責為：

擬定實施行業規劃、產業政策和標准；監測工業行業日常運行；推動重大技術裝備發展和自主創新；管理通信業；指導推進信息化建設；協調維護國家信息安全等。

作為行業管理部門，主要是管規劃、管政策、管標准，指導行業發展，但不幹預企業生產經營活動。

❷ 12300怎麼進行投訴

申訴人申訴須知：

申訴條件：（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；（二）有明確的被申訴人；（三）有具體的申訴請求和事實根據；（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬於收費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的

(2)12300是什麼投訴電話擴展閱讀：

中華人民共和國工業和信息化部

同義詞工信部一般指中華人民共和國工業和信息化部

中華人民共和國工業和信息化部（簡稱：工業和信息化部，工信部），是根據2008年3月11日公布的國務院機構改革方案，組建的國務院直屬部門

工業和信息化部主要職責為：擬訂實施行業規劃、產業政策和標准；監測工業行業日常運行；推動重大技術裝備發展和自主創新；管理通信業；指導推進信息化建設；協調維護國家信息安全等。

❸ 12300是什麼號碼

12300是工信部的投訴電話，用於對電信企業的投訴處理。

❹ 工信部電信投訴電話12300不能正常使用！

您好，12300是工信部的投訴電話,用於對電信企業的投訴處理。這個電話一般來說可內以正常撥通的，您撥打容失敗的原因可能有以下幾點：

1. 您撥打電話的時間段為非上班時間段，中華人民共和國工業和信息化部的上班時間為周一到周五，建議您早晨九點後或者下午五點前撥打電話。

2. 輸入的電話號碼信息不全，您可以輸入區號（北京區號010）+12300，再撥打一遍試試。

3. 您撥打12300電話的時候，電話信號不好，可以更換一張卡（例如聯通用戶卡可以換成電信用戶卡進行撥打）進行撥打或者到信號好的位置進行撥打。
   

另外，如果您也可以通過網站網頁鏈接進行電信用戶投訴。

❺ 12300可以投訴聯通嗎

需要先向聯通10010投訴，如15個工作日未解決問題，可以向工信部12300提交書面的申訴材料或傳真就可以了，投訴要說明問題，涉及到的設備號碼，聯通的處理結果，一定要屬實的，12300不受理電話投訴。

❻ 打12300投訴它…

12300是工信部的投訴電話，用於對電信企業的投訴處理。
各地撥打是轉到各省的通信管理局。
如果要直接投訴到工信部可加010，即撥打010-12300即可。

❼ 給12300工信部投訴有用嗎

有用。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話「12300」申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

在運營商客服電話接通後，直接進入投訴與建議頻道，有接線員接聽後，直接說「我要投訴」。接線員肯定會直接問是什麼原因，就直接把問題敘述一遍，然後再陳述一下投訴要求。回答完接線員的有關詢問以後就可以掛電話了。

投訴電話

12300是工信部的投訴電話，用於對電信企業的投訴處理。各地撥打是轉到各省的通信管理局。

工業和信息化部：010-12300

各省（區、市）通信管理局：省會城市區號+12300

工業和信息化部提醒廣大用戶，在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟體時，如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況，可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報