① 流量超了 話費扣了100多 怎麼去投訴才能要回來
因自己玩手機超岀流量而產生流量費估計很難退還,這個月我就因為超岀流量而扣了五十多塊錢這是因自己上網而超岀使,建議詢試試看當營業廳或人工是否能退還.
② 手機流量超出後扣費怎麼辦能否投訴退費
你這樣說不會的,沒這樣的規定。非本人使用(小孩誤用)的情況,可以撥打運營商人工客服申請返還部分費用,最多扣費金額的80%(移動高一些),注意只限首次申請!超過次數的不會返還的。
③ 我的流量莫名其妙超出了,怎麼投訴
打人工客服反映,但一般都是不退費的
④ 移動流量猛超怎樣投訴
如果用戶已申請辦理了流量提醒業務,當流量超出未提醒時,用戶可以向運營商投訴。
投訴流程:用戶可以撥打運營商客服電話(移動10086、聯通10010、電信10000)反映情況,並要求客服人員做工單受理(工單受理後會有相應負責人解決工單問題),之後48小時內用戶會收到處理結果。
手機上網流量簡訊提醒是運營商為用戶推出的免費、定期的手機上網流量簡訊提醒服務。
⑤ 改怎麼投訴移動公司流量超出,一下子就上百塊錢的話費啊!!!!
你別急,我來給你慢慢解釋
首先流量的使用是有上限的,在我所在的地域是500元以及40G封頂
也就是說沒有達到這其中一個的要求是不會停的
其次,10086還不是人工智慧,它給出的簡訊通知很有可能是有滯後性的
遇到這種問題,建議你上移動公司找下投訴專員,相信他們會給你一個流量使用的詳單並對你的情況做一個解釋的。
⑥ 移動流量超了很多扣錢了能投訴嗎
你如果是預付費卡的話,扣的欠費是可以要回來的。移動只能扣到余額為0.余額扣成負了的話,就是移動公司責任,因為你是預付費的卡,他沒權利扣透支的,可以去10086投訴,就咬定你是預付費卡,可以把透支部分要回來!
⑦ 超出大量流量怎麼投訴
一般移動公司在流量即將超出前會有簡訊提示的。如果他提示了而你沒注意專,那責任在你屬自己。如果移動公司沒有簡訊提示,則他們的工作是有缺陷的,你可以打客服說明情況,要求部分減免。如果協商不成,你也可以打96315投訴。
⑧ 移動流量超出不提醒,可不可以投訴處理
如果用戶已申請辦理了流量提醒業務,當流量超出未提醒時,用戶可以向運營商投訴。
投訴流程:用戶可以撥打運營商客服電話(移動10086、聯通10010、電信10000)反映情況,並要求客服人員做工單受理(工單受理後會有相應負責人解決工單問題),之後48小時內用戶會收到處理結果。
手機上網流量簡訊提醒是運營商為用戶推出的免費、定期的手機上網流量簡訊提醒服務。
簡訊內容模板為:溫馨提示,截止**月**日,您當月累計使用流量****.**MB,剩餘流量****.**MB。
流量提醒業務屬於免費業務,需要客戶主動申請辦理。