❶ 淘寶投訴有時間限制和次數限制嗎
向淘寶網投訴交易對方是有期限的。投訴有效期為商品成交,也就是交易建立後的3-60天,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該交易的投訴入口。
❷ 淘寶投訴人工服務的時間是幾點
這個應該是早九點到晚21點。在這個時間段可以聯系淘寶在線客服。進行投訴,以及咨詢等問題。
❸ 淘寶投訴需要多久啊
投訴的處理時間是7個工作日.1.淘寶客服熱線0571--88157858--12.從淘寶客服中心提問入口
http://service.taobao.com/support/guest_book.htm?parent_id=199
向淘寶進行提問3.在淘寶論壇--詢問處
http://forum.taobao.com/forum-6.list_forum-.htm?forum=6
發貼咨詢。
❹ 淘寶確認收貨之後多長時間可以投訴賣家
發起投訴的條件:
1.
交易結束後,請在交易成功的0-15天內發起售後操作;
2.
目前淘寶網提供的線上售後申請期限為交易成功的15天內,如果已經超過該期限,需要您通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
投訴的方法:
通過電腦登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,根據跳轉的頁面選擇投訴原因,發起投訴(手機端暫時無法支持發起投訴)。
❺ 淘寶上投訴的期限是多少
所有在淘寶網上發生的交易在交易發生後的3-45天內並且完成了支付寶付款都可以對相版應的買家或賣家權進行評價,但如果在評價前已完成了支付寶全額退款,就不能操作評價了。只有通過支付寶交易並且交易成功的評價才能計分。若使用支付寶交易,則交易成功後即可以進行評價。2006.3.10起,用支付寶交易成功的,單方給予好評後若另一方一直不予評價,則一方評價後的45天,系統將默認給評價方一個好評
❻ 淘寶的投訴時間有規定嗎
會的,這方面是有具體的規定的~
發起維權的時間范圍
一。 交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認」,退款申請狀態為「退款協議等待賣家確認中」或「賣家不同意協議,等待買家修改」:
未收到貨(虛擬類商品)
1. 自退款發起之日起1天後,如果退款申請還沒有結束,淘寶將通知賣家,要求其妥善處理買家的退款申請。
2. 自退款發起之日起3天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
未收到貨(實物類商品)
1. 自退款發起之日起5天後,如果退款申請還沒有結束,淘寶將通知賣家,要求其妥善處理買家的退款申請。
2. 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
已收到貨(所有商品)
1. 自退款發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,淘寶將通知賣家,要求其妥善處理買家的退款申請。
2. 自退款發起之日起9天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
u 交易狀態為「賣家已發貨,等待買家確認」,退款申請狀態為「買家已退貨,等待賣家確認」:
買家已退貨,
退貨方式:快遞
1. 自確認退貨之日起5天後,如果退款申請還沒有結束,淘寶將通知賣家,要求其妥善處理買家的退款申請。
2. 自退貨發起之日起7天後,如果退款申請還沒有結束,則買家即可通過維權中心發起維權,客服將在發起維權的2個工作日內介入。
3. 若在上述時間范圍內賣家拒絕了退款協議,買家即可通過維權中心發起維權。
u 交易狀態為「交易成功」,買家可在交易成功的14天內通過維權中心發起維權。
交易成功後,必須在14天內投訴,超過14天後就不能投訴了
這也是為了保障賣家的權利,畢竟貨都收到14天了,要是都沒發現問題,那就是你自己的責任啦~
❼ 淘寶超過投訴時間無法發起投訴怎麼辦
方法/步驟
首先,我們必須要嘗試的是聯系一下賣家,一般情況下,如果商家是有信用的話,是會幫你處理的,也有一些不講道理的賣家,不給你處理,這個時候你就需要其他手段操作了
❽ 淘寶投訴需要多長時間處理
圖片發布侵權(盜用圖片)是指未經圖片版權所有人允許使用圖片的行專為,屬於版權侵權屬的一種。如您不存在盜用行為,請您在收到站內信通知的48小時內及時舉證,詳細申訴說明請查看以下內容:一、
投訴記錄查看路徑:淘寶網——聯系客服——我的服務記錄——圖片盜用——我收到的投訴二、
被投訴圖片查看方法:請點此查看
三、
舉證憑證說明:請按照投訴類型進行「舉證」如您被投訴圖片盜用,請您根據投訴憑證展示的違規圖,提供憑證進行申訴憑證可參考:盜圖投訴、舉證、申訴需要哪些憑證?四、
處理/審核時間:投訴會在4個工作日內處理完畢,申訴審核時間為1個工作日。五、
舉證和申訴機會:在收到被投訴通知後的48小時內舉證機會一次;投訴成立即被處罰的15天內申訴機會僅一次,請把握好您的舉證和申訴機會。
一般48小時內
很不錯哦,
出處:電商知識人(會員營銷之方法篇)
❾ 淘寶投訴賣家的時間期限是多久
沒有途徑可以投訴賣家。
你付款沒有經過淘寶,沒有產生訂單,官方是不管。
❿ 淘寶網的投訴期限是多長時間
在交易來建立3-60天為投訴期,如果您自是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」
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「我是買家」
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「已買到的寶貝」針對相應交易發起投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺聊天記錄截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1個工作日)。