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導游證投訴

發布時間:2021-08-13 19:27:20

❶ 旅遊跟團,怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。

❷ 投訴沒有導游證書的導游怎麼樣投訴

您好!投訴需要到當地的旅遊局進行投訴。提交相關的內容和證據。這個到旅行社投訴沒用的。因為導游是旅行社的人。如果要起訴的話還需要很多相關手續和程序。進一步了解可以追加再問哦。大明互助團隊紫藤真誠為您解答,祝您愉快!希望您在滿意的答案上選擇「採納」☆⌒_⌒☆"!

❸ 導游被投訴會怎麼處罰

1、導游違反《中華抄人民共和國旅襲游法》規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定,未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,並處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。
導游、領隊違反本法規定,私自承攬業務的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證101貝考導游證考試。
導游、領隊違反本法規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

❹ 請問在哪可以投訴導游

旅遊局的「質檢所」 你可以以書面或口頭的形式向「質檢所」投訴 1,您的投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。您可以在您的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。 2,您必須寫明具體的您認為已經對您的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。 3,您也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。 4,您還要寫明投訴的事實依據。即您的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在您的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),您就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,您再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是您投訴成功的基礎。 5,投訴狀中您還應該寫明您的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。 TOP♂ 投訴程序及結果 2,您在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:[1]被投訴事件;[2]調查核實經過;[3]基本事實與依據;[4]責任及處理意見。 3,旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知您。同時也會通知被投訴者。 4,您在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。 5,如果您對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,您可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果您對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。 向誰投訴 TOP♂ 隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。您可以向國家旅遊局直接投訴,也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴。當然,您也可以投訴到當地「消費者協會」。 以下的資料你也許可以用上: 國家旅遊局旅遊質量監督管理所 所長:鄭志星 副所長:張堅鍾

❺ 如何投訴導游

投訴導游,首先來要源知道導游的導游證號才能直接投訴導游,如果不知道導游證號,遊客可以直接投訴簽合同的旅行社一樣的可以進行投訴。
補充:
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。您可以向國家旅遊局直接投訴,也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴。當然,您也可以投訴到當地「消費者協會」。

❻ 投訴導游會有什麼懲罰

1、導游違反《中抄華人民共和國旅遊法》規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定,未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,並處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。
導游、領隊違反本法規定,私自承攬業務的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

❼ 旅行社 投訴導游的問題

首先投訴是要來有證自據的,如果有十足的證據證明導游強制要求遊客購物,那麼肯定是要追究相關企業和個人的責任的。第一責任人是旅行社,因為導游是旅行社的員工,所以首先處罰的就是旅行社,然後再處罰導游,根據情況會對導游進行警告或吊銷導游證等等。所以旅行社要首先落實清情況,然後進行對導游批評教育,安撫客人,賠償損失,盡快把問題解決,如果引進客人投訴到相關旅遊執法部門,那就麻煩了。

❽ 怎麼投訴導游最有效

投訴導游的話,直接投訴了旅遊局,旅遊局一般都會受理的,這是比較容易的。

❾ 導游服務惡劣投訴方法

你如果是低價團又不消費導游肯定沒有好態度,再說國家也提醒遊客不要參加低價團,你省了錢還想有好臉色,世界上沒有那麼好的事情,一份錢一份服務,投訴建議你到旅遊局,不過旅遊局是旅行社的保護傘,因為每個旅行社每年都給旅遊局上供的,導游又是旅行社的員工,你覺得你能成功么,除非你把事情鬧很大,而且有導游辱罵你們的證據,否則沒人會搭理你。

還有就是越沒錢的遊客越會找導游麻煩,花錢多的遊客不會,因為花錢多,導游轉得多,導游會盡一切能力提供最好的服務,客人不會不滿意。窮客自己兜里羞澀,看別人花錢吃喝玩樂自己不舒服有氣沒處出,於是就找導游發泄,其實遊客是瞧不起自己的表現。

❿ 怎麼舉報考導游證作弊

你可以先弄清楚作弊人的詳細信息,然後匿名撥打舉報電話,不知道的話可以打114查詢更多專業的科普知識。

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