投訴維簡單

1. 請問在哪裡可以投訴......

每個地方的政府網站都能投訴的，我不知道你是哪個地方的，所以請你到網上找你們當地的政府網。

但是我覺得最簡單的就是打消費者熱線：

投訴電話：12315

很容易受理你的問題。。。。

2. 維權 怎麼維

我國《價格法》第十四條第(四)項的規定，經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易，屬於不正當價格行為。

根據《消費者權益保護法》第四十九條規定，經營者有欺詐行為的，應當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。

而根據《禁止價格欺詐行為的規定》第六條第(一)項「標價簽、價目表等所表示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標准等有關內容與實際不符，並以此為手段詐騙消費者或者其他經營者購買的」，構成價格欺詐行為。

消費者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進行維權：

1、與經營者協商解決；

2、向消協投訴；

3、向向工商、物價、質量技術監督、檢疫、衛生、農業、建設等有關行政部門申訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟

3. 店家態度不好怎麼投訴

網購遇到了不良賣家，要怎麼維權？上周發了一個現在網購很多賣家就專是為了騙差評賺黑錢的，有屬很多朋友評論。其實國家對消費者的保護力度很大的，只是大家不知道怎麼樣去維權。除了請平台客服介入糾紛，還有兩個比較簡單的維權方式，可以推薦給大家。一個是12315網上投訴，一個是互聯網法庭網上訴訟（淘寶網的產品可以用）。很多年輕人把網上賣假冒偽劣產品，當成一個賺錢的渠道。很多買家一般也不願意花功夫跟他們去糾纏，往往差評了事，這就正中了那些不良賣家的心思。一些不良賣家通過購買店鋪等形式在網上開上很多店鋪批量的賣假冒偽劣產品，通過走量來賺錢。在運費方面，賣家比買家有更多的優勢，賣家幾塊錢就能發一單，而買家通常要十多塊錢才能發一單，所以買家退貨成本很高。不要說運費險的事兒，除了退貨的運費，買家折騰的時間也是成本，久而久之，這樣不良的賣家越來越多，而買家的權益自己不維護，沒有人幫你維護。我的態度就是不向這些不良賣家妥協，不是收到假冒偽劣產品退貨就完的事兒，一定要讓他們付出代價。該投訴就投訴，該起訴就起訴。我們單個人的維權可以避免後面的買家繼續上當。

4. 處理客戶投訴的六個步驟是什麼

第一步：開場白

這一步的主要目的是消除對方的疑慮，讓客戶對你的工作能力感到放心。要牢記的是，不要與客戶爭辯，更不用言辭激烈，千萬不能說一些帶有攻擊性的話，如果這樣的話，你贏得了一場爭論，同時你就失去了一位客戶，只能說是得不償失。

第二步：提出問題，獲取真實信息

這步是通過提出問題弄清，打電話的客戶的真實感受。可以直截了當聽清楚問題，找出出問題的根源，然後對客戶的問題給予積極的答復。

第三步：聆聽、回應並思考

這一步最重要的是讓投訴的客戶感覺到你明白他目前的處境，並能夠體會到他的失望，甚至憤怒的心情。一般來說，首先要讓客戶發泄心中的不平，這個時候需要仔細傾聽，然後總結客戶提出的問題，重復問題的要點，表明在認真的聽，對討論的問題你能夠理解，還有有助於逐漸的消除顧客心中的怒火。

第四步：提議其他選擇

這是規定雙方都可以做出的讓步界限，一個互相都可以接受的解決方案，既可以維護客戶的尊嚴，令他們滿意，又可以讓公司能夠接受。

第五步：達成一致

這步的目的是，雙方的讓步都在一個合適的范圍之內。這需要一個比較完善的交涉過程，在這個交涉過程中，雙方的讓步，都能夠表示理解，且都感到滿意。

第六步：最後確定

這一步主要是重復達成一致協議的細節，讓你的職業精神和本人，給客戶留下深刻的印象，從而保住客戶對公司的信任。

(4)投訴維簡單擴展閱讀

當了解清楚顧客投訴事件的始末後，我們要向顧客復述一次事件的經過。為何要這樣做，一方面是讓顧客感覺是認真了解原因的，意思是告訴他我聽明白你的訴求了；另一方面在復述的過程中，有利於我們和顧客共同確認投訴的重點，從而想出對應的解決辦法。

在確認顧客投訴的重點所在之後，抓住適當的時機，委婉地向顧客解釋，分析投訴問題產生的原因，顧客必然會對此表示理解，後面再和顧客商量解決問題的方分案，就會容易得多。

5. 如何處理客戶投訴技巧

有效處理客戶(普通)投訴的方法和步驟

1.1接受投訴

客戶投訴處理方法第一步叫做「接受投訴」，要求迅速受理，絕不拖延，這是第一個要素。堅決避免對客戶說「請您等一下」，否則你就是在冒險，因為你並不了解這位客戶的性格，這個投訴對他生活工作帶來多少影響，以及其後客戶會有的反應。

投訴處理的目的不僅僅是避免給企業帶來的麻煩，更重要的是希望通過有效處理投訴，能夠挽回客戶對企業的信任，使企業的口碑得到良好的維護，有更多的「回頭客」，從而化「危機」為「契機」。

1.2平息怨氣

客戶在投訴時，多帶有強烈的感情色彩，具有發泄性質，因此要平息他們的怨氣。在客戶盛怒的情況下當客戶的出氣筒，需要安撫客戶，採取低姿態，承認錯誤，平息怒氣，以讓客戶在理智的情況下，分析解決問題。

1.3澄清問題

需要給客戶一個宣洩不滿和委屈的機會，來分散心裡積壓的不滿情緒，如果放棄這個機會，就不利於投訴最終的處理。用提問題的方法，把投訴由情緒帶入事件。

通過提問題，用開放式的問題引導客戶講述事實，提供資料。當客戶講完整個事情的過程以後，客戶服務人員要用封閉式的問題總結問題的關鍵。例：「您剛才所說的情況是您在石家莊的用戶中有一戶向您反映，雞用料後產蛋率下降了兩個百分點並有少數軟殼蛋和破損蛋出現，是這樣的嗎?」

1.4探討解決，採取行動

探討解決是指投訴怎麼處理?是退，還是換，還是賠償。很多客戶服務人員往往是直接提出解決方案，而未考慮到當客戶失去了選擇的餘地時，他會沒有做上帝的感覺。真正優秀的客戶服務人員是通過兩步來做：第一步是先了解客戶想要的解決方案，客戶服務人員主動提出「您覺得這件事情怎麼處理比較好」?然後第二步，才是提出你的解決方案，迅速對客戶投訴的問題進行有效解決。這樣一來，不管客戶是否已有解決方案的腹案，企業在解決問題時都會居於主動地位。

1.5感謝客戶

感謝客戶是最關鍵的一步，這一步是維護客戶的一個重要手段和技巧。客戶服務人員需要說四句話來表達四種不同的意思：

第一句話是再次為給客戶帶來的不便表示歉意;

第二句話是感謝客戶對於企業的信任和惠顧;

第三句話也是向客戶表謝意，讓我們發現問題知道自己不足;

第四句話是向客戶表決心，讓客戶知道我們會努力改進工作。

6. 最簡單的舉報電話是多少

12300 電信用戶申訴受理電話號碼 信息產業部

12310 投訴舉報電話 中央機構編制委員會辦公室

12311 新華社新聞熱線 新華社

12315 打假舉報、消費者投訴號碼 國家工商總局

12318 全國文化市場舉報服務電話 文化部

12319 建設事業公益服務的號碼 建設部 (上海區域為公共交通咨詢）

12320 全國公共衛生公益服務專用號碼 衛生部

12333 勞動保障公益服務專用號碼 勞動和社會保障部

12338 全國婦女維權公益服務專用號碼 中華全國婦女聯合會

12341 各地市政府咨詢類公益服務號碼 各地市政府

12342 各地市政府投訴類公益服務號碼 各地市政府

12343 各地市政府便民服務類公益服務號碼 各地市政府

12345 全國市長（政府）熱線號碼 各地市政府

12346 各省、自治區政府公益服務號碼 各省、自治區政府

12348 全國法律服務熱線號碼 司法部

12351 全國職工維權公益服務號碼 中華全國總工會

12355 全國青少年維權和心理咨詢服務熱線 中國共產主義青年團中央委員會

12358 全國物價監督檢查電話號碼 國家計委

12361 兒童少年慈善募捐專線號碼 中華全國婦女聯合會

12365 打假、投訴、舉報、咨詢號碼 國家質監總局

12366 稅務系統統一電話號碼 國家稅務總局

12368 全國法院系統統一專用號碼 最高人民法院

12369 環保投訴舉報號碼 國家環保總局

12371 組織部門電話

12380 組織系統舉報電話 中組部

12395 水上遇險搜救報警號碼 國家海事局中央紀委監察部舉報統一受理電話： 12388

群眾舉報時，本地用戶直接撥打12388，異地用戶加撥相應長途電話區號，即可向中央紀委監察部以及全國各地紀檢監察機關反映有關問題。

7. 怎樣投訴商家

12315消費者投訴舉報專線撥打情形：
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理版部門管轄時；
權2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請您撥打12315投訴舉報電話，將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

8. 申訴和投訴有什麼區別

1、申訴，是抄指公民、法人或其他組織，認為對某一問題的處理結果不正確，而向國家的有關機關申述理由，請求重新處理的行為；2、投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。通俗的說：申訴是已經進行了投訴／舉報，但是結果對於自己並不正確，再次尋求重新處理；投訴是發現了某個問題，向某些部門告知情況，維護自己的權益。

9. 如何投訴售後

買了華碩的電腦，然後現在有問題，售後說要用發票，查看購買日期，由於在外地，問給版照片行不權行，他說不行，一定要紙質版本，如果不想修就直說嘛，買了華碩的電腦，硬體有問題，然後檢測費就要100，搶人呢吧？以後誰還敢買華碩的電腦？所以請告知在哪裡可以投訴？