⑴ 別人投訴了我兩次都是說我語氣不好，但我就是這個性格，怎麼辦啊
如果你也認為自己性格有點不過或者過分。那就要糾正一下了。
⑵ 投訴態度惡劣,口氣硬氣的語言是怎麼樣的
個人覺得話最好不要用這樣強硬的語氣，這樣不僅傷害別人，也傷害自己
⑶ 投訴的近義詞
舉報啊。。很簡單嘛，，，或者是檢舉什麼的，告狀好像語氣比投訴要低，建議不要用，告發的話，意思完全不一樣啊
⑷ 如何回復態度差的投訴
首先語氣肯定是不能急躁的。不管是誰的錯，你接的投訴，就是你方的錯。你要抱著這種心態去避重就輕的回答他。
⑸ 投訴114客服人員 態度極為惡劣。說話語氣不耐煩。很沖。讓我們廣大人民怎麼在向你們提問。差評。必
會對人體估計你讓他發給大家聽房管局美女人體的圖
⑹ 客戶投訴語氣生硬怎麼回復
客戶投訴語氣生硬怎麼回復？那畢竟是客戶嗎？所以呢，當然是要多去安撫一下客戶客戶的這個情緒。
⑺ 注意服務態度、語氣
這種服務態度相當的不錯，你自己也很平穩，讓人聽著很舒服。依然是後走到一起結合在一起，但是感覺到人還是應該不錯的。
⑻ 如何正確對待顧客投訴
在接待和處理投訴時，說話一定要熱情、耐心、誠懇，語氣要平和、謙遜。俗話說，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」如果話說得恰當，不但可以讓投訴者消氣，融洽氣氛，還有利於快速解決問題。如果話語不當，則可能把簡單的事情復雜化。平時接受業務咨詢也要使用清楚、准確、通俗的語言，避免客戶產生歧義；能一次性把需要說明的問題交代清楚的，避免客戶問一句說一句，讓客戶辦業務「跑來跑去」 ；特別要注意不要輕易對客戶說「不知道」 、「不清楚」 、「不歸我管」等帶「不」字的語言。俗話說，「聽話聽聲，鑼鼓聽音 」在傾聽客戶投訴的時候，不但要聽客戶表達的內容，還要注意其語調與語氣，這有助於了解客戶語言背後的內在情緒。同時，要通過解釋與澄清確保真正了解了客戶的問題。在聽的過程中，要認真記錄，注意捕捉客戶的投訴要點，以做到對客戶需求的准確把握，為下一步對症調解打好基礎。處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重；二來可以充分表達企業解決問題的誠意；三來可以及時防止客戶的負面影響對我社造成更大的傷害；四來可以將損失減至最少。一般接到客戶投訴或抱怨的信息後，應立即通過電話或傳真等方式向客戶了解具體內容，然後在內部協商好處理方案，最好當天給客戶答復。