快遞投訴快遞員解決

『壹』 快遞員遇到投訴怎麼辦

首先態度要積極端正，主動反省自己，真心誠意的道歉，並給予體貼周到的彌補。

出現失誤並沒有什麼可怕的，「人無完人孰能無過」。只要正確應對，是可以化解的。「碰到這種事情，不能單純的情緒激動，而應集中注意力思考：如何冷靜的處理問題。」

1. 態度積極端正

如果你看起來很難過，那麼對方會很快變得心平氣和。進行發自內心的懺悔和道歉，就獲得了原諒。其實，通情達理的人還是很多的，如果我們能夠積極承認錯誤真心悔過，他們就會十分寬容大度。

如果遇到投訴，快遞員可以向客戶耐心的解釋自己未事先打電話通知的原因，為此給客戶造成了不必要的麻煩，深感抱歉，希望能夠得到客戶的諒解。方式上可以採取口頭道歉、或者書面道歉，或者可以視情況決定是否給予一定的補償。

二、尋求他人幫助。

當我們自己無法擺平的時候，可以藉助周圍人的力量，或是請求領導幫助我們。將事情的原委詳盡的告知領導，由領導出面進行交流協商。畢竟，領導的經驗比我們豐富，能夠更好的解決問題。

三、尋求輿論支持。

在自媒體飛速發展的今天，網路的作用越來越強大，曝光了很多事情。員工在萬般無奈的情況下，也可以採取這種方式，但是，這是最不提倡的方式。因為，這種方式在幫助自己贏得利益的同時，會伴隨著產生很多負面影響。

對待投訴的秘訣就是：有效溝通。要有勇於承擔過失的勇氣，想辦法解決和彌補。耐心的解釋、真心實意的道歉、體貼周到的彌補。每一個投訴，都可以看做是自我提升的機會。吃一塹長一智，要及時總結，不要讓同樣的錯誤再次發生。

『貳』 韻達快遞如何投訴快遞員

首先你撥打來95546客服熱線。源把你的問題和公司專門接待投訴的專員講清楚。他們就會為你記錄問題的。一般會在24小時之內給你解決。
他們會電話回訪你的。一些小問題可以找到網點的負責人。他們當時就會給你解決的。

『叄』 如何投訴快遞員

1，以郵政為例，打開瀏覽器，進入國家郵政局官方網站，點擊國家郵政局回申訴網站。

『肆』 投訴快遞員怎麼投訴的

1、聯系快遞公司客服電話轉人工服務進行投訴
2、如果解決不了的話只能對於快遞公司進行投訴，快遞公司的監管部門為郵政局，可以在郵政局官網進行投訴快遞公司處理

『伍』 如何對快遞員進行投訴

投訴快遞員的方法是：

1、電話投訴:拔打相關快遞公司官網的投訴電話進行投訴；

2、網上投訴:找到快遞公司的官網，在上面進行投訴。

3、如果快遞公司七天內沒解決或者解決了但是你不滿意，可以網路郵政總局官網進行投訴。郵政總局30天之內是一定會處理的，無需重復投訴。

(5)快遞投訴快遞員解決擴展閱讀：

快遞員被投訴的常見原因

1、遺失： 凡是寄出去的快遞停留在某一個環節超過7至10天，就可以判定遺失成立。這個時候就可以申請遺失賠償，一般是由寄件人發起賠償請求。

快遞公司一般在3天內賠償到位。賠償標準是按普通件和保價件兩個標准執行，普通件一般是快遞費的3-5倍或者以快遞公司最高標准300至500元的標准賠償。

保價件按實物價值以及保價標的物聲明價值兩個標准賠償。實物價值如果超過500元建議保價，否則，理賠時非常窩心

2、破損：破損件是在快遞寄出後收件人並未簽收前發生的破損定性為快遞內物破損，如果簽收了，再追究破損是非常困難的。所以貴重物品建議簽收前務必拆包驗收。破損賠償標准和遺失差不多，也是由發件人向收寄快遞公司發起賠償請求。

延誤：延誤分為中轉延誤和派送延誤，中轉延誤是比較難處理的，有店大欺客的成分，派送延誤是派件公司到件後沒有在時效規定時間內完成派送簽收。

延誤一般收發件人得不到賠償，但是可以追究派件公司責任，延誤派件公司要承擔罰款風險，一般沒有出現特殊原因，派件公司是不會故意延誤派送的。特殊原因一般有以下幾點，交通工具故障，快遞人員人手不足，天氣惡劣等。

『陸』 怎樣投訴快遞員

找到快遞公復司的官網，在上面進制行投訴。一般是留言方式的，寫上快遞單號，聯系電話，投訴的問題和希望如何解決。會有你當地的快遞公司工作人員聯系處理，但如果不是貨物出現問題，只是反應服務態度的問題，基本上投訴也沒啥意義，他們也就是聯系說說道個歉就完了。

『柒』 怎麼投訴快遞員態度差

可以打電話直接投訴到總部，然後由總部審核後會給予相應的處罰。

只要是出現客戶投訴到總部的，不管是業務員的個人問題，還是別的問題，都會進行核實，核實之後會有相應的懲罰。如果說快遞員沒有按照公司流程處理每一份快件的話，公司總部會對網點進行相應的處罰。

在生活中大多數的市民都表示快遞公司的服務態度有好有壞，在遇到服務態度不好的情況下都只是沉默或是和平解決。快遞雖然很辛苦，但作為服務行業，就要服務大眾，只有讓客戶滿意了，自己的工作才算是做好了。

而且快遞客服提醒廣大的市民朋友們，要是遇上快遞員服務態度不好或是快件處理不當的問題，可以直接撥打相應快遞公司的投訴電話，管理人員會給出解決辦法，讓大家的問題得到解決。

中國當前已是世界第一快遞大國，快遞行業也已發展成為社會的基礎設施之一，理當盡早告別過去那種「野蠻生長」的階段。目前快遞行業整體呈現出多家巨頭共存的生態，隨便一家企業都是不折不扣的大企業。

然而，快遞企業的內部管理，快遞員的權益保障水平，是否有同步提升，尚需打上一個問號。這次事件，便是一個現實提醒——企業之大，不能只體現在企業的規模上，對待員工的態度也應該展現出大格局。

(7)快遞投訴快遞員解決擴展閱讀：

投訴快遞員最直接的辦法就是打快遞的客服電話進行投訴，因為每個快遞公司都有相關的規定來約束快遞人員的服務態度。本身快遞屬於服務行業，而服務不到位肯定是不可以的。投訴快遞人員，可以在官網都是查得到客服號碼的，找到電話號碼直接投訴即可。

如果懶得打電話，又捨不得話費的，可以直接到官網去進行投訴，在所投訴的快遞官網上面都有投訴渠道，然後如實的把事情的來龍去脈都按照實事求是的寫上去即可。然後快遞公司都會核實以後給投訴人回復，這樣也是比較省事的。

參考資料來源：人民網-「快遞服務態度不好」莫慌 可直接投訴到快遞總部

人民網-遭投訴快遞員跪求諒解：員工不能成企業責任犧牲品

『捌』 怎麼投訴快遞員

打12315去投訴。然後打電話給那個快遞公司叫他們內部自查。

『玖』 淘寶投訴快遞員一般怎麼處理

他們唯一的辦法就是通過罰款現在快遞公司罰款很厲害的。

『拾』 怎樣投訴快遞快遞員

你直接撥打快遞公司的客服電話就可以投訴。投訴的時候最好有證據。這樣處理起來會快一些。一般兩個小時之內就會給你解決。