櫃員收到投訴

Ⅰ 投訴了銀行櫃員，櫃員找我麻煩要在投訴我，怎麼辦

有理行遍天下，你怕什麼昵？如果不是你的錯，你就不應該怕啊。如果是你的錯，請積極主動認錯，事情就解決了，是吧。

Ⅱ 銀行櫃員被投訴服務怎麼向總行申訴成功案例

你可以通過95566轉人工進行投訴，態度如果很嚴厲的話，中行會下工單要求網點進行處理，到回時會有網點答的工作人員與你聯系的，之後就看互相溝通的誠意了，或者可以發微博@下銀行，但一般打電話就可以了~到時會要求你留下你的手機號和姓氏

Ⅲ 我是一名銀行櫃員，客戶打電話投訴了怎麼辦

被客戶投訴確實郁悶，但換個角度看未必全是壞事，以下建議供你參考內：
1. 整理好事件經過。投訴後必容然要向部門領導匯報，自己先屢清思路，將事情來龍去脈如實報告。
2. 調整好個人情緒和態度。無論過錯誰大誰小或純屬故意刁難，作為服務行業，在領導或客戶面前不要過多解釋或辯解，更多的是站在客戶角度誠懇地抱歉取得諒解，這樣做會讓領導看到你的態度，也會平息客戶的怒氣。
3. 待事情解決後，可與領導約談。若投訴確為自身原因，要向領導表明自己今後的改進之意和給領導帶來麻煩的歉意。若投訴為客戶無理取鬧，讓領導理解的同時也要表明今後應提高自己應對刁蠻客戶的能力。
總之，投訴經歷未必全是壞事，往往能從中得到成長，獲取經驗並讓領導看到你的態度和潛力。希望對你有所幫助！

Ⅳ 銀行工作人員被人投訴怎麼處罰的

銀行櫃員 被儲戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投 訴的內容是否屬實。核實的途內徑有：（一）銀行容 櫃員窗口的監控錄像；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理

Ⅳ 投訴銀行櫃員態度之後怎麼處理

銀行部門兒會有一個專門兒的 機構 ，，處理銀行櫃員被投訴的問題

Ⅵ 銀行櫃員被客戶投訴會有什麼後果

銀行受理後如確實屬於銀行櫃員的問題，銀行會根據銀行違反服務的相關規定給予通報批評、警告、扣罰績效工資、嚴重的解除勞動合同。

Ⅶ 櫃員被投訴會被罰款嗎

您好！銀行櫃員被儲戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投訴的內容是否屬版實。核權實的途徑有：（一）銀行櫃員窗口的監控錄像；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理。謝謝閱讀！

Ⅷ 中國銀行的櫃員被投訴了會有什麼影響

單位會核實，核實屬實，將會受到處罰，核實無中生有，會引以為戒，有則改之，無則加勉。

Ⅸ 銀行平均每天被投訴900多件，為何銀行的投訴率這么高

銀行平均每天被投訴900多次，銀行的投訴率非常的高，是因為銀行真的經常容易出現各種各樣的問題，要麼機器出現問題，要麼工作人員出現疏忽。而很多人在銀行辦理業務的時候是非常著急的，一旦因為銀行或者其他一些因素的影響，很多的消費者就會覺得非常的不耐煩，就會出現投訴的現象。可以說每天銀行會出現這么多投訴的現象，銀行本身有問題，而消費者自己也有一定的問題。銀行平均每天會接到這么多的投訴，主要是因為很多的櫃姐在工作忙的時候很多事情真的忙不過來，所以和消費者說話的語氣可能會出現比較急躁的情況，而有些消費者可能就對櫃姐的服務不滿意，所以就會給差評。而有的時候可能客戶辦理的業務比較著急，而櫃台辦理的又比較慢，這個時候客戶就會不耐煩，也會給櫃台的人差評。銀行每天收到的投訴這么多，雙方都有責任，希望辦理業務的人能夠寬容一點，櫃姐在辦理業務的時候也能迅速，態度好一點。