銀行投訴預警

㈠ 小區門口有個銀行 警報器不停響 怎麼舉報擾民

長時間不停的話可能是設備故障了，直接撥打銀行客服反映網點情況和具體位置就好，他們會派人來修的。

㈡ 銀行風險預警系統

論文關鍵詞：商業銀行 風險 預警系統 對策建議
論文摘要：2008年的金融危機給全球的經濟都造成了非常大的影響和破壞，對我國也造成了一定程度的影響，自上世紀90年代一系列金融危機發生後，各個國家都在努力建立自己的金融危機防禦體系。隨著金融業的日益開放並與國際接軌，銀行業面臨的風險因素也在不斷增多，國有商業銀行是我國銀行體系的主體，它經營的好壞直接影響整個銀行體系的正常運行和國民經濟的健康發展，因此，研究並建立商業銀行風險預警系統對我國經濟發展具有極為重要的現實意義。
1研究商業銀行風險預警系統的意義
I．I從商業銀行自身來看，商業銀行以信用為經營基礎，銀行的資金籌集和運用已經開始市場化，商業銀行的資本金極易受到侵蝕，甚至造成商業銀行的倒閉，由於商業銀行在整個社會經濟活動起著非常重要的作用，商業銀行的經營異常將會給國民經濟造成不可估量的損失。商業銀行風險預警體系可以有效的預測控制一部分風險，可以把風險的損失控制在最低限度，從而穩定金融秩序，從而使我國經濟保持穩定的增長態勢。
1．2隨著我國銀行向商業銀行的轉化，在經濟體制發生根本性變革和經濟結構發生重大調整的過程中，銀行經營活動中的不確定性和不穩定性必然增加，這將導致銀行風險的加劇。為了緩和這些波動，必須建立新行的風險管理體系。
1．3建立有效的風險預警系統是我國商業銀行與國際商業銀行接軌並參與國際競爭的要求。今年的經濟危機使好多西方國家的商業銀行面臨倒閉，銀行業的國際化要求我國商業銀行要迅速適應環境，建立風險監測系統並提出風險管理方案，從而將我國商業銀行的風險降到最低。
2我國商業銀行現有風險預警系統及相關學者研究現狀
目前我國商業銀行採取的風險預警體系是我國銀行業監督管理委員會對商業銀行的非現場監管指標體系。風險預警指標體系包括定量指標和定性指標兩部分，定量指標由資本充足度、信用風險、市場風險、經營風險和流動性風險等5項分類指標組成，共22個指標。同時，定性指標包括六項分類指標，分別為管理層評價、經營環境、公司治理、風險管理與內控、信息披露和重大危機事件。同時，風險預警體系根據金融風險的歷史數據和銀行監管經驗，確定各指標的預警閥值和權重系數，對每個定量指標設置了藍色預警值和紅色預警值。銀行監管部門通過對單個商業銀行的各項預警指標進行連續觀測，並將數據導入模型，計算其綜合風險分值，並獲取相應的預警信號。在此基礎上，按照一定的風險轉換矩陣，綜合判斷商業銀行的風險預警等級，分別給出正常、藍色預警、橙色預警和紅色預警信號。目前，銀監會已開發出相關工具軟體，實現了風險預警的自動化操作。另外，賀曉波、張宇紅通過構造輸入模塊、計算模塊、輸出模塊，運用多元統計分析方法中的聚類分析法、熵值法、層次分析法構造了一個較為完善的風險預警系統，即宏觀經濟預警中的信號燈顯示法。通過對經營過程中出現的各種風險進行分析，建立風險預警指標體系，測定各個指標的警限和警度，判斷銀行經營風險落入的燈號區問並亮出相應的指示燈。
張美戀、王秀珍研究了徑向基神經網路(RBF)在商業銀行風險預警系統中的應用。根據商業銀行風險預警系統的特點選擇12個指標，構建了風險預警系統的RBF模型，基於該模型進行了示範性模擬實驗。
牛源採用人工智慧技術，基於人工神經網路能很好地對時變信息進行處理將ANN與Es結合起來，建立基於ANN與Es組合的金融風險預警系統，提出的基於Es和BP神經網路的風險判定與預警模型，實現對銀行風險狀態的判定，不需要主觀定性地判斷銀行風險狀態，因而能夠更加合理地確定銀行的風險狀態。但實際應用中由於BP演算法的缺陷容易導致收斂速度慢和陷入局部極小，從而影響了網路的預測精度。
高峰從定量和定性兩方面對銀行風險做出綜合評價，根據量化得分情況對銀行面臨的風險狀況進行評級，從而建立起一套商業銀行風險預警系統。

㈢ 銀行被投訴會有什麼後果

那要看您投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

銀行關於不同類型投訴的處理方式：重大過失投訴：指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等)，由實權部門優先受理。終止合作投訴：指客戶要求與銀行互相拉黑，並按合同依法索賠的投訴，由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴：指貴賓卡達標客戶的各類（合理或無理的）投訴，由實權貴賓投訴部門特殊受理。

㈣ 銀行被12363投訴後果是什麼

具體要看投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

例如投訴某銀行，違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題，如果情況屬實，那麼這家支行從上到下都會被處理，嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是一般服務類問題，如果情況屬實，那麼銀行也會高度重視，馬上進行處理整改，直到投訴人滿意為止。

總之，投訴銀保監，這些監管機構，銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單一說，只要投訴，就得爭取投訴人撤訴，否則該網點一年的考核會受很大影響，要不就得一級一級寫報告申訴，為了避免麻煩，支行都會去找客戶撤訴。

銀行的投訴機制就是這樣，某種程度而言，強有力的保護了消費者權益。

(4)銀行投訴預警擴展閱讀

銀行被投訴要分為有效投訴及惡意投訴，如果是有效投訴的話，銀行會根據問題做出合理內處理，甚至是處罰。但如果是惡意投訴，對銀行來說不會有什麼後果。客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意；

讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應該努力尋找客戶的需求，真誠地和其進行溝通，使客戶感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。根據客戶投訴熱線，對所投訴內容進行分流，由專（兼）職人員與相關部門，共同做好投訴的調查和處理事項；

定期匯總分析客戶建議，認真查找產品、服務、管理的薄弱環節與風險隱患。將投訴處理效果和效率納入經營績效考評和內控評價體系中，切實完善消費者投訴管理機制，從而維護銀行業消費者合法權益有效實施。

㈤ 在銀監局如何投訴銀行

撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378，就可以投訴銀行了。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合，組建中國銀行保險監督管理委員會，不再保留銀監會。

中國銀行保險監督管理委員會，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。

(5)銀行投訴預警擴展閱讀：

1、信訪咨詢電話： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

2、保險違法行為舉報電話：12378、工作日9:00-17:00。

主要職責

（一）依法依規對全國銀行業和保險業實行統一監督管理，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，對派出機構實行垂直領導。

（二）對銀行業和保險業改革開放和監管有效性開展系統性研究。參與擬訂金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業和保險業重要法律法規草案以及審慎監管和金融消費者保護基本制度。

（三）依據審慎監管和金融消費者保護基本制度，制定銀行業和保險業審慎監管與行為監管規則。制定小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。

（四）依法依規對銀行業和保險業機構及其業務范圍實行准入管理，審查高級管理人員任職資格。制定銀行業和保險業從業人員行為管理規范。

（五）對銀行業和保險業機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足狀況、償付能力、經營行為和信息披露等實施監管。

（六）對銀行業和保險業機構實行現場檢查與非現場監管，開展風險與合規評估，保護金融消費者合法權益，依法查處違法違規行為。

㈥ 怎麼投訴銀行

投訴渠道：
1.向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長版等，大堂權經理不管用。
2.意見簿，可將意見寫上，按規定，網點負責人應在一周內答復，意見簿不得有缺頁，「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上（含）的銀行（區縣級，非所謂的二級支行）都設有「服務辦」，在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開，以供客戶反映問題。
4.撥打各行的24小時客服熱線，如中行的95566等等，客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5.通過新聞媒體反映，銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的，如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評，該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示，十分重視。

㈦ 投訴銀行最有效的方法

1 大家辦理業抄務一般是在家附近的營業網點，所以遇到問題需要投訴，一定要積極撥打總行電話，這就不單單只是內部協調了，必須按投訴流程走，投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量，而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。

所以，遇到問題注意收集證據，出了銀行直接撥打總行客服電話投訴最有效！

2 銀監會

我國金融監管架構是「一行三會」，「一行」為中國人民銀行，「三會」是中國銀監會、中國證監會、中國保監會，所以大家在總行投訴後得不到有效解決，可以嘗試撥打銀監會的電話投訴。

全國銀監會電話：12378(工作日9:00-17:00)

各地銀監會：在搜索引擎上搜索地區+銀監會官網，找到聯系電話即可。

㈧ 銀行被12363投訴後果

1、12363，中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。
2、中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
應答時間：2020-08-25，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。

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㈨ 如何對銀行進行投訴

對於銀行的某些產品或服務有意見，應先行與該行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。一般情況下，各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道（如客戶服務中心）和處理流程，以便應對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。

若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

不過，需要提醒的是，銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施，查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施，均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。