網購假貨怎麼投訴

㈠ 怎麼舉報淘寶賣假貨

如發現賣家商品抄為禁限售商襲品，可以通過以下路徑進行舉報（舉報均是匿名的）：

第一步：打開需舉報的商品頁面，點右上角的「舉報此商品」。

淘寶網將在一個工作日之內對買家的舉報做出處理結果。

㈡ 怎樣舉報賣假貨

消費者在遇到制售假冒偽劣商品，可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》：

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

㈢ 網購假貨該如何維權

隨著網路時代的到來，網路帶給了人們更多便利的生活服務，人們的生活也越來越依賴網路了。網上購物就是這幾年逐漸普及的一項網路服務，人們改變了以往去實體店購物的習慣，開始享受網路購物帶來的便利和快捷，甚至很多中老年人也紛紛加入網購大軍。

網購買到假貨以後，人們需要第一時間通過合法途徑維護自己的權益。首先，人們要收集假貨的證據，保留一些重要的證明或者文件，用來維權時使用；然後人們可以聯系平台的官方客服，投訴商家的行為，或者根據自己收到的損失要求賠償；或者人們也可以直接撥打消費者投訴熱線12315進行投訴，這些都是能夠維護自身權益的合法途徑。

㈣ 從淘寶上買到假貨了怎麼舉報怎麼投訴

方法如下：

1、如果購買商品付完款才發現它是假貨的話，可以找到不要的那件商品，點擊「申請退款」。

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網站質量

1、 網站界面設計。淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。

2、客服中心。一旦用戶有什麼不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。

3、虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。

淘寶網注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。