① 企業在變更管理上存在的通病是什麼
從對各類企業開展的過程安全PSM定量評估的結果來看，企業在變更管理工作中存在的主要問題是：①變更定義與分類不清晰，工藝變更和設備變更等界定模糊，造成在實際工作開展中職責不清；
②變更的審批停留在行政審批上，未關注變更的風險技術審批；
③變更的風險分析方法未掌握，仍舊停留在經驗分析上；
④變更之後的後續管理薄弱，如變更後的培訓、文件的修訂、效果的長效跟蹤等。
過程安全PSM的變更管理，重點有6個主要步驟和18個符合性節點，管控好這些工作內容，企業才能真正識別出各類變更的風險，杜絕由於變更管理的偏差原因造成事故或埋下事故隱患。
② 變更管理的主要內容 變更管理步驟 一樣嗎
項目管理中的變更是指：需求變更的控制當然與項目管理范疇之外的純技術因素息息相關，比如面向對象的分析、面向對象的設計、面向對象的編碼方式等等。但所有技術的發展趨勢都是一樣，那就是為了使變更管理變得更容易，因此，不論在項目變更控制
③ 項目團隊在進行項目變更時應該怎樣做避免日後不必要的糾紛
客戶關系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技術（IT）和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
④ 在項目變更管理中,對影響不大的變更可以直接決定嗎
在項目變更管理中,對影響不大的變更一般應該可以直接決定。
⑤ 淺談如何做好工程變更管理
（一）提前介入，加強項目前期預算審核
為防止工程出現較大變更，建設單位不能片面地依賴在施工階段做好管理工作，變更的發生往往是在項目前期設計、預算等方面存在著諸多缺陷。因此，建設單位要加強項目前期的預算審核工作。項目前期預算審核工作可以從施工圖審核、工程量清單審核、工程式控制制價審核等方面著手。在施工圖審核方面，需要重點關注施工圖設計是否能夠充分滿足建設單位項目需求、設計深度是否恰當、設計圖紙是否清晰、設計要求是否明確。總之，一份高質量的施工圖設計方案不僅能為編制工程量清單做好指引，還可以減少後期圖紙修改頻率，對於保證項目的延續性以及高質量至關重要。同時，加強工程量清單審核，可以減少清單漏項，避免項目描述不清、專業工程暫估價設置過多，隱蔽工程缺失，與施工圖紙不一致等問題，避免工程量清單編制不實、不準等問題，導致後期結算審核產生爭議，最終導致工程變更量較大。此外，在工程式控制制價審計方面，控制價應較為合理地體現工程的總造價，避免過高或過低，既不會造成項目投資增加，又不會導致施工單位偷工減料，為做好工程管理工作打下堅實的基礎。
（二）全程跟蹤，加強項目中期變更審批管理
一方面，全過程跟蹤審計有利於協調建設過程的各參與方在工程變更方面職責的履行。強化全過程跟蹤審計，有利於及時督促建設單位就工程變更事項作出明確答復，避免建設單位與施工單位分歧較多，工程建設效率低下。特別是在項目負責人變更較多，工期延續時間較長的項目，全過程跟蹤審計能夠及時記錄項目實施過程中的變更部分，及時發現監理單位不作為，對工程變更部分不能及時協調辦理相關手續，導致工程竣工補辦手續，造成建設單位對工程造價失控，導致國有資產流失。另一方面，全過程跟蹤審計有利於規范變更手續，確保變更核算的准確性。全過程跟蹤審計單位作為專業的工程咨詢機構，在工程發生不可預見的變更時，跟蹤審計單位會從項目後期竣工結算所需資料出發，及時收集設計變更通知、圖紙會審等原始資料。此外，對變更經費核算、隱蔽工程施工工藝，以及工程量進行有效記錄、核算，督促各方就變更內容進行確認，避免說而不明的變更，避免結算時出現爭議，及時防範風險發生。
（三）後期審核，確保項目變更真實合規
在工程項目竣工後，施工單位往往憑借現場變更簽證，在竣工結算報審方面出現各種高估冒算。審計人員務必要加強工程變更的後期審核，防止出現搭變更增加工程報價，造成國有資產流失等嚴重問題的發生。在後期審核時，辦理竣工結算審核要著重做好以下三個方面的審核：一是變更手續是否齊全，特別要關注設計單位、監理單位、施工單位、建設單位的簽字蓋章情況是否齊全，有無形成相關的會議紀要或記錄等資料，嚴防出現經辦人簽字及確認變更的不規范管理方式；二是竣工結算時變更量是否合理，特別要注意審核變更會商、設計變更、工程變更簽證與實際竣工結算是否一致，是否存在張冠李戴，錯誤計算變更范圍，隨意增加變更項目，避免出現變更管理漏洞；三是竣工結算審核單位要加強同監理單位、跟蹤審計單位的溝通，加大對變更工作的管理力度，多方聯動，確保竣工結算審核准確。
（四）加強培養，不斷提升人才隊伍素質
工程變更管理是工程管理的一個突出矛盾點，把握不好、監督不到位既導致工程質量容易出問題，還會造成國有資產流失。如何做好重大建設項目變更管理，對相關人員的能力素質提出了更高要求：一是項目管理人員要加強變更管理工作。在方案設計方面要投注更多的精力，在充分提煉項目需求的基礎上，再推進項目建設工作。對項目實施過程中的每一個變更，要加強論證，及時報批、做好記錄，加強與其他項目管理參與方的合作，確保變更管理充分高效。二是審計人員要加強法律法規的學習，特別是像變更管理等類似復雜問題的學習研究，熟練掌握法律法規的文件精神，明確標准，深入細致地開展工作。堅持問題導向，及時發現問題不放過，在涉及變更中，作為審計人員要堅持實事求是的原則，准確核算由變更產生的造價變更、施工工藝改變等問題。三是不斷提升溝通能力，在工程管理過程中，項目參與人員需要加強彼此間的合作交流，在現場觀察記錄的基礎上，加強與施工方、監理方的溝通，依據事實做好變更工作。
⑥ 項目變更管理的難點是什麼項目變更管理過程中，那些環節特別需要加強管理
項目變更管理的難點是項目變更的控制。
項目變更管理過程中，特別需要加強管理的是： 1、項目變更的必要性（是否需要變更。變更的范圍或幅度）； 2、變更的控制。