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淘寶從哪投訴

發布時間:2021-08-14 06:58:01

1. 手機淘寶投訴在哪

1、打開手機淘寶APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。

2. 淘寶投訴中心在哪裡找

1、打開手機淘寶2APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。

3. 淘寶網歸哪個部門管我想投訴淘寶網

我也要投訴淘寶網,我是賣家,騙子用家地址和空號惡意下單,我沒發貨,結果淘寶罰我一百元

4. 淘寶網怎麼投訴賣家的

5. 淘寶 投訴 哪些地方

淘寶投訴規則,淘寶網《投訴規則》之「商品與網上描述不符」將做以下調整: 織夢內容管理系統
1、定義。指買、賣雙方在淘寶網上成交後,買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符。商品描述的情形包括但不限於:
1) 發布寶貝時選擇及填寫的,包括圖片與商品瑕疵在內所有與商品本身有關的信息;
2) 交易過程中,利用旺旺或其它可被證明的聊天記錄,就商品本身及其瑕疵、郵費、發貨情況、交易附帶物件所進行的描述。
2、 責任。若賣家有「商品與網上描述不符」的情況時,應向買家賠付商品價款1及郵費(含投訴商品回郵郵費,且沒有賠付上限)。
3、 發起。當買家在支付寶「交易成功」後,若發現賣家有「商品與網上描述不符」的情況時,可先要求賣家進行妥善處置(包括要求賣家履行相應的賠償責任),以彌補自身損失。賣家對此應積極配合。
若賣家未予妥善處置,買家有權在「交易成功」後14天之內,向淘寶發起投訴並提出賠付申請(除特定類目外)。
對於涉及「消費者保障服務」系列標識的商品,應通過「保障卡」發起投訴。
4、 審核。淘寶網在受理買家申請後,有權要求雙方在規定時間內提供相關材料。雙方有義務積極配合,並保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核,並據此獨立做出最終判斷。
買家須提供的材料包括但不限於:圖片證明,退貨憑證(如商品已經退回); 織夢好,好織夢
賣家須對買家提出的內容進行說明,並上傳該商品的證明文件。
5、 賠付。若淘寶判定賣家未履行真實描述義務,有權依照《淘寶網用戶行為管理規則》中「網上描述不符」之條款,對違規賣家進行處罰。 內容來自dedecms
同時,淘寶將批准買家所提出的賠付申請,並依據賣家之授權,使用自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限。 dedecms.com
6、 償還。淘寶代表賣家對買家進行賠付後,有權向賣家追索賠付金。賣家應在淘寶賠付後7天之內,向淘寶償還與賠付金數額相同的資金,並向買家償還需賠付金額中其餘部分(若有)。 right dedecms
7、 處罰。若賣家未在7天內向淘寶償還賠付金,或賣家未向買家賠償其餘部分,淘寶將依據《淘寶網用戶行為管理規則(非商城)》中「拒絕提供售後保障服務的行為」之條款,對該不償還賣家進行處罰。 織夢好,好織夢
具體規則詳情請見〉〉http://service.taobao.com/support/knowledge-1105925.htm
淘寶發展需要您的支持,如果對規則內容有問題或者建議的,可跟貼咨詢或發表意見。小二會不時對大家的問題和意見做相應反饋。 dedecms.com
讓我們一起成長,打造安全有保障的大淘寶購物平台。
為消費者提供更多更好的保障服務立即成為消費者保障服務賣家

6. 到哪裡能投訴淘寶

我和你一樣也想投訴淘寶,不知道你是因為什麼問題想投訴淘寶呢?我剛發現有個黑貓投訴APP可以投訴,我們可以集體投訴,雖然不知道有沒有用,但是我覺得只要有辦法都值得去試一下。

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