❶ 打電話給廠家投訴對4s店有什麼影響
你好,這是沒有影響的,只會加快4 s處理你愛車的毛病。希望我的回答可以幫到你。【汽車問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
❷ 如何投訴汽車4s店
投訴汽車4S店的途徑:
1、如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
2、如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;
另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
3、還有一個辦法,那就是捨出功夫來,打持久戰,經常到店裡去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
4、如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司並不是什麼好事情,而且是最想盡量避免的結果。
(2)投訴了4s店會怎麼樣擴展閱讀:
案例:商家口頭承諾被「反口」
案情經過:
陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車,購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠(3個月內返還),但半年過去仍未得到補貼。
經調解,商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定,店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼,並沒有承諾買車一定能得補貼,現在陳女士未能通過申請審核,商家對其不予補貼。
消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾,在這種缺乏證據的情況下調解困難,最終商家拒絕返還補貼給陳女士。
案情分析:
口頭承諾具有法律效力。但是,口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同,兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力,但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
口頭承諾在對方承認的情況下,不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾,消費者往往處於弱勢,難以舉證。
消費建議:
商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時,對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷,常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。
口頭承諾具有法律效力,對當事人均具有法律約束力,但是其法律效力需要相應的證據來支持,需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。
消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中,以書面形式約定商家給予消費者的優惠。
參考資料來源:人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單
參考資料來源:鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效?
❸ 怎麼投訴4s店最有效
向品牌廠家投訴,4s店比抄較重視信譽,投訴了一般會處理好,如果不行,也可以撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決。
❹ 汽車4s店投訴有用嗎
不知道你具體的想投訴4s店還是想去4s店裡投訴,治標不治本,只能說有一些小的作用
❺ 跟廠家投訴4s店對4s店有什麼影響
不會有啥處罰,他們本質上就是廠家和經銷商的關系。 但是,經銷商如果銷售非官方渠道的零配件,或者以次充好,或者弄虛作假,這些都是違約的行為,是影響廠家聲譽的行為,這些行為廠家會對經銷商有違約索賠的權利。 因此,如果你投訴的理由是由於上述問題引起的,那麼廠家會配合你責成4S店給你提供完善服務,否則, 就會不了了之。
❻ 如何投訴4S店
1、首推品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非專常注重品牌建設和後屬期服務,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。
(6)投訴了4s店會怎麼樣擴展閱讀:
發起投訴需要提交的信息:
包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發生過事故並報案等信息,便於投訴受理部門核實真實性。
切記不要沖動,不要鬧事,就算是遇到了不公正的情況,內心十分氣憤不平,也要先冷靜下來,理智溝通問題,否則事情只會發展得更加嚴重,遠離獲得滿意結果的初衷。
❼ 投訴4s店後會有報復嗎
哈哈,你怕什麼報復呢?到時候不去4s店保養就是了,找個正規的保養維修店也可以做的!
❽ 汽車4s店被投訴到廠家會受什麼處理
設置專門的投訴處理人員,同時要做到及時對客戶所抱怨的問題進行處理。不能拖!要求當事服務人員對非原則的投訴進行自行解決,這樣讓他們知道如果在遇到同樣的問題時更好的去處理客戶投訴!
希望對您有所幫助!