黑貓投訴優享

『壹』 戴爾電腦最怕到哪投訴

可以去聚投訴或者黑貓投訴上去看看

『貳』 家裡老人想關閉花唄，但是有一個授權額度，請問怎麼能快速取消這個授權額度然後關閉花唄

支付寶誕生於 2003 年，自從支付寶從阿里巴巴分拆出來歸屬於螞蟻金服之後，一路高歌猛進，神擋殺神，佛擋殺佛，如今已經成為國內如今互聯網金融領域的巨頭，估值 1500 億美元，那麼支付寶有哪些功能呢？下面我們來一一盤點下：

1、支付服務：購物支付、消費支付、轉賬功能。支付寶創立的初衷是做一個支付平台，在 2003 年，淘寶苦於沒有第三方支付平台，在一次媒體采訪中，馬雲曾霸氣回憶道：2003 年從美國回來後，我就決定創建支付寶了，如果有什麼需要承擔的，那麼我去。於是支付寶誕生了第一個功能：購物支付，後隨著互聯網的普及，支付寶逐漸發展，日益強大，逐步發展出來各種支付消費功能。

2、本地生活服務：各種繳費服務、外賣功能和捐贈功能，如水費電費煤氣費等、醫院的看病掛號服務、公積金查詢、電影票、火車票、手機話費充值、繳納房租等。相對於城市服務，我更願意稱其為本地生活服務，特別是在大城市，本地生活服務已經日益完善。

3、投資理財服務：投資、理財、存錢、提現。顧名思義，作為一個互聯網金融產品，支付寶還有一個非常強大的功能，那就是投資理財。支付寶的投資理財產品非常多，如余額寶、餘利寶等。特別是余額寶，活期存款但收益卻比銀行定期存款還高，因此相信很多人都是有使用余額寶的。

4、借貸服務：網商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄、信用卡的還款。每當使用網商銀行，我們肯定回想起馬雲說過的一句話：銀行不改變，我們就改變銀行。現如今，馬雲的豪言壯志已經兌現，銀行確實被改變了。

如今我們使用銀行卡跨城市取款很多已經不需要手續費了，而如果我們使用網商銀行、螞蟻花唄、螞蟻借唄等金融產品借貸，只要我們的消費記錄正常，則可以實現秒到賬。特別是信用卡還款，屢試不爽。

5、芝麻信用服務：共享單車、免押金服務、螞蟻信用服務。如今阿里系產品的互聯網信用已經非常高了，特別是芝麻信用開始徵信之後，在共享經濟的時代，只要我們的芝麻信用足夠好，那麼免押金服務是一個非常優越的服務，畢竟在互聯網時代，我們的隱私相對來說已經變得非常透明了。

『叄』 信用飛靠譜嗎

靠譜。信用飛APP是一款專為航旅飛行場景打造的一站式消費金融平台，也是一款優秀的屬於每個人的空中錢包，可以為用戶提供最高額度達100000元的信用取現貸款，信用飛秉持「科技讓金融更簡單」的理念，在解決用戶的資金需求同時也為帶去了便捷的金融服務。

信用飛會安排工作人員在法律規定的范圍內進行貸款催收；信用飛可能會委託第三方機構進行貸款催收，第三方機構有律師事務所等；一旦大家被告上法庭，就很有可能成為一名受到法律制裁的「老賴」。總的來說，不管信用飛是否上徵信，貸款逾期的後果都會十分嚴重。因此，大家千萬不要有拖延還款的打算。

『肆』 揭露世紀佳緣騙人的真相!

新華社北京8月6日電 題：「轟炸式」推銷、「綁架式」簽約、「湊數式」服務……揭相親平台消費陷阱
新華社「新華視點」記者宋佳、劉娟、柯高陽
「簡訊電話狂轟濫炸」「不簽協議想走難，上廁所都有人跟著」「推薦時說學歷是本科，見面變專科了」……近來，不少相親者向「新華視點」記者投訴，部分開通了線上平台的相親機構在線下大搞「轟炸式」推銷、「綁架式」簽約、「湊數式」服務，嚴重損害消費者權益。
電話簡訊「轟炸」不斷，到店不簽約被營銷人員困數小時
多位相親者反映，隨手注冊了相親平台賬號，沒想到引來「轟炸式」的電話騷擾和到店不買服務想走難的噩夢。
廣東的黎先生說，剛注冊完就接到平台邀約到店的電話、簡訊，每天不間斷，拒絕拉黑都沒用，還是會有新號碼打進來。「他們一直強調，已經有女性會員看了我的資料很感興趣，但其實我個人信息的部分什麼都沒填。」
記者用手機號在幾個婚戀平台分別注冊了賬號，當天就接到了各家銷售人員的邀約電話。此後，記者每天都會接到10多個催促到店面談的電話和簡訊。當記者表示不方便接聽電話時，對方會在晚些時候持續打電話騷擾。
「只要不答應到店、不確定面談時間，對方就不掛電話。」深圳的李女士說，不堪騷擾之下，只好選擇去店裡看看。說好的「可匹配」對象沒見到，卻被「困」4個多小時，連上廁所都有人「陪著」。在銷售人員的軟硬兼施下，李女士最後被誘導開通了網貸，購買了28800元的相親服務套餐。
記者以相親者身份實地走訪幾家婚戀平台的線下門店。「你等會兒看看我們給你篩選的匹配對象，咱們再溝通。首次到店簽約，我還可以幫你申請VIP，16500元享受28800元的服務。」一名自稱「店內相親成功率排名前三」的工作人員打出「優惠牌」，勸說記者簽約，並以查詢信用為由詢問並查看了記者的花唄、信用卡額度及還款情況，還多次向記者暗示開通借唄等網貸來購買服務套餐。
當記者表示無意簽約時，她叫來所謂的上級「經理」，打著給服務評分的幌子，將記者留在房間里繼續推銷。記者說想回去和家人商量，她讓記者直接在現場打電話；記者說餓了想離開去吃點東西，她說馬上訂外賣送進來……記者幾次提出想走，都被她以各種理由攔下，約談的時間長達4個多小時。
「有個會員曾經在我們這兒堅持了11個小時，從早上跟到晚上，最後簽下來了。」世紀佳緣的一名營銷人員說。
消費陷阱：先交錢簽字才能看合同、服務與承諾不符
在「聚投訴」「黑貓投訴」等網路投訴平台上搜索相親機構名稱，相關投訴案例達到2000餘條。記者梳理發現，引發投訴的主要問題集中在誘導消費、霸王條款、服務與承諾不符等方面。
——先交錢簽字才能看合同。不少投訴者表示，交錢以前根本沒見到合同。有的機構是不交錢、簽字就不讓看合同；有的消費者被誘導簽了電子簽名，但其實並不知道簽的是什麼。
「簽字之前，營銷人員沒提過合同，我也沒見到合同。」黎先生告訴記者，他被要求在iPad上錄入個人信息，填寫完手機號和驗證碼以後就直接跳轉到一個只有簽名一欄的單獨頁面。
四川的汪女士也反映，在簽訂合同時不讓看合同內容，交錢簽字後就帶走了紙質合同，她只在幾天後收到一份電子合同。
——口頭承諾與合同條款不符。浙江的牛先生收到電子合同後發現，合同條款與營銷人員的承諾有出入，不但介紹對象從5人減少到3人，服務周期也從3個月變成了2個月。「我問她是怎麼回事，她說後期會完成口頭承諾。但服務開始以後，來來回回換了好幾個工作人員，最後還是2個月就到期，沒人管我了。」
——合同條款與後續服務不匹配。李女士的合同里寫道，介紹的7名相親對象，月收入均在2萬至4萬元之間，其中3位在深圳本地有房，4位在外地有房。「我和其中一名相親對象見面聊天後才知道，他沒有房子，月薪也就1萬元出頭，根本不是合同中說的那樣。」
杭州的王女士更是頻頻被臨時通知更改相親對象。「感覺都像是臨時湊數，推薦的時候說是本科學歷，結果見了面以後才發現是專科。」王女士說。
消費者應預防法律風險，部門協作形成監管合力
中消協律師團團長邱寶昌表示，消費者權益保護法規定，經營者未經消費者同意或請求，不得向其發送商業性信息。消費者可以就相親機構電話簡訊騷擾、勸阻相親者離店等行為向市場監管部門進行投訴。到店後如果不簽約不讓走，必要時可以選擇報警。
針對相親中介市場消費陷阱，西南政法大學民商法學院教授侯國躍認為，公平是合同法的基本原則，相親機構在格式條款中設置的不對等、不公平條款應屬無效。相親機構在當事人沒有看到合同具體條款、未被告知服務具體內容和價格的情況下就要求在iPad上簽名，已涉嫌違法。當事人有權提出解除合同，並要求退還費用。
「如果相親者事後主張自己不知曉合同內容，往往存在舉證方面的困難，這也是維權困難的重要原因。」侯國躍提醒，相親者應強化預防法律風險的意識，提升自我保護的能力。
中國人民大學教授劉俊海分析，一些中介機構重發展輕規范，接到投訴時又往往以「平台免責」的理由迴避責任，致使消費者投訴無門。
記者了解到，相親中介機構作為經營實體，由市場監管部門登記注冊，開展相親婚介服務則需經民政部門審批。專家建議，由民政部門會同公安、市場監管部門建立部門協作機制，形成監管合力。

『伍』 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(5)黑貓投訴優享擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

『陸』 電商陷阱多，你知道電商隱藏的套路有哪些

不同用戶購買同一款商品價格不同、會員價反而比非會員價更貴……電商購物平台利用大數據「殺熟」的套路已遭到多次曝光，但是相關的投訴依舊接踵而來。

「大數據殺熟」是指同樣的商品或服務，平台利用掌握的用戶數據，提供給老客戶的價格反而比新客戶貴的行為。

換句話說，就是平台利用消費者的某些消費慣性和依賴，或者某些特定消費者對特定產品的價格敏感度較低的特點，進行「差異化定價」。對於消費者而言，在不知情的情況下，白白比別人多掏錢，未免感覺被欺騙。

不少用戶通過黑貓投訴平台指控京東平台對顧客實施「殺熟」的行為。值得注意的是，不僅是電商，市面上各類訂票、網約車、共享單車平台，都成了「大數據殺熟」的重災區。

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京東「殺熟」套路多

l 不同用戶優惠券不一樣

4月3日，網友「茶茶vivi」在微博黑貓投訴平台發文控訴京東涉嫌「價格欺詐」，用戶使用不同賬號購買同樣的商品，能用的優惠券卻是不一樣的。

該網友表示，自己和朋友使用不同的賬戶點擊同一個鏈接同一個商品，在同一時間的前提下，平台給出的優惠券有差別。

網友Vagnhuge也公開分享了自己遭遇滴滴打車「殺熟」的經歷。

他表示，自己使用2部手機、2個常用電話號碼分別下載注冊兩個滴滴賬號。其中一個長期用來掃碼騎單車。他在續費青桔單車時發現，最開始每月9元，往後每個月連續漲價到12元、15元，費用每月都在增長；而另一個賬號情況卻不一樣，使用次數不多，續費也曾中斷過，同時間段內辦理月卡的價格一直是9元/月。

此外，隨著流媒體進一步滲透國內市場，在線視頻平台也受到遭到越來越多「大數據殺熟」的投訴。不少用戶反映，同樣的VIP服務，用不同手機購買的價錢不一樣。某些視頻平台的VIP會員，在安卓或PC設備上購買的價格，比在iOS設備上購買便宜。

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「大數據殺熟」違法嗎？

2019年3月，北京消費者協會發布是一份「大數據殺熟」調查顯示，56.92%的被調查者有過被「殺熟」的經歷。

不難推斷，此類網路平台敢大肆「殺熟」，原因在於後台運作的隱蔽性較強，消費者取證較難，且少有人願意花太多時間和精力維權。

有專家表示，價格歧視本質上是一種差別化定價策略，也就是商家在提供幾乎相似的產品或服務時對不同顧客制定不同的價格。因為不同顧客的價格敏感性不同，支付意願也大相徑庭，因此，相對於「一視同仁」的統一定價，歧視性定價可以提高商家的利潤。

商家出於抬高利潤的目的，濫用大數據，這顯然侵犯了消費者相關權益。電子商務研究中心主任曹磊認為，互聯網平台有條件進行「大數據殺熟」，同一平台針對不同的消費者制定不同的價格已屬違法行為，違反了《消費者權益保護法》中規定的公平誠實信用原則，侵犯了消費者的知情權。

事實上，對於電商平台日漸泛濫的「殺熟」現象，我國已在法律上做出相關規范。

《電子商務法》第十八條規定，電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特徵向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特徵的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

這意味著，電商平台利用信息不對稱進行價格歧視是不被允許的。即便電商平台要通過大數據進行精準營銷，也應該基於尊重用戶的知情權和選擇權的前提。

大數據技術已經滲透到人們生活的方方面面，並在電商、金融、智慧城市等領域發揮著積極作用。但本該用於造福廣大群眾的技術，如今卻在部分平台的濫用下，淪為謀取利益、損害消費者權益的工具，豈不悲哉？

『柒』 淘寶最怕的投訴電話是哪個

你好，淘寶最怕12315互聯網投訴。

『捌』 黑貓投訴真的有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。

2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後，其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個「互助」的渠道和平台。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業更高效的解決投訴，從而更好地維護自己的合法權益。

黑貓與中國質量萬里行達成戰略合作:

2021年3月29日，中國質量萬里行品質提升工程組委會與新浪黑貓投訴共同簽署戰略合作備忘錄，雙方利用各自在政策指導、資源配置和服務傳播等優勢，在涉及企業高質量發展趨勢，促進品質消費升級的消費質量服務領域進行全面合作。

協助建立相關行業統一的產品及服務標准，為質量提升工程提供相應支撐，讓消費者能夠更輕松的藉助行業專家與權威媒體等社會力量。

以上內容參考網路－黑貓投訴

『玖』 黑貓投訴是否有用

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。

(9)黑貓投訴優享擴展閱讀：

隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟，首先，消費者通過發博或者話題進行曝光，引發粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆輿論，隨後官方介入企業回應，事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協助消費者達成維權訴求。