12315投訴有用

1. 打12315投訴有用嗎

沒有用。

12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機內關舉報，容涉嫌商業詐騙。

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

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「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

2. 12315投訴有用嗎怎樣才能成功投訴

有證據用12315投訴最有用的。

3. 12315舉報有用嗎

我不想說一些其他網站上查到的內容，只說一下我三次撥打12315的經歷：
【第一件事】大學時和女友一起去武漢廣埠屯買筆記本電腦，在武漢銀嘉的某個店子看中一台ThinkPad筆記本，估計當時殺價殺得狠了點，那個銷售不想賣給我，但是話已說出口如果說不賣了感覺面子掛不住，然後就讓我交了100押金，讓我等筆記本出庫，早晨十點半談妥，一直等，等到11點他們說倉庫比較遠要等時間長一點，然後等到12點那個銷售不見了，店裡另一個人過來說你們先去吃飯，然後下午一點我過來問，答復是沒貨了，倉庫只有一台還在修理，我當時就炸毛了，直接就撥打了敬仰了很久的12315，我簡要把事情描述了一遍，正准備再說一些細節，那邊的工作人員就很大聲的質問：你投訴他什麼，你投訴他什麼，你投訴他什麼罪名？真的是三連問，我真的是瞬間傻掉了，在我張口結舌的那半分鍾里，電話掛掉了……
後來我回想了一下也許是我撥打的時機不對，中午一點估計別人在吃飯或者在午休，被打斷了可能心情不好，也可能是因為我沒有想好投訴的事項……
【第二件事】18年某次車展後去買車，當年廣本冠道26.38萬，車展優惠2萬，貸款買了，去交車的時候發現發票開的不是24.38，而是25.98，賣車的店子各種解釋說慣例怎麼樣，別人都這樣等等，我還是覺得不妥，因為我要多交稅費，僵持下，我撥打了心存幻想的12315，也許別人服務改進了，而且這次金額比買筆記本金額大，而且關系國家稅收，他們應該會處理，電話撥通，服務果然改進很多，接電話的人很禮貌的說，這個不歸他們管，讓我聯系稅務局，讓我自己打114查號碼，然後就沒有然後了，後來店老闆覺得不能再讓我打下去了，就加送了我好幾樣東西，碳纖維的發動機護板啊，貼膜升級成龍膜啊……
【第三件事】18年買車分期貸款買的，人生第一次買車彎彎道道都不懂，跟著買車銷售走流程，以為是直接找銀行貸的款，交了押金走了流程才知道走了「仁信擔保」，不知道有多少人聽說這個公司，到2020年上半年提前把款還了，走完解壓，然後去仁信退款，然後又起了糾紛，當時買車2000續保押金，還壓了一個半月的分期車貸錢7000，說是怕我某個月忘記還，他們直接用這個錢幫忙還，中間分期還款我從來沒有漏過，但是現在去退款時仁信只退這2000，剩下7000條目是金融服務費，仁信堅稱這7000不知道為什麼收，要和當時業務員聯系，業務員已經離職一年多，然後別人說記不清了，然後就拒接我的電話，我再次撥打了心中那個影子12315，客服禮貌的和我說讓我打114查金融局的電話，找他們解決，說實話我之前都不知道政府有這個機構，我撥打了114別人說沒有查到，我又網路了好幾個電話打過去別人都說不處理這個……
我很少會一個網路知道回答一千多字的，每每個人和商家有糾紛時真的無力，很需要一個什麼能在後面支撐一下，寫這個回答時心裡真的很堵，12315有用嗎，誰知道呢，反正12315晚會還可以，下次有糾紛還撥打12315嗎，也許吧，誰知道呢

4. 撥打12315投訴有用嗎

12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申版訴舉報，調解消費者權益糾紛，權查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為。只要你的投訴是合理的，且是事實的話，那麼撥打12315是一個不錯的選擇。

5. 覺得撥打12315，或者網路投訴真的有用

百分之八十沒用，這主要取決於接待你的人是個有良心的，堅持以為人民服務為版崇高理想的人還是官僚主權義嚴重，不作為，慢作為，多一事不如少一事的懶政人。政策都是好的，關鍵是人的因素。12315和網路投訴太慢，推來推去就不了了之了。最好直接去市場監管局投訴，坐那不走，煩的他們很快就給你處理了。

6. 12315投訴有用嗎

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全專國工商行政管理機關依託屬「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

7. 投訴京東打12315投訴有用嗎

有用的。

依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條規定：消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。上級工商行政管理部門認為有必要的，可以處理下級工商行政管理部門管轄的消費者投訴。

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處理消費者投訴的相關要求規定：

1、省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。

2、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交本辦法第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。

8. 投訴銀行12315有用嗎

最有效的還是向銀監會投訴，以重慶為例，投訴方式有:

2017年，重慶銀監局發布《銀行業消費者投訴的基本程序》，公布了全市銀行業受理銀行業金融機構消費者投訴渠道。

1、首先還是找銀行投訴

重慶銀監局稱，正常情況下，消費者若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。

據悉，市內各家商業銀行都有接受消費者投訴的渠道和處理流程，以便對消費者投訴展開全面及時調查，並使投訴獲得完滿解決。

2、銀行業也有消費者投訴熱線

重慶銀監局稱，消費者如不想直接找銀行，也可向重慶銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）投訴，由其協調處理其與銀行的糾紛。

消費者還可以寫信給調解中心或到調解中心現場反映問題。地址：重慶市渝中區五四路39號都市廣場A座20樓；郵政編碼：400010；聯系電話：023-63661919。

重慶銀監局表示，如消費者對銀行處理糾紛的結果不滿意，可向司法機關提起訴訟，也可向重慶銀行業金融機構消費者投訴熱線（調解中心）申請調解。調解中心設置「接訴」窗口，由專職人員負責對糾紛事項分類處理，適合調解的啟動人民調解程序進行調解。

3、遇銀行違法可向銀監局舉報

重慶銀監局表示，消費者若要舉報銀行業金融機構在業務和服務中的違法違規行為，請以書面形式向重慶銀監局信訪。一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。

重慶銀監局指出，對舉報銀行業金融機構違法違規的信訪事項，重慶銀監局將開展針對性調查，如舉報事項屬實，將對銀行業金融機構採取相應的監管措施。

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中消協2016年1月公布的調查結果顯示:

多數網上銀行無法讓消費者1分鍾內找到投訴方式和投訴處理流程等信息,不僅如此,1分鍾內在網站主頁或網銀首頁找到安全提示的消費者比例不高；部分銀行在服務優惠活動的價目表不按要求標注有效期的情況較多；少數網上銀行公示服務價格的位置不夠醒目。

2016年1月至4月,中消協在北上廣等10個城市分別對16家銀行開展了網上銀行服務體驗式調查活動,從安全措施、權益保護及體驗感知等方面調查體驗網上銀行服務狀況。調查共完成3200人次有效調查體驗。

據中消協介紹,根據調查體驗結果,被評價的16家網上銀行服務情況總體表現較好,但在安全措施、權益保護以及體驗感知等方面,一些網上銀行相關服務還有很多值得改進的地方。

9. 12315官網投訴有用嗎

在一定程度上是有用的。如果與商家發生了糾紛，一定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到時這些都非常重要。

全國12315互聯網平台網址是「www.12315.cn」，手機APP名為「全國12315互聯網平台」，微信公眾號是「全國12315互聯網平台」，微信小程序名為「12315」。

消費者在平台上登錄注冊後，可以通過互聯網、手機APP及微信多種途徑24小時便捷地進行投訴、舉報。同時，各地工商和市場監管部門可以在平台的支持下高效處理消費者訴求，實現消費者訴求網上處理流程透明化。

撥打方法：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號＋12315。

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