⑴ 淘寶賣家沒發貨,可以投訴嗎
1)如果你有證據,他是因為價格才不售另一本的話,你可以投訴他,並且很大程度上能成功;內否則的話,可能不成功容。畢竟都是人在幹活,偶爾有記錯,也是可以理解和原諒的;
2)無論退款與否,你可以申請投訴的,如果在「已買到的寶貝」里找不到「投訴入口」(正常應該就跟著交易項目後面的),你可以去「幫助中心」(在淘寶頁面的右上方),點擊進入,搜索相關關鍵字,如:不賣、投訴等等問題的答案,然後選擇「否,沒有解決問題,給客服留言」,在留言中說明你要投訴,並且說明大概的投訴內容,就可以發起投訴了;
在以後還可以在「我的淘寶」左下方的「舉報/投訴」中,補充其他內容。
3)其實你還可以找第一家買的,也許你覺得不好意思,但賣家未必會這樣想,這種事情在淘寶也很常見的。最重要的是以最省錢的方式買到你需要的書,至於賣家想什麼並不重要對不?
⑵ 在淘寶上買東西賣家不發貨怎麼投訴
以下是賣家不發來貨投訴的方法。自
工具:華為Nova
1、首先打開淘寶APP,在我的淘寶頁面點擊查看全部訂單
⑶ 淘寶賣家不按時發貨,我怎麼才可以投訴她
申請退款,等退款成功以後才可以投訴的。
違背發貨時間承諾投訴發起條版件:
買家操作付款權後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
違背發貨時間承諾投訴發起路徑:
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「投訴賣家」,然後在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨
違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款後未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元
⑷ 淘寶如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
按照違背來發貨時間承自諾規則,買家付款後72小時內賣家未發貨,買家退款申請完成後可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴,該投訴成立的結果是按成交額的5%扣除賣家保證金作為處罰,最低1元,最高不超過30元。
從規則角度,規則是不具人性,只談構成要件是否符合;從道德層面,為小利戕害賣家並不能用消費者權益說法去掩蓋,畢竟這項投訴導致的結果除了違約金,還可能會產生扣除賣家店鋪分3分的後果。
⑸ 淘寶商家一直不發貨怎麼投訴
1、首先先和客服進行溝通,實在是聯系不到人或者是溝通不順利,在進行維權,能達成和解的就達成和解,比如說雙十一、雙十二等特殊時期,作為消費者也給予一定的理解,但如果是商家故意不發貨或者有意期滿,這種情況下絕對不能妥協,必須起身維權。
2、消費者付款後,商家沒有按照約定的時間內准時發貨,在哪裡查看約定的發貨時間?
情形1、如果店鋪商家設置的有預訂發貨時間,在商品的【配送】位置處會有顯示,比如下圖片所標識的是約定48小時內發貨;
情形2、如果沒有顯示,就代表買賣雙方無約定,無約定的情況下平台規定是在72小時內必須發貨。
在消費者付款後,發現遲遲未發貨,與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞,如果商家態度較好,可以和解申請退貨,如果態度不好或者直接找不到客服,這種視為未按照約定發貨,可進行投訴。註:保存好截圖證據。
商家發貨但是沒有按照約定的發貨時間發貨,消費者有權終止交易,並且申請退款,同時可以投訴商家。商家的具體發貨時間在【物流信息】中查看,以快遞公司攬件記錄為准。
3、如果出現上述三種情況,消費者就有權投訴商家未按時發貨,首先,我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發貨】,然後根據提示提交退款申請。
當商家同意退款後,我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字,點擊即可投訴商家,但是投訴是需要上傳證據,證明商家未按照約定發貨的圖片記錄,以及和客服的溝通記錄,證據越詳細,投訴成功的幾率越大,如果投訴成功,商家需要對消費者進行一定金額的賠付。
如果投訴成功,商家不僅會受到懲罰,而且還會影響店鋪的物流分數值,因此,一般商家是不會無緣無故不發貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態度,誰都不容易,當然,消費者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲,就像一句話說的好:沒事不找事,遇事不怕事。這是小白君爸爸經常對我說的一句話,送給大家共勉。
⑹ 淘寶賣家不發貨不退款怎麼投訴
您好!賣家沒發貨您申請退款的話,賣家不處理2天後系統會自動默認您的申請退款給您的。
⑺ 淘寶拍下商品付款,賣家拒不發貨,該如何投訴
首先你可以和賣家溝通一下。看看是什麼原因不發貨。如果賣家還是拒絕發貨
你可以申請退款
想投訴的話就要找淘寶客服了登錄自己的賬號
就在右上角能看到