1. 在社區糾紛調解程序中，請談談制定並實施解決方案的具體內容是什麼
在社區糾紛調解程序中，一共有5個程序：分析糾紛事實、研判糾紛焦點、制定內解決目標、制定並容實施解決方案、進行調解評估。
在糾紛解決目標確定後，糾紛調解人可在此基礎上制定糾紛解決方案並實施。糾紛解決方案一般需要包括：糾紛對象、糾紛解決目標、糾紛解決思路(危機介入、社會生態理論等相關專業的理論與原理）、糾紛解決具體方案（調解的具體方式、時間、地點、人財物分配、應急方案等）和效果評估表。糾紛解決方案需要經糾紛當事人確認同意方可實施。糾紛調解人在進行有效調解後，化解當事人的矛盾，實現了解決目標，按照相關規定，如需要製作調解書；如不需要則不必製作調解書，也可以與雙方當事人當面進行友善和解，實現糾紛解決的目的。