1. 洗衣液被顧客投訴如果處理
有效地傾聽顧客的各種抱怨
在傾聽時應該注意：
(1)讓顧客先發泄情緒
如果顧客還沒有將事情全部述說完畢，就中途打斷顧客，做一些辯解，只會更大地刺激顧客的不滿情緒。應該讓顧客把要說的話以及要表達的情緒都充分地發泄出來，這樣可以讓顧客盡情地發泄了不滿情緒後有一種較為放鬆的感覺，心情上也能逐漸地平靜下來。
(2)善用肢體語言
在傾聽時，以專注的眼神及間歇的點頭來表示自己正在仔細的傾聽，讓顧客覺得自己受到了重視。同時要注意觀察顧客在述說事情時的各種情緒和態度，以決定以後的應對方式。
(3)確認問題所在
傾聽不僅是一種動作，還必須認真了解事情的每一個細節，確認問題的症結所在，並利用紙筆將問題記錄下來。
如果對於抱怨的內容不是十分了解，可以在顧客將事情說完之後再請問對方。不過不能讓顧客產生被質問的感覺，而應以婉轉的方式請對方提供情況，例如：「很抱歉，有一個地方我還不是很了解，是不是可以再向您請問有關……的問題」。在對方說明時，隨時以「我懂了」之類的回應來表示對問題的了解狀況。
誠心誠意地道歉
不論責任是否在於自己，都應該誠心誠意地向顧客道歉，並對顧客提出的問題表示感謝，這樣可以讓顧客感覺受到重視。
解決問題
解決問題是最關鍵的一步，只有有效地妥善解決了顧客的問題，才算完成了對這次投訴的處理。問題解決得好，顧客感到滿意，下次自然還願意與你合作；如果敷衍了事，顧客更加不滿，或者鬧得更大，或者以後永遠都不再光顧了。
備註：中國醫葯行業協會在12月份有一個關於「培訓客戶投訴管理與處置技巧專題培訓班」，可以到官網上進行查看，說不定會有幫助。
2. 洗衣液廠沒有排污,但是附近居民舉報井水污染,該廠有責任嗎
4種渠道舉報環境質量
發現身邊的環境污染，隨手拍隨時舉報。昨日，市環保局提醒版市民有四種渠道可權以輕松舉報環境質量問題。
這四種渠道是：最便捷是，撥打12369環保舉報熱線或市12345政府服務熱線進行舉報；第二種，可以登錄有關網路投訴平台，比如東莞時間網、東莞陽光網、東莞手機信訪平台、東莞環保公眾網、廣東省環境保護廳公眾網等進行舉報；第三種：寫信到東莞市環境保護局進行舉報；第四種，直接到東莞市環境保護局上訪反映問題。
市環保局提醒說，市民舉報時應列明被投訴單位的名稱、地址、主要污染問題及特徵、排污時段等主要線索，最好附帶相關相片。
舉報要點
●被投訴單位的名稱
●地址
●主要污染問題及特徵
●排污時段等主要線索
●相關照片
保護環境人人有責美國進口普衛欣天貓
3. 每次用藍月亮洗衣液泡白色衣服都把白色的衣服泡發黃 這里一塊那裡一塊的真想投訴藍月亮公司！
您好，根據您的描述，出現發黃的原因可能為以下兩種：
1、由於衣服浸泡過久導致的發黃
2、由於洗衣液長時間在衣服上，出現了洗衣液的殘留，導致衣服產生「發黃」的現象
若是由於衣服長時間浸泡導致發黃，這種情況可以嘗試用色漬浸泡法去除：
1、純白色的棉、麻、滌綸材質的衣物：每半盆水（約2升）加入白色衣物色漬凈（600g規格）1瓶蓋（40克），攪勻，放入衣物浸泡30min，漂洗干凈。
*視需要可適當延長浸泡時間，若2小時後色漬未去除，將衣物取出，往盆中添加白色衣物色漬凈（每半盆水加1瓶蓋），攪勻，放入衣服繼續浸泡，累計浸泡時長不超過6小時。
2、彩色及其它材質的白色衣物：往盆中倒少量水（約0.5升），用彩色衣物色漬凈（600g規格）瓶蓋量取彩色衣物色漬凈、衣領凈各1.5瓶蓋（各60克）加入水中，攪勻。放入衣服浸泡過夜，漂洗干凈。
* 水量宜使衣服剛濕透，彩色衣物色漬凈和衣領凈用量根據水量相應增減。若浸泡過夜後仍有色漬未去除，可繼續延長浸泡時間。
注意事項：
1、白色衣物色漬凈適用於白色棉、麻、滌綸、滌棉、棉麻面料，請勿用於有顏色的衣服（包括白底條紋、白底花格、白底印花），勿用於絲毛氨綸尼龍及其他不可氯漂衣物，勿直接使用原液。
2、彩色衣物色漬凈不適用於易褪色衣物、乾洗衣物，使用時避免接觸衣物上的金屬紐扣、拉鏈、金屬飾物等，避免陽光直射。
3、日常衣物清洗，可浸泡的衣物建議浸泡時間為15分鍾
若是由於洗衣液殘留導致的衣物發黃，由於洗衣液是水溶性的，您可用清水/溫水浸泡24小時（若衣服容易發生褪色，建議減短浸泡時間），且輕輕揉搓洗衣液殘留的地方，晾乾後看是否消失。
若是經上述方法仍無法徹底清洗干凈，那麼您可以通過產品背面的聯系方式聯系客服，會有專人為您處理。
溫馨提示：亮白洗衣液含有色彩調理技術,建議稀釋後浸泡清洗效果更好,同時可避免在搓洗過程中稍有不慎洗滌劑未清洗干凈導致殘留。
4. 淘寶心選買了一瓶洗衣液裡面有很多蚊子投訴怎麼找店小二讓人惡心到了，還能放心用么這個
可以直接投訴，我只想找店小二的話，你就直接找淘小蜜，淘小蜜的話找在線客服，這樣的話就是屬於所謂的這個店小二，所以是沒有問題的。
5. 洗衣液過期被客人投訴了,怎麼處罰
那就根據3.15消費協會，賠償顧客。
6. 藍月亮洗衣液有很大的問題，請問我如何投訴
呵呵我也遇到過，不過我實驗過兩樣，毛巾 和白色純棉衣服，毛巾毀了，衣服尚在。
7. 蘇寧易購買的洗衣液漏了，可以投訴嗎
這個完全在你，但是我覺得直接聯系客服退換貨就好了吧，投訴也麻煩，還不如直接退換貨快速方便。
8. 淘寶心選買了一瓶洗衣液裡面有很多蚊子投訴怎麼找店小二
不要收貨，直接在淘寶訂單裡面聯系客服，然後把照片發送給他要求退換貨。
9. 為什麼買了海濟8並洗衣液沒發貨投訴
可以聯系客服問原因，如果還不發那直接退款退貨就可以了。
10. 淘寶購買到假的藍月亮洗衣液可以投訴嗎
申請退貨退款，如果商家不予解決三天後就可以申請淘寶介入。